OneTwoTrip не надежный агрегатор

Tanya “KIWI” Push Опубликовано 27.09.2020

Здравствуйте! Оставлю негативный отзыв, так как сотрудники не выходят на контакт, в messenger и на звонки не отвечают. Поездка д/б состоятся в июле, АК отменила рейс, принято решение возврат денег! По 1му заказу пришло смс «произведён расчёт - пройдите по ссылке», чтобы вернуть деньги, - прошли, прошёл месяц денег нет. По второму заказу - глухо вообще. \nВывод - очень не надежный агрегатор!

Купил билеты

Габриел Опубликовано 24.09.2020

Купил билеты, из за отмены рейсов переоформлял 3 раза. Потом решил вернуть деньги и 29 августа подал заявку. Сняли 800 рублей с карточки за оформление возврата. Сегодня уже 24 Сеетября а денег нет ещё. Говарят подали заявку ждем подтверждение авиокомпании а в авиокомпании говарчт подтверждение не требуется и у нас нет не каких запросов на возврат. Званил и тем и этим больше 10 раз, без полезно....

Ужасный опыт

Katerina Williams Опубликовано 23.09.2020

Ужасный опыт. Я забронировала билеты, оплатила. Деньги с карты сняли, а билеты не пришли. дозвониться просто невозможно, 20 мин играет музыка, пыталась несколько раз. Писала на почту, в ВКонтакте и Фейсбуке, отвечает бот. На почту так и не ответили. Если ваша компания хоть здесь читает отзывы, ответь на запрос по почте.\n\nНи за какие деньги больше не буду бронировать билеты через one twotwotrip.

Сервиса 0, покупайте билеты напрямую

SOKOL лайф Опубликовано 21.09.2020

3 месяца делали вынужденный возврат на ваучере из-за какой то ошибки в системе. Формировали две заявки. Чтобы бы дозвониться до поддержки нужно ждать более полу часа, хотя уже давно должна спасть с них нагрузка. Думал ваучер можно обменять напрямую в авиакомпании, а фиг вам опять через эту компанию нужно оформлять( Пользуюсь данным сервисом первый и последний раз( Сервиса ноль, билеты дороже, чем на сайтах авиакомпании.

Ужасная компания.С марта месяца кормят…

kowalski Опубликовано 19.09.2020

Ужасная компания.С марта месяца кормят обещаниями вернуть деньги.Операторы никакие.Сегодня дозвонилась сразу,значит народ схлынул,самолеты же не летают.Оператор только не посылает,сказал чего звоните,ждите.

Покупайте билеты лучше напрямую у…

Катя Горбачук Опубликовано 17.09.2020

Покупайте билеты лучше напрямую у авиакомпании,а не у подобных контор. \n\nЗаявка на возврат по отмененному рейсу (РО06766721) была направлена 27 марта и вот уже 17 сентября а в ответ только \u0022заявка в обработке\u0022. Это при том, что деньги за билеты, купленные напрямую у авиакомпании, уже давно вернули.

Не возможно вернуть билет

Artur Zakirov Опубликовано 17.09.2020

Отложили рейс на более чем 6 часов, попытался вернуть билеты так как вынужден, но форма возврата на сайте и в приложении пишет что сведения о то что рейс отложили к ним не поступили. Хотя в самом же приложении время на билетах поменялось. Заказ P26127644928

Номер заказа P05972541

Алексей Опубликовано 17.09.2020

Заявку на возврат билета на рейс авиакомпании Turkish Airlines по заказу P05972541 оформлял еще 28 апреля!!\n\n25 июля пришло сообщение о том, что Turkish Airlines приняло мое заявление на рассмотрение, оплатил 800р за сервисный сбор \u0022за возврат\u0022 билетов и до сих пор тишина (17.09.2020)!! Во всех чатах отвечает бот, который выдает одно и то же сообщение на разные вопросы!\nК сожалению,видимо, придется обращаться в надлежащие инстанции!!

Внимание. Недобросовестная компания

Елизавета Опубликовано 16.09.2020

Внимание! НЕ рекомендую иметь дело с данным сервисом покупки билетов. Деньги по отмененным рейсам не возвращают уже 4-й месяц (заказ Р02766415). На обращения пишет только робот-советник, что заявка на рассмотрении и ждите дальше. До живых людей в тех.поддержке дозвониться не реально. Отправила уже официально претензию, также без внимания. Видимо придется обращаться в суд.\n\nИстория продолжается. \nПосле официальной претензии моя заявка на возврат, которую я подала 3.5 месяца назад (02.06.2020) наконец то была рассмотрена, статус изменили на - \u0022 произведен расчет по билетам для возврата средств\u0022 и вроде бы запрос направлен авиаперевозчику. Что тоже лучше проверять самостоятельно, достучавшиь до авиакомпании.( Наученная горьким опытом, пишу письма в поддержку авиаперевозчика с целью проверить наличие запросов).\n И теперь снова ответ OneTwoTrip: Добрый день, Елизавета!\nЯвляясь агентом соответствующих перевозчиков (авиакомпаний), мы строго следуем регламенту, установленному авиакомпаниями в части процесса возврата билетов.\nМы понимаем, что ситуация неприятная. К сожалению, на данный момент возврат средств по вашим билетам со стороны авиакомпании не был проведен. Ввиду текущей ситуации в мире сроки авторизации со стороны перевозчика не установлены.\nБудем рады ответить на дополнительные вопросы.\n\nТо есть все 3.5 месяца OneTwoTrip просто ничего не делали, никто в авиакомпанию никаких запросов не направлял, они спокойно продолжали крутить деньги, и ссылались на отсутствие подтверждения от авиакомпании и давали мне ложную информацию по заявке на возврат. \nБерегите свое время, деньги и нервы и никогда ничего не заказывайте в данном сервисе.

Номер заказа Р26017583119

Таня Опубликовано 16.09.2020

Номер заказа Р26017583119\nОбратилась в банк через который оплачивала билет , за который мне не поступили Деньги в связи с его отменой\n\nВ банке сказали мне что сумма заморожена на карте , посоветовали обратится к вам , чтобы уточнить отменили ли вы покупку!

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.