Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1380 просмотров

Не возвращают деньги за отменённые заказы

Юлия Опубликовано 22.04.2020

Не возвращают деньги за отменённые заказы.Кормят завтраками. Будьте осторожны, не оплачивайте онлайн!

Добрый день

Марина Опубликовано 22.04.2020

Добрый день! Полное разочарование в Озон. Сделала заказ 15 апреля, оплатила онлайн. 18 апреля мне прислали, что заказ поступит в течение дня, но никто так и не приехал. Я терпеливо ждала. Мне даже не позвонили и не оповестили, что заказ задерживается. 20 апреля я написала в чат. \u0022Специалист\u0022 вместо того, чтобы решить проблему скинул мне номер телефона службы доставки. Звонила полчаса, мне так и не ответили. Затем этот же \u0022специалист\u0022 скинул мне еще два номера, но на них также нереально было дозвониться. Моему возмущению не было предела. Я оплатила заказ плюс доставку, еще сама должна искать свою посылку!!! Это как? Все,что мог предложить мне \u0022специалист\u0022 чата - отменить заказ и вернуть деньги! Если бы не сегодняшнее положение, я бы с радостью отказалась, но в посылке корм для животного, а это значит я должна бежать в магазин за ним.\nПозвонила на горячую линию, висела на линии 5 минут. Девушка-специалист обещала, что 20 апреля мне доставят мой заказ, а в чате написали, что заказ будет 21 апреля. У меня просто нет слов!!! Вранье кругом! Я позвонили еще раз на горячую линию, провисела на линии 12 минут!!! После чего девушка-специалист извинилась, сказала, что заказ будет 21 апреля и в качестве компенсации подарила мне 200 бонусных баллов!))) Я ей говорю, что у меня в посылке корм для кошки и что бонусные баллы в миску животному не положишь. На следующее утро (21 апреля)мне позвонили из службы доставки и сказали, что посылка будет 22 апреля!\nЭто просто издевательство на людьми!\nСамое интересное, что сегодня уже 22 апреля время 15-00 и до сих пор я не получила свой заказ!!!\nДля себя я сделала вывод, что больше НИ ЗА ЧТО на Озон заказывать не буду!!! Отношение к клиентам свинское, никто внятно не может ответить, куда делся заказ. Только извиняются))))\nДелайте выводы!!!

Ясно Озоном довольна, когда стала Премиум

Гульнара Набиуллина Опубликовано 22.04.2020

Я Озоном стала довольна,когда оформила Премиум. До этого два раза Озон зихерил с доставкой, отправили мой заказ в другой город. Но Озон извинился и в качестве компенсации начислил мне 200 баллов

ПОГАНЫЙ ОЗОН

Всеволод Афатницкий Опубликовано 21.04.2020

, заказал болгарку, оплатил доставку, позвонили сказали что забирайте сами, оборзели!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Отмена заказа озоном после оплаты

В Опубликовано 20.04.2020

Сделали заказ, в заказе было несколько товаров. Оплатили полностью. На следующее утро озон отменил несколько товаров. Написано,что деньги вернут через несколько дней. Почему нельзя заранее указать, что нет в наличии товаров и не брать деньги за них! В итоге мы должны ждать возврата своих же денег по вине ОЗОНА!\nПропадает желание связываться с ними в дальнейшем!

В следующий раз подумаю над заказом...

Ольчик Игнатуся Опубликовано 19.04.2020

Сервис оставляет желать лучшего!Сделали заказ 11 апреля,в приложении было указано что товар доставят 16 апреля.Но в итоге доставку переносили в одностороннем порядке 3!!раза.Мы позвонили в поддержку,там нас уведомили что товар идет с другого города.В день,когда уже доставка должна была осуществиться,ждали до вечера. В итоге позвонили в службу поддержки около 20.45,где нам сказали ,что курьер едет и будет в 21.00-21.10 минут.Но в итоге он приехал только на следующий день.

Не хотят забирать возврат

Петр Опубликовано 19.04.2020

Привезли два костюма не подошли по размеру,оформил возврат 18 апреля возврат должен забрать курьер 19апреля система приняла. Возврат от 18 апреля\n№ 32215680-R2\nСОЗДАН\nСпособ возврата\nКурьером OZON\n\nЕфимово, Россия, Московская область, городской округ Павловский Посад, деревня Ефимово\n\n19 апр. с 09:00 до 20:00\n\nСумма возврата\n2400₽ на пользовательский счёт.\nМенеджер утверждает что возврат не актуален так как был оформлен на 16апреля ,а заказ привезли только 18 теперь принуждают сделать заказ и с ним заберут возврат,отвратительное отношения к клиенту,не советую связываться

Ужасен это самое ласковое слово,а не магазин.товар будете ждать…

Татьяна Опубликовано 18.04.2020

Дрянь,а не магазин.товар будете ждать неделями и не дождётесь!!курьер просто не доступен, будет берегите нервы и не покупайте в озоне ничего!!!!печь жду вторую неделю!!!

Не возвращают деньги за контрафактное моторное масло Total

Антон Опубликовано 18.04.2020

Купил моторное масло Total. Оказалось явной подделкой, так как при попытке замены масла в автосервисе выяснилось что сама канистра, цвет, запах, внешний вид и вязкость не похожи на моторное масло (сравнивали с официальным оригиналом), при обращении в поддержку отказали в возврате, ссылаясь на то что канистра вскрыта, игнорируя при этом претензию по качеству содержимого. Будем искать возможность привлечь продавца к ответственности за продажу контрафактного товара, а также хотим донести данную информацию до владельца товарного знака моторного масла. Покупал до этого несколько картриджей для принтера - при установки в принтер печатали пустые листы, проблем не было все возвращали. Однако сейчас НЕ РЕКОМЕНДУЮ OZON так как объективно не стараются решить проблему, а только сожалеют о такой ситуации. Такой подход не приемлем.

весь товар дешевле чем везде в…

антон Опубликовано 18.04.2020

весь товар дешевле чем везде в магазинах еще и кодовые слова и скидки.Получается большая экономия при регистрации вводим код и получаем скидку OZON5M732K