Отзывы о Boxberry - только реальные отзывы

› ›

1.8 5

141 отзыв / 497 просмотров

Частенько сталкиваюсь с доставками

Женя Семёнова Опубликовано 19.11.2020

Частенько сталкиваюсь с доставками. Боксберри - пока единственные к кому ни разу не было ни нареканий, ни вопросов. Всё чётко, быстро, c оповещениями и хорошо отслеживаевыми трекерами, что сейчас во время закрытых границ и тупок таможни большая редкость. \nНедавно заказывала посылку из Кореи: 6 дней, Карл! С момента передачи в доставку до момента получения в постомате в Москве - 6 дней. Сказать, что приятно удивлена - ничего не сказать. Так что, моя вам любовь и вечное признание. Очень круто!

Отзыв

Светлана Опубликовано 18.11.2020

Здравствуйте, недавно делала заказ через сервис Boxberry, заказ пришел не более чем за три недели из Кореи, конечно заказ был повреждён, но сразу видно, что это было не из за компании Boxberry, т.к. упаковка полностью цела и все хорошо запаковано. По этому я делаю вывод, что проблема была в самом магазине из которого я делала заказ. Спасибо Boxberry за отличную работу и за быструю доставку, еще ни разу меня Вы не подвели!

Доставляют адекватно

Юрий Опубликовано 18.11.2020

Заказывал через данную ЛК мышку, кое-какие кухонные приборы и комплектующие к ПК. Приходили во время и в целости, негатива не получил от них, в отличии от другой компании, спасибо!

Хороший сервис

Алина Опубликовано 17.11.2020

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом и поблагодарить сотрудников сервиса за их работу. Не понимаю, почему у компании такой низкий рейтинг. В моем случае - все прошло идеально.\nВпервые попробовала сервис. Заказала доставку из Кореи. Все максимально просто и удобно: легко отслеживать заказ по трек-номеру, отделение, где можно забрать посылку практически у входа в метро (что тоже очень удобно), да еще и рядом с домом. Нет спама, но есть оповещения. Таможенные декларации тоже боксберри сами заполняют, нужно только предоставить необходимую информацию. Если с таможней какие-то проблемы - оперативно связываются, чтобы все решить.\nВ момента выпуска посылки на таможне до момента её получения прошли всего 2 дня - очень быстро! \nПерсонал вежливый и компетентный. Спасибо за отличную работу! Однозначно, буду пользоваться услугами вашей компании.

Спасибо за качественный и оперативный сервис!

Юлия Маракулина Опубликовано 17.11.2020

Добрый день! \nХочу сказать слова благодарности сотрудникам компании боксберри. Пользовалась услугами дважды, и оба раза все было четко и максимально просто. Удобно отслеживать свой заказ, удобно забирать, нет миллиона не нужных рассылок на почту (что особенно приятно). Приходит всё в отличном виде: не мятое, не грязное, уж тем более не вскрытое и не испорченное. Отдельное спасибо за помощь с таможенным оформлением (никогда не любила все эти бумажки заполнять). \nОба раза забирала сама из отделения на Проспекте Вернадского, 39. Хочу отметить приятный и вежливый персонал. Никаких нареканий. Думаю, что боксберри - одни из лучших на рынке. Уверена, ни раз еще буду заказывать доставку у них. Спасибо большое за отличную работу!

Незнают где посылка

Юра Юра Опубликовано 17.11.2020

Посылку видимо потеряли, не знают где и когда будет. Рейтинг вообще крутой у вас, знал бы автобусом передал, точно надежнее. Больше месяца доставка из Омска в Нальчик, с терянием груза. Молодцы

Боксберри - кошмар кошмарный

Мария Четыркина Опубликовано 10.11.2020

Хочу пожаловаться на приемщика в отделении Таллинская, 26. \nНе мог принять наш заказ 2 дня, потом перепутал баркоды, и в итоге заказ вообще потеряли.\n\nТакже отдельно хочу пожаловаться на курьерскую службу. Оформляла у вас 2 заказа всего в жизни, и все два вы не смогли доставить по загадочным причинам (загадку разгадать невозможно, тк с курьером связаться тоже невозможно). Первый раз возили заказ 3 недели в Подмосковье и вернули. Второй раз — неделю возили 3 станции метро и в итоге потеряли...

Шарашкина контора с кучей непонятных юр лиц!

Елена Коновалова Опубликовано 09.11.2020

К сожалению не знаю адрес головного склада в Москве - поэтому пишу сюда\nРаботать с Boxberry начали только в этом году, провели только 3 отгрузки.\n2 прошли успешно, а вот на третьей споткнулись, да очень сильно!\n\n1. За грузом приехал не ООО \u0022Боксберри.ру\u0022, с которым заключается публичная оферта, а какой-то ИП Султанов Исмаил \n В акте приема-передачи числится еще одно юр лицо - ООО \u0022Движение\u0022, в лице Райхштата Ильи Борисовича.....\n2. Груз забрали, но благополучно потеряли\nИ вот тут самое весёлое.. Конечно косячат все курьерские компании - но признают вину и либо находят товар, либо возмещают стоимость согласно страхованию груза\n\nЭти товарищи занимаются открытым \u0022нае***ловом\u0022\nПретензии отклоняются на основании подписанного акта приема-передачи. Бред! При учете, что:\n\n1. Груз забирали 4 рабочих дня!!!!! Че-ты-ре!\n2. Курьер приехал в самом конце рабочего дня, за 5 минут до закрытия\n3. Примчался на склад, ПОДПИСАЛ бухгалтерский акт склада. Документа, на который ссылается Boxberry не предъявил - как оказалось в последствии это отправитель должен заморачиваться.. (курьеры других служб свои бланки всегда сами привозят...сервис знаете ли)\n4. Забрал груз и исчез в неизвестном направлении. Где груз находится - ХЗ. Однако груз ЗАБРАЛ!\nЕсть видео, есть документ с подписьэ курьера, есть подтверждение курьера, что он груз забрал и на склад Boxberry отвез.\nА вот самого груза нет. Ни возмещения, ни груза..\n\nШарашкина контора с кучей непонятных юр лиц!

НЕ БЫВАЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ УПАКОВКИ

Аsoya Опубликовано 08.11.2020

Недостатки: Отсутствие заявляемой упаковки, несоответствие цен в заявке тому, что платишь по факту, плохая отработка проблем, недоработанный калькулятор (отсутствует возможность расчёта для больших посылок), игнорирование заявок от сотрудников отделений, игнорирование обращений клиентов\n\nДостоинства: Недорогая доставка, отправка из отделения рядом с домом\n\n\nВот уже в который раз НЕТ УПАКОВКИ, утверждённой в онлайн-заявке, в отделении Boxberry по адресу:\n\nг. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, 116, корп. 1Е (ТЦ НЕВА), офис проката детских товаров Аистландия.\n\nОтсутствуют КОРОБА XXL, из-за чего в предыдущий раз посылку пришлось упаковать в полиэтиленовый пакет, а в результате она пришла адресату ВСМЯТКУ. В ответ на жалобу служба доставки говорит, что НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ.\n\nСотрудницы отделения сообщают, что звонили в Boxberry многократно с просьбой предоставить упаковку, однако РЕАКЦИИ от службы доставки НЕТ.\n\nВЫ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Вносите тип упаковки в онлайн-форму, его выбирают, а по факту человек приходит в отделение с неподготовленной до конца посылкой, оказывается перед фактом отсутствия выбранного короба, вынужденно отправляет как есть и по итогу получает: \n\nА) фотографии от адресата, где вещь просто испорчена в результате НЕКОРРЕКТНОЙ ТРАНСПОРТИРОВКИ.\nБ) полную недееспособность со стороны службы доставки в решении проблемы с вот такой пометкой:\n\n\u0022...мы можем предоставить коробку и упаковочный материл, но за качество упаковки несёт ответственность отправитель\u0022.\n\nВы не можете предоставить. \n\nКрайне недовольна.

Отвратительная доставка

Mikhail D Опубликовано 06.11.2020

08.10.2020 на моё имя была отправлена посылка из г.Новосибирск с автозапчастями трек-номер 0000436425867. 18.10.2020 я был крайне удивлён увидев обновлённую запись по треку \u0022заказ отправлен на возврат\u0022. Из разговора с оператором выяснилось, что якобы груз признан опасным, и отправлен на возврат. Интересно почему и кто может признать автозапчасти опасными и почему сразу при приёме и осмотре посылки он не был опасным.ну да ладно, вернули и вернули.Но на сегодняшний день 06.11.2020 отправление так и не поступило в пункт приема-выдачи обратно в Новосибирс.Крайняя запись по треку 29.10.2020 \u0022заказ поступил на сортировочный узел\u0022. И вот уже почти месяц отправление просто находится в боксбери, и доставки нет и забрать не возможно. Просто поражает воображение, вы его там что на спине пешком по Новосибирску таскает, или просто адрес забыли.Ну просто слов нет, пять звёзд вам,так держать.

Отзывы людей о Boxberry

О Boxberry

Информация предоставлена различными внешними источниками

Boxberry parcel service delivers goods from the online stores to Russia, Ukraine and Kazakhstan. Boxberry provides a wide range of logistics services to the clients: shipping to more than 3000 parcel offices in three countries, customs clearance, insurance of shipments. More than 1500 online stores all over the world have become Boxberry partners.