Отзывы о gettransfer.com - только реальные отзывы

› ›

2.2 5

2019 отзывов / 2335 просмотров

DO NOT BOOK WITH GetTransfer!!

TL Опубликовано 18.02.2020

DO NOT BOOK WITH GetTransfer!!\nOur family went to Solden, Austria, for skiing during the Christmas. We booked private transfer for Zurich – Solden (return trip) with GetTransfer (gettransfer.com) early in September 2019, and made full payment of EUR724 (EUR700 + 24 tax) 3 months in advance of our trip. Two days before our trip, I emailed GetTranser regarding our booking, they replied that the transfer was confirmed. On 22 December morning around 9am, about one hour before the scheduled pick-up from the Zurich hotel, they messaged us that no car/driver was available, and that we had to sort out our own transport!! Despite we repeatedly urged them to arrange the transport for us, they said nothing could be done because there was no car and no driver available. We ended up arranging our own transport with the hotel and paid CHF 1,030 (EUR970) for the single trip from Zurich to Solden. After the car trip, we sent the receipt together with emails/communication messages to GetTransfer and requested for reimbursement, eventually only half of our payment (EUR350) for a single trip was refunded to us. We asked for compensation of the EXCESS of EUR600 that we paid for the replacement car as a result of their failure in providing the service; after a lot of email communication, GetTransfer only agreed to give us EUR150 credit which could only be used for future booking. This is absolutely ridiculous! We would not dare to book any transfer with this company ever again as their service was totally unreliable. We again asked for the excess of EUR600 as compensation, GetTransfer refused and subsequently did not even reply to our email.\nSo, we will NEVER book with GetTransfer again!! And we also advise everyone in the world not to do it, ‘cos you would risk getting into troubles and losing your money with no service, and no compensation.

Выплату заморозили

Константин Закоморный Опубликовано 18.02.2020

В конце декабря 2019г поставил периодичность выплат раз в месяц. С 1 февраля и по сегодняшний день (18:02:2020) жду выплату 250 евро. А процесс выплаты оказывается остановили из за проверки аккаунта на предмет подозрительной активности, о чём меня никто не уведомил. Сколько времени займёт проверка не говорят. ОТЗЫВ НЕ ИЗМЕНЮ. отредактирую когда выплата поступит, укажу число поступления денег не более того. (Написал по указанной почте 19:02:2020, прошло 3 дня, ответа нет)\n26 февраля - ничего не изменилось.\n27 февраля - ответили, проверку завершили.\n7 марта - финансовая служба ответила что выплата будет в апреле!!!! Выплат нет а звонят и просят пассажиров увезти. Я в шоке. Жду дальше\n13 марта - выплату получил в полном объёме.\n89509930778 - ватсап кому процесс интересен.\nИ вот, спустя 5 месяцев(сегодня 5 августа), с меня высчитали сумму трансефера выплаченную в марте. Компания не смогла доказать платёжной системе что трансфер был выполнен. Сумма 20000 рублей, с прыжком евро теперь вернуть надо 25000 рублей.

Это мошенники

Сергей Чапельский Опубликовано 17.02.2020

Это мошенники. Деньги берут 100% предоплату, а ответственности никакой не несут. Лотерея-лохотрон.

Avoid at all costs .!!!!!

Charles Rabone Опубликовано 17.02.2020

Yes unfortunately I’m another customer that would advice not using this company. The private transfer from Geneva airport to Meribel was delayed by 90mins and our return journey was delayed by 30 mins . But this was only brought down to this shorter delay by us repeatedly badging the company who dropped the incoming calls from us. ThIs company should be avoided at all costs. We were lucky and managed to get to our destination without losing our accommodation or our flights, but there was a great deal of stress created by this company who use poor contractors and I suspect Unlicensed. There were rows and rows of private transfer companies at Geneva airport with placards indicated the customers name on waiting patiently. The fact this company wasn’t present stands out that this company shouldn’t be trusted. I would personally request that both their app and Google search to be removed from advertising.

AVOID!!!!!

Nan E. Опубликовано 17.02.2020

Cancelled my booking well within the time frame to receive a full refund. Still waiting to get it, emailed to chase it \u0026 they replied with its been put through but there must be a delay in the banking process. Another week down the line \u0026 nothing received yet. Im just glad i didnt trust them \u0026 actually go through with the booking, then turn up at the airport in Spain with 3 young grandchildren \u0026 a no show taxi.

Realizamos una reserva una semana antes…

David Campaña Torres Опубликовано 17.02.2020

Realizamos una reserva una semana antes para realizar un trayecto del aeropuerto a nuestro apartamento en Milán, cuando llegamos al destino y nos tenían que recoger el conductor nos estuvo diciendo que estaba de camino durante una hora hasta que nos dicen que ha tenido un accidente y que no va a venir, que nos cojamos un taxi, tuvimos que pagar 60€ de más por un taxi de última hora. Al día siguiente se supone que nos hicieron la devolución del pago, esto fue el 29 de enero y tardaría entre 5/7 días, estamos a 17 de enero y todavía no nos han pagado, por más que les escribo correos no tengo respuesta. Son unos ladrones

GeTransfer, una pesadilla

Ana Pérez Guardiola Опубликовано 17.02.2020

El pasado 14 de febrero, reservé un traslado con Getttransfer de Haifa (Israel) a Amman (Joedania). Tras efectuar el pago y comprobar el servicio, enseguida me di cuenta de que me había equivocado en la fecha. Había puesto 14 de febrero en lugar de 14 de abril. De inmediato, llamé al teléfono de atención al cliente para avisar del error, pues al ser el servicio a las 17:30 horas consideré que había un margen de tiempo más que suficiente para subsanarlo. También lo cominiqué por email. Seguidamente, avisé al transportista escribiendo a la dirección de contacto facilitado en la reserva. \n\n¡Qué ilusa! Ahí empezó mi pesadilla. Pasé toda la mañana esperando alguna respuesta; pero no llegó de ninguna de las partes. Ante mi insistencia (varios correos), empecé a recibir comunicados de GeTransfer; pero ninguno hacía alusión al cambio de fecha solicitado. Una hora antes del servicio, el conductor (o quien fuera) me respondió que el vehículo que debía recogernos en Haifa ya estaba en camino. ¡Imposible!, ¿Cómo iba a hacerlo sin tener la dirección donde debía recogernos? ¿Por qué no había respondido antes a mi petición de cambio? Todo hace sospechar que se trata de una forma de proceder poco transparente. \n\nRespecto a la compañía, actuó de la misma manera. Amparada en el contrato que establece que toda cancelación debe efectuarse 48 horas antes del servicio, ha denegado mi solicitud de cambio de fecha. Así me lo ha comunicado en varias ocasiones el departamento de atención al cliente; la última, hoy 17 de febrero. Y yo me pregunto: ¿Cómo se puede cancelar una reserva dos días antes de haberse realizado? ¿Qué empresa es capaz de ampararse en una premisa que no se ajusta al problema? \n\nLa falta de seriedad con la que mi caso ha sido tratado, ha provocado mi una total desconfianza hacia GetTransfer. Consecuentemente, he anulado otras reservas que, afortunadamente, tenía contratadas con derecho de cancelación. Espero recibir su importe. \n\nSé que se puede demandar desde España a una empresa extranjera que ofrezca sus productos en nuestro país, que existe jurisprudencia al respecto. Afortunadamente, tengo tiempo y no pararé hasta encontrar la forma de ejercer mis derechos como consumidora, porque un error humano no es un capricho y, menos, una negligencia.

GetTransfer.com – не приедут, обманут, деньги долго не вернут. Не связывайтесь — это мошейники.

rinok_okt Опубликовано 17.02.2020

Дважды пользовался их услугами: в Бельгии и Египте. Решили воспользоваться во Франции для поездки на горнолыжный курорт: При поездке из Аэропорта Женевы в Les Minueres (3 долины в Альпах) - туда и обратно.\n ТУДА 8.02.2020: Заказывали 1 микроавтобус (11 человек, в т.ч. 4 детей 8-9 лет)\n1) Заявленный микроавтобус GetTransfer.com не предоставил. Предложили заменить на 2 минивена — мы согласились.\n2) Минивен №1 — приехал на 1,5 часа позже.\n3) Минивен №2 — не приехал — GetTransfer.com забыл про эту машину. Признали ошибку — обещали прислать.\n4) Минивен №2 — приехал только через 1,5 часа.\n5) Общее опоздание — 3 часа.\nОБРАТНО 15.02.2020 в 10:30: Заказывали 1 микроавтобус (11 человек, в т.ч. 4 детей 8-9 лет). Бронирование #6709624\n1) Сделали заказ за 2 дня до отъезда. Деньги списали сразу.\n2) За один день до отъезда утром от GetTransfer.com не была получена информация о перевозчике: номере телефона водителя и марка автомобиля. При звонке на горящую линию нас заверили, что машина ещё не найдена, но обязательно найдут и сообщат данные о перевозчике на электронную почту. И прислали на почту:\nMy name is Alexander. I am a support manager from Gettransfer.com.\nSorry for the late reply. I am searching for the carrier for you. \nShould you have any questions please do not hesitate to contact me. \nПеревод: Меня зовут Александр. Я менеджер службы поддержки из Gettransfer.com.\nИзвините за поздний ответ. Я ищу перевозчика для вас. \nЕсли у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.\n(Самая большая загадка, что общаемся мы по телефону на русском, а отвечаем на письма на английском)\n3) За один день до отъезда вечером информация не изменилась. При звонке на горящую линию сказали, что ищут машину и сказали, что сообщат на электронную почту. Мы попросили, чтобы обязательно дополнительно сделали звонок — нам отказали. Предложили отправить дополнительно информацию через Viber — мы согласились.\n4) День отъезда — утро 6:00. Проверяем почту и читаем следующее: \nThank you for choosing GetTransfer.com.\nThis is an e-mail regarding booking 6709624\nPlease, be informed that your inquiry regarding transfer cancellation was noted. We will provide a refund in 5-7 business days. \nWe sincerely hope that you will consider using our service in the nearest future.\nShould you have any questions feel free to contact our customer support 24/7.\nпт, 14 февр. 2020 г. в 21:25, Alexander Tsyganok \nПеревод: Это письмо по поводу бронирования #6709624\nПожалуйста, имейте в виду, что ваш запрос об отмене перевода был принят к сведению. Мы обеспечим возврат средств в течение 5-7 рабочих дней. \nМы искренне надеемся, что вы рассмотрите возможность использования нашего сервиса в ближайшем будущем.\nЕсли у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов 24/7.\nпт, 14 февр. 2020 год. 21: 25, Александр Цыганок \nСАМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — МЫ НЕ ОТМЕНЯЛИ ТРАНСФЕР.\nGetTransfer.com отменил поездку сам.\n5) День отъезда 9:30. Звоним на горячую линию и пытаемся настоять на том, что мы не отменяли поездку. Нам рассказывают, что не могут найти машину. Мы говорим, что готовы на 2 минивена. Нам обещают ещё поискать.....\nИ в 10:05 получаем новое письмо.\nMy name is Valerii and I am a support manager at GetTransfer.com\nI am very sorry to inform you but we are unable to assign the car.\nSorry for the inconvenience.\nValeriy Dremluga \nПеревод: Меня зовут Валерий, и я менеджер службы поддержки в GetTransfer.com\nМне очень жаль сообщать вам, но мы не можем назначить машину.\nИзвините за доставленные неудобства.\nВалерий Дремлюга\nВ результате:\nЧек Аут из отеля в 10:00. Продлить номера не возможно. 11 человек (4 детей) оказываются на морозе на улице (чемоданы, чехлы с горными лыжами). Попытки заказать трансфер через ресепшн не увенчались успехом. И уехать не получается. нужно добраться до гостиницы в Женеве и вылет на следующее утро. Прошло 2 недели - деньги не вернули и говорят вернут не скоро.

I would not recommend this website at…

Chee Tan Опубликовано 17.02.2020

I would not recommend this website at all!\n\nThey have last minute (literrally last minute!) cancelled my people 6 people carrier journey to Luton airport due to whatever the reason I cannot accept. I told them they could instead get me 2 mini cab so that I won\u0027t miss my flight where is 1:30 hour away from home, i was giving them a high hope because it shouldn\u0027t be difficult to get normal cab. \nThey went away and it took them a further 30 minutes to respond back to me and told me that they cannot arrange any transport, I was furious! We had to call local mini cabs to provide us the service immediately and they have done the job without any issue. We were ended up paying more so we are asking for their compensation, haven\u0027t heard anything back yet so far, will provide an update to this when they respond.\n\nUpdate 27/02/20 - Been told 2 weeks ago I will get my refund within 5-7 working days, but nothing come through (9th working days now). Called but they said they will pass this to their management team to respond. Very disappointed!\nUpdate 28/02/20 - I have got a response back from GetTransfer, they have decided to partially refund me but not telling me any amount regardless I have queried many times, and they have also changed their mind to refund me within 30 working days instead of the original 5-7 days. I don\u0027t feel they are genuinely feel sorry to a customer like me that got the transfer cancelled 30 minutes after the booking time. Unacceptable!\nUpdate 22/04/20 - Just to conclude this the website has decided to playing gangster game with me refusing cash refund, only offered me to use the same refund value to book their next trip. Which is very disgusting.\nUpdate 27/08/20 - Contacted them again just now, they said they no longer issue refund! What a scam! Especially they cancelled my trip not me!

Ainsi ouvrir un litige via PayPal pour…

M.Nev Опубликовано 17.02.2020

J\u0027aindu ouvrir un litige via PayPal pour enfin obtenir un remboursement ! Que des promesses par email. Entreprise peu fiable et service taxi aléatoire.

Отзывы людей о gettransfer.com

О gettransfer.com

Информация предоставлена различными внешними источниками

GetTransfer.com is the international service of booking transfers and car rental with a personal driver. We offer our services in 150 countries around the world. You can submit your request online in just two clicks, offer your price for a trip or select the best price from a carrier.