31.10.20 полёт не очень

Li Green Опубликовано 02.11.2020

31.10.20\nЛетела с Симферополя в Москву. Норд Винг. Билет 6101921184\nМне не понравилось, что в билете было указан перекус, а по факту даже воды никто не предложил . Пришлось самой просить списках попить. По прилету перед приземлением не сказали какая температура за бортом , какая ожидает погода в Москве .... ничего. Ничего приятного . Контакта воющем с пассажирами нулевой. Даже у Уральские все как-то по человечески ....

Не смог поменять ранее купленный билет…

Фарух Опубликовано 02.11.2020

Не смог поменять ранее купленный билет на другую дату! Система максимально затрудняет решение подобных вопросов. На будущее постараюсь не летать вашей авиакомпанией

Неверная дата вылета в письме

Татьяна Смирнова Опубликовано 26.10.2020

Все было благополучно, кроме писем, которые приходят после оформления билета. Каждый раз в письме, в котором вложен электронный билет, содержится неверная информация о дате вылета. Например, вылет 18 октября, а в письме указано 19 число. При том, что во вложенном билете все верно. Это уже не первый раз очень путает и нервирует при оформлении билета.

Прошу вас с корректируйте шаблон…

Татьяна Шукшина Опубликовано 14.10.2020

Прошу вас с корректируйте шаблон заявки) где перед оплатой клиент ещё раз прочитает когда и куда он летит))) при поиске удобного билета, открывается много вкладок,, и при волнениях можно сделать ошибку, такую как мы, купив билет на сутки раньше... конечно же мы потеряли деньги

Оооооочень медленная реакция

Tatiana Pencova Опубликовано 05.10.2020

Добрый день. \nОплатила сборы за ваучеры авиакомпании полторы недели назад,и никого ответа за этим не последовало. Прошу узнать когда они будут готовы

Ну такое

Надя Араш Опубликовано 24.09.2020

Ну такое, отменить сложно и за деньги

Сегодня первый раз купила билеты заказ…

Юлия Стрелкова Опубликовано 04.09.2020

Сегодня первый раз купила билеты заказ 6152591491, но по ошибке оформила доп. Услугу купи билет. Возврат, летаем не часто, просто на день рождения мужу сюрприз сделала, а с меня списали дополнительно 1700 руб, написала в службу поддержки, пришёл автоматический ответ, что заказов много.,ждите, и мы вам ответим в течение 20 ти дней, а возврат денег можно оформить только в день оплаты билета, как быть??? Посоветуйте, пожалуйста, не хотелось бы терять лишние деньги, а так сервис удобный.

Деньги списали, билет не оформлен, денег пока не вернули

Клиент Опубликовано 03.09.2020

Зарегистрировались на сайте Купибилет и решили оставить отзыв (так как за это дают какие-то баллы). Каково же моё удивление, что оказывается, столько негативных отзывов! Если бы раньше их прочитали, то не стали бы покупать билеты через этот сайт. \nА теперь о нашей проблеме. Оформили заказ (номер заказа 6154457481), перешли к оплате и тут выдается ошибка (но деньги списали), написали в техподдержку. Нам ответили - вы выбрали там какую-то не ту оплату, выберите другую и попробуйте ещё раз. Ок, попробовали - деньги списали полностью в очень для нас крупном (более 30 тыс) размере. Написали в поддержку. Нам сказали - ждите, мы вернем вам деньги. Однако, списалась с карты одна сумма, а в личном кабинете у проблемного заказа я вижу другую сумму. \nНу думаю, ладно, может ошибка какая. Написали в поддержку с вопросом - когда же денег-то ждать, нам билеты надо покупать срочно, а у нас деньги списались и не возвращаются. \nОтвет - ждите, в течение 3 дней. Ну ждём.. \nПо итогу дополню отзыв.\n\nНу что, дополняю отзыв. 2 дня уже (из трёх) ждем возвращения ошибочно списанных денег. Ответ от представителя очень порадовал - \u0022Мы надеемся, что деньги будут возвращены вам в ближайшее время.\u0022 \nУважаемые представители Купибилет, как это \u0022вы надеетесь\u0022, это же ведь полностью от Вас зависит когда Вы вернете деньги! \nЗавтра последний третий день в ожидании наших 40 тыс рублей.. Вот прямо очень надеемся, что деньги всё таки вернутся.\nОбновляю отзыв - деньги всё таки вернули. Не спустя 3 дня, как заявлено конечно, но как минимум хотя бы вернули.