Добрый день

Наталья Опубликовано 21.09.2020

Добрый день! Ваши водители трансфера грубят и предлагают довести только до метро, заранее об этом не предупредив, хотя, на сайте дана информация, что трансферпредоставляют из аэропорта в гостиницу и обратно; очень сильная слышимость в номерах и скрипучая кровать, на которой просто невозможно повернуться. Благодарим за ночлег.

Далековато от аэропорта

Наталия Опубликовано 17.09.2020

Далековато от аэропорта, пешком не дойти, пришлось ехать на такси. Номера советских времён. Понравился очень доброжелательный персонал, вкусные завтраки.

К сожалению

Артем Опубликовано 14.09.2020

К сожалению, мне часто приходится заказывать номера на Букинг.ком, так как на Островке неудовлетворительное описание номеров, а именно не указывается квадратура и не всегда понятны категории.

Из 3 броней 2 отменили якобы по…

Павел Опубликовано 13.09.2020

Из 3 броней 2 отменили якобы по техническим причинам.

Для 4-х местного номера вполне…

Алексей Опубликовано 18.08.2020

Для 4-х местного номера вполне прилично. Чисто.

Последнее время (2020 год) после …

Nina Deniels Опубликовано 16.08.2020

Последнее время (2020 год) после бесплатной отмены брони деньги возвращаются очень долго - островок почему то сразу не отправляет деньги в банк, а держит их у себя.Раньше , в прошлом году и ранее, после отмены брони деньги возвращались через 2-3 дня , а чек об отправке денег назад в банк приходил сразу же после отмены брони .Сейчас ни чека нет, ни денег.Отмена была 12 дней назад .Звоню в техподдержку - ждите, возврат происходит от 3 до 30 дней.

спасибо за радушный прием

Евгения Опубликовано 13.08.2020

Если быть честным, то номер, в котором мы проживали - это отель 3 звезды! Но по меркам Костромы, конечно,4 звезды!\nСпасибо за радушный прием и теплое отношение к своим гостям!

Гостиница аннулировала бронь

Николай Опубликовано 10.08.2020

Из трех бронирований, по двум было комфортное сопровождение. По третьему гостиница отменила бронь, о чем мне было сообщено накануне заселения и без каких либо попыток предложить альтернативу

Обратная связь не работала 3 раза…

Константин Опубликовано 10.08.2020

Обратная связь не работала 3 раза обращался но так и не получил конкретного ответа только вежливый уход\nНа сайте порой нет дополнительной информации какой завтрак (шведский стол, континентальный, по меню) нет информации по парковке (цены на парковку, что парковка рядом с отеля \u0022если место будет\u0022) нет информации по наличии лифта в отеле (порой 5 этаж с чемоданом или двумя....) без данной информаци нельзя делать объективный выбор при планирование поездок

Был на сайте указан завтрак и парковка

Анна Опубликовано 27.07.2020

Был на сайте указан завтрак и парковка. А в отеле этих услуг нет.

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.