Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1305 просмотров

У озона доставка пошла по ж*пе

Dasha Trav Опубликовано 18.11.2020

У озона доставка пошла по жо*е, сначала просто ждала заказа 5 дней, потом ещё два раза переносили. А потом выясняется, что озон сам не в курсе где заказ, где курьер и доставят ли его на перенесенную дату. Поддержка никак не решает этот вопрос.

Отвратительное отношение к клиентам!

Дарья Главочевская Опубликовано 17.11.2020

весь вечер по указанному времени ждали заказ. Заказ не привезли, не позвонили, не написали ничего... В чате продублировали информацию что привезут сегодня в назначенное время, но \u0022сегодня\u0022 уже прошло! Время 0:02! Отвратительное отношение к клиентам! Где наш оплаченный заказ?

Доставки нет,операторы обманывают

Марина Бородулина Опубликовано 17.11.2020

Заказала ребёнку игрушек,на внушительную сумму ко дню рождения,обещали доставить во время.Итог:игрушки так и не доставлены,праздник испорчен,доставку не отменить,товар непонятно где.Жду уже несколько дней.Звоню операторам,а они мне божатся каждый день,что сегодня все доставят,но я так и не получаю свой заказ.Статус заказа каждый день меняется в л/к,то у курьера,то нет.Звонила много раз в техподдержку,каждый оператор рассказывает мне разные истрии.Дали номер курьера,звоню,а он и знать не знает о моем заказе,говорит не получал такой,и не понимает зачем операторы дают его номер.\n\n*Предыдущие заказы вообще приходили с браком.\nВообщем,посмотрим чем все это закончится,но точно с вами больше связываться не буду!Обманывайте свои клиентов и дальше!\nУжасная Компания,зря вообще связалась!

Заказ 06482861-0024.

Алиса Николаева Опубликовано 17.11.2020

Заказ 06482861-0024.\n\nНе могут доставить уже 4 раза. Каждый раз заказ молча переносится на другую дату (произвольную). Меня никто ни о чём не спрашивает и не предупреждает. Колл-центр, группа Вконтакте, их email, отвечающие на отзывы здесь работают попугаем: извиняются, просят подождать, дескать, обязательно приедет. Но не приезжает.\n\nДо этого отменила ещё один заказ по той же причине. Итого отменила на сумму больше 140 000 руб. Компания зарабатывать не хочет.\n\nСтала отменять этот заказ. Но часть товара в статусе \u0022У курьера\u0022. Все те же каналы сказали, что сначала надо разобраться, где товар, сменить статус с \u0022У курьера\u0022 в \u0022Передано в доставку\u0022, только потом можно будет отменить заказ и вернуть деньги. Оставили заявку. Назвали срок - 2 рабочих дня. Время прошло, заказ не отменён, деньги я получить не могу.

Дваждый пытался заказать телефон со…

Vladimir Nevolin Опубликовано 16.11.2020

Дваждый пытался заказать телефон со склада Ozon в пункт выдачи Ozon и оба раза не доставили. Просто переносили срок доставки и потом отменяли. Потратил месяц. Я так понимаю вам клиенты не нужны в принципе, учитывая как вы подходите к этому делу. Успешно заказал телефон у конкурентов без лишних задержек. Заказ 52092815-0001

Отвратительная доставка

Evgeniy A. Zherebtsov Опубликовано 16.11.2020

Отвратительная доставка. Мало того, что платная. Мало того, что доставляют не на след день, а могут и дней через пять. Так ещё и переносят. Уже не первый раз, но сейчас была последняя капля. Заказ перенесли !!дважды!! - это не в какие рамки. Вы на что надеетесь? Вы серьезно думаете что я и в дальнейшем буду с вами сотрудничать?! Вы пробили дно, господа. Не берите на себя обязанность, если не тяните. Тем белее при таком количестве маркетплейсов на рынке.

Озон. Доставка из=за рубежа.

Ira Salah Опубликовано 16.11.2020

29 октября, оплатила мужу подарок часы VERSACE\nна Озоне (доставка от проверенного поставщика из-за рубежа VMA PLUS\n\nТовары высшего качества . Так было написано. Доставить часы должны были 14 ноября. В итоге номер отправления прислали только 5 ноября и этот номер нигде не пробивается, даже на сайте который мне предоставила сам Озон. Т.е. информации об этом отправлении нигде нет. Все сайты по отслеживанию пишут что такой номер не найден. Стала писать в службу поддержки, которая меня тут же отправила к поставщику. Поставщик стал мутить воду типа вот на днях информация появится на почте. Но ничего так за неделю не появилось. Позвонила в Озон они стали говорит что мы поговорили с поставщиком и была задержка производителя часов. И информация днях обновится. Очень жалею что связалась с доставкой из-за рубежа. В итоге ни денег ни часов, одни нервы. Буду писать в Роспотребнадзор и милицию.

Мне отказались выдать мой товар

Irina Smirnova Опубликовано 16.11.2020

Мне отказались выдать мой товар, пришёл он 14.11, я за ним пришла 16.11, женщина которая выдаёт грубо разговаривала, и не отдала мой оплаченный заказ.

Озон очень ненадежная компания,пока…

Оксана Тай Опубликовано 15.11.2020

Озон очень ненадежная компания,пока заказывала без возвратов всё было нормально,но как только товар не подошел,все пропали.Компания ПЭК с которой работает Озон ,ужасная служба доставки возврат не заберает,Озон бездействуют,деньги не возвращают.Так что сто раз подумайте перед тем как делать дорогостоящие покупки через них.