Доставка

Денис Исаев Опубликовано 07.11.2020

Перенесли срок доставки, знал бы что перенесут вобщеб не заказывал . В любом самом чмошном инет магазе (не раскрученом) доставка от Москвы 2-3 дня тут же уже нелеля +

Никогда не заказывайте товары из-за рубежа!

Марина Сайкина Опубликовано 06.11.2020

Я заказала фитнес-браслет 1 сентября, обещали привезти 12.10.2020. Сегодня 06.11, браслета нет. Он даже не России, не понятно где находится. По треку не понятно ничего. Служба поддержки приносит извинения и говорит, что проблемы из-за эпидемиологической ситуации. Серьезно? Так все сложно, что товар не может прийти уже 2 месяца? \nТакими темпами придет товар через год....

Интерфейс на сайте отвратительно…

Олег Марков Опубликовано 05.11.2020

Интерфейс на сайте отвратительно неудобный. Наличие вперемешку слотов экспресс и обычной доставки вносит лишь сильную путаницу, невозможно скопировать название товара - открывается его страница в магазине, крайне криво реализован поиск места доставки/самовывоза. И это только крупные недочёты команды UX. Только лишь терпение помогли мне прорваться через дебри сайта и совершить заказ

Давно ничего в Озоне не заказывала

Зарина Опубликовано 05.11.2020

Давно ничего в Озоне не заказывала. Недавно зашла покапаться, что за дурацкий сайт...вещь не получается нормально рассмотреть, нет возможности приблизить и увеличить, что бы рассмотреть ткань и саму вещь....больше и не зайду. Разработайте нормально сайт, сделайте удобный просмлтр вещей!!!

Я имел глупость купить в данной конторе…

Сергей Опубликовано 04.11.2020

Я имел глупость купить в данной конторе видео карту Заказ от 5 июля № 02544405-0005 карта поработала 4 месяца и сдохла. С картой не было никакого гарантийного талона вот уже второй месяц я веду с этими гадами переписку и слышу лож о том что ждите в течении 3 дней к вам приедет курьер и тд... Сейчас буду подавать на них в суд. Мой вам совет не связывайтесь с данной мутной конторой.

Обманули на деньги

Кристина Богатищева Опубликовано 02.11.2020

Заказала на озона платья, в они оказались с Китая, за одно платья отдала 1300 , а за другое 1100 ( на жуме одно платье стоит 900р , а второе 800р, Я не знала что они с Китая) заказала Я платья 14 сентября, в приложении озона было написано что придут они 30 сентября, но в итоге они пришли 20 октября, платья пришли плохо качества, не прошиты, просто как половая тряпка, и размер пришел очень маленький, написала что хочу вернуть платья и деньги, но меня кормят непонятными \u00222-3 дня\u0022 Хочу вернуть свои деньги, но думаю это не возможно. Обман кругом, не пользуйтесь озоном . Тк они не решают проблемы и не заинтересованные в помощи клиентам

Отвратительно

Анна Пудовкина Опубликовано 01.11.2020

Служба поддержки клиентов отвечает на вопрос в течение трёх часов. И даже ответом это назвать нельзя -формальный подход и ответы не по существу вопроса. Такое ощущение,что разговариваешь с роботами. Бонусы и кэшбэк по новой программе озон -счет- развод и обман клиентов. Не верьте магазину.При оформлении озон-счета в личном кабинете висело сообщение о том, что 1 ноября будет начислен кэшбэк за покупки. Наступило 1 ноября, сообщение исчезло,бонусов нет, служба поддержки ничего не знает.Лохотрон чистой воды.

курьер вот его номер телефона…

Dari Fox Опубликовано 01.11.2020

курьер вот его номер телефона +79096978046 не позвонил предварительно перед тем как привезти заказ , написал смс мол жду 2 минуты и уезжаю откройте шлагбаум, перезвонила попросила его подождать меня, больная побежала к шлагбаум потому что он не мог пройти ножками 2 минуты, а он уехал. звоню ему он мне говорит иди на*уй\nэто нормально?\nв службе поддержки после жалобы пытались свалить вину на меня что там нельзя парковаться, я скинула доказательство фото бесплатной парковки у шлагбаума, и тишина. я требую увольнения этого сотрудника.

Отвратительный сервис

Екатерина Опубликовано 29.10.2020

Сделала заказ 29.10.20. Оплатила онлайн. Доставка была назначена 28.10.20. 28 числа получаю сообщение \u0022Извините, доставка заказа задерживается до 29 октября.\u0022. 29 октября вечер, сообщения до сих пор нет. Пишу в тех.поддержку, от бота получаю ответ, что доставка \u0022завтра, с 17:01 до 22:00\u0022. На что отвечаю гневно, но потому что не в первый раз Ozon подводит. Специалисты шаблонно отвечают, мол извините, мы не хотели, проконтролируем доставку на завтра. Когда решила зайти на страницу товара, который заказала, обнаружила статус \u0022товар закончился\u0022. И наверняка именно поэтому происходит следующее.. Спустя час от этого письма специалиста получаю сообщение: \u0022Извините, мы не смогли доставить отправление #, поэтому нам пришлось его аннулировать. Оплату за него мы уже отправили вам.\u0022 Отвратительный сервис...!!! Если кому-то из клиентов не приходилось сталкиваться с таким сервисом, им очень повезло!

27.10. (16-45)

Светлана Журавлева Опубликовано 28.10.2020

27.10. СПб стачек 22. Бирюковой В.К. Был не выдан мне оплаченный заказ. Не смотря на то, что я ломилась в двери, Бирюкова наблюдала, но продолжала спокойно курить на улице.. Беспредел и самоуправство сотрудника. Нарушение всех законов. Снято видео, возможно будет подано заявление в прокуратуру.