Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1327 просмотров

Отличная компания в которой приятно…

дмитрий балакирев Опубликовано 17.09.2020

Отличная компания в которой приятно работать.

Лучшая доставка!!!

Alex Ustinov Опубликовано 13.09.2020

У меня не много заказов но по качеству обслуживания ассортименту и скидкам а особенно скорости доставки(это космически-волшебно быстро) по некоторым позициям предпочитаю заказать здесь игнорируя Али и Ебей.

Сил уже больше нет,первый раз

Ирина Андреева Опубликовано 13.09.2020

Сил уже больше нет,первый раз, когда получила не то,что заказывала, вместо женских поло,прислали мужские, как говорится,спустила на самотёк,что то подарила, что-то лежит,до случая...Но видимо, зря,надо было сразу долбить этот грёбаный озон!! очередной заказ и опять прислали не то, что заказывала.Решила подавать в суд,за мошенничество!!!

Обманщики и мошенники!

Viktor Yu Опубликовано 10.09.2020

4 сентября был оформлен заказ на упаковку подгузников 56 штук, на почту пришло подтверждение с описанием, что в упаковке действительно 56 штук. Привезли по факту упаковку 44 штуки и за время прошедшее с даты заказа до момента доставки внесли изменения на сайте. Служба поддержки ничего не решает, только приносит извинения. Считаю такую ситуацию мошенничеством, когда за определенную цену указывается одно количества товара, а привозится другое количество. Тем более, что по указанной изначально цене этот товар есть и в других местах! Возникает вопрос - за что мы переплатили? Поддержка НЕ урегулирует проблемы. Не покупайте здесь ничего! В случае возникновения проблем вас просто кинут.

Откликнитесь пострадавшие с возвратом денежных средств!!

Серйио Тайна Опубликовано 09.09.2020

Ни в коем случае не оформляйте кредиты через данную компанию, был приобретен телефон, банк данный товар оплатил, деньги направил в Озон. Те в свою очередь назначили дату и спустя сутки отменили заказ не объяснив причины..добавили что деньги возвращены в банк..Далее спустя неделю они твердят что деньги были направлены еще неделю назад, мол разбирайтесь с банком. В банке взял выписку, записал все разговоры предупредив озон. Они твердили все свое, потом начали говорить что деньги заморожены все таки были на счету поэтому ничего ни кому не было переведено) Следующий этап был принятие выписки, сказали да действительно произошла ошибка и разберемся в течении 3 дней. Через день опять пришло уведомление что мол деньги у вас на счету, в банке соответственно этих денег нет..проблема в том , что мне капают проценты и с каждым днем мне придется доплачивать все больше и больше..это и то, с условием что они вернут эти деньги. В банке сказали что они очень часто так делают. У меня есть подозрение что это схема обмана, они отправят деньги через месяц, к тому времени у меня задолженность за % будет более 4000 рублей. Не плохой бизнес по большому счету. Они прекрасно понимают что высудить у них много не получится так как заморочек больше и затянется все минимум месяцев на 5..НО Я НАМЕРЕН СУДИТЬСЯ С НИМИ ИЗ ПРИНЦИПА И ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ КТО ПОСТРАДАЛ ТАК ЖЕ, СОБРАТЬСЯ ВСЕМ И ПОДАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ ПОКА НЕ ПОСТРАДАЛО БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ. МОЙ АДВОКАТ УЖЕ ЗАНИМАЕТСЯ ЭТИМ, ОТ ВАС НУЖНЫ ТОЛЬКО ФАКТЫ!! Связываться на почту grey66666 @ mail ru

Купил светодиодную люстру

Sergey Danilov Опубликовано 09.09.2020

Купил светодиодную люстру, она через полгода сломалась, попытался вернуть в пункт выдачи товара, мне в этом праве тупо отказали, сказали чтобы я обращался в сервисный центр, которого в моем городе нет вообще. В итоге я дозвонился до службы поддержки Озона, там сказали что все хорошо, что мне нужно просто прийти еще раз в пункт выдачи и что на этот раз у меня примут торва, пришел снова, сказали что товар не примут, потому что у них нет какого то письма, в итоге сказали уходить и ждать какого то звонка. само собой обратился в Роспотребнадзор, но совершенно не понимаю зачем магазину эти все разбирательства, почему нельзя быть хоть чуть чуть адекватнее?

50/50

Andrey Ivanov Опубликовано 08.09.2020

Иногда есть хорошие товары по минимальной цене, + с бонусами выходит отлично! Советую!

Отвратительный сервис

Артем Черепанов Опубликовано 08.09.2020

Сервис оставил негативные впечатления. Заказывал в магазине Автомобильные коврики, как результат, товар пришёл совершенно другой фирмы, так ещё и на порядок более дешёвый аналог.

Присвоили чужие средства на 100к

Дмитр Дмитр Опубликовано 07.09.2020

Пользовался магазином лет 10, теперь все достоинства потерялись. Магазин тупо присвоил предоплаченные средства на крупную сумму. \n\nПодарили мне друзья подарочные сертификаты на крупную сумму, более 100к. Часть я активировал и использовал . Часть собирался потратить в марте-апреле 2000года, но ситуация поменялась, началась Пандемия. Покупку отложил на некоторое время. Вернулся из отпуска, решил сделать пару покупок, активировав предоплаченные сертификаты. Но активация не прошла, появилась надпись, что закончился срок действия. Написал в тех. поддержку, из личного кабинета. Меня успокоили, что проблема решаемая, и запросили коды всех неактивированных сертификатов. Выслал все номера, не заподозрив подвоха, попросили подождать. Через 15 минут оператор ответил, что к сожалению, ничего сделать не смогут, в качестве компенсации зачислил мне 150р на счет, и отключился. Никаких данных - ни фамилии, ни должности на сайте нет. С кем общаешься - не понятно. Приятно да, у тебя сертификатов на 100к, а тебе извините, и 150р за неудобства.\n Сходил к юристам, проконсультировался, оказывается, при окончании срока действия - заканчивается договор, НО сумму при этом, предоплаченную за сертификаты магазин должен вернуть, или продлить срок действия сертификата, иначе это получается незаконное обогащение, и как мне сказали, такие дела выигрываются в суде на раз-два.\nПродолжение - вечером решил позвонить на горячую линию, уточнить, может быть оператор просто \u0022присвоил\u0022 мои коды на сертификаты, меня отфутболил, а сам возьмет и активирует их. Оператор долго с кем-то консультировался, извинился, что возникла такая неразбериха, и сказал что магазин пойдет мне навстречу, и активирует все сертификаты, со мной свяжутся завтра. Ситуация практически разрешилась. День следующий. На телефон упала смс из магазина - пришлите плиз все номера, которые нужно активировать, дело сдвинулось с мертвой точки. Только вот куда высылать - не понятно, на смс это нельзя ответить, почтовый адрес куда высылать мне не дали. Не беда - ведь есть чудесная линия поддержки в личном кабинете. Пишу туда - подскажите, куда высылать номера?\nОтвет поддержки обескуражил - к сожалению, ничем не сможем помочь, номера высылать не нужно, они у нас есть. ЧТо вообще происходит в магазине? Правая рука не знает, что делает левая? Мое терпение кончилось, иду к юристам, будем готовить иск в суд. Незаконное обогащение, попытка присвоить 100т.р. Магазин всем отсоветую, никому в нем покупать НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Заказ от 24 июля № 48768743-0001…

Павел Федякин Опубликовано 07.09.2020

Заказ от 24 июля № 48768743-0001 доставляется вот уже полтора месяца и до сих пор не доставлен. Зато выявилась необходимость в таможенном платеже, которая явно на сайте указана не была. Попытки отменить заказ в течении срока поставки ни к чему не привели, хотя на сайте обещан возврат средств в любое время. Потребность в товаре тем временем отпала, это был подарок, что делать - не понятно. По профессии я аналитик бизнес-процессов и по некоторым профессиональным признакам могу судить, что процессы на Озоне весьма запущены. Персонал отдувается за всё, изо всех сил пытаясь сохранить вежливость, но всё зря, ибо сути это не меняет. Теперь на Озоне меня больше не будет.