Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1300 просмотров

Добрый день

Tima T Опубликовано 01.12.2020

Добрый день, делал предзаказ ps5 18 сентября,дата получения 19 ноября с данного дня получил каждый день продление дата получения,25 ноября поступил звонок сказали,что в конце недели смогу выбрать дату получение и выбрать место получения,в итоге в конце недели приходит сообщения в приложении,в котором без выбора места и даты ( 4 декабря ),сегодня утром получаю отмену заказа, с причина «возникли проблемы при обработке заказа» ,звоню в тех поддержку ,где мне говорят что мои пс5 не поместился в постамат и по этой причине отменили мои заказ ,восстановлению он не подлежит,много раз извиняются дарят мне 1000 балов (вот так они оценили ожидание двух месячное и не выполнения условии заказа) и попросили ждать следующего открытия заказов ,я такого не где не слышал,не дали выбора место получения и времени сами все определили не позвонили при возникновении ( я как вижу это было запланированная мероприятие компание озон для оправдания не имения данной консоли)так как при её наличии не сменить адрес получения на соседнюю улицу где находится пункт выдачи или связи с клиентом я не вижу ,очень сильно расстроен первым и последним сотрудничеством с данной компанией.

Самая конченая кантора где я…

Алексей Авдеенко Опубликовано 01.12.2020

Самая конченая кантора где я выгружатся. Пропуск заказан на 3 ночи в итоге выгрузил и в 9 утра при пустом терминале. Похуизм полный

Не рекомендую

Valentina Bolshakova Опубликовано 30.11.2020

Не рекомендую. Товар доставляют не вовремя, деньги не возвращают.

Не возвращают деньги

Тетя Сара Опубликовано 30.11.2020

Я смотрю моё проплаченное и не полученное приложение для телефона \u0022 Где мои дети\u0022 по сравнению с чужими проблемами просто смех на палочке. Выдали недействующий код активации. После оформления претензии послали к поставщику. А с какого перепугу? Я ж не ему платила деньги! Люди! Здесь деньги не возвращают!!! Сегодня пятый день бесполезной переписки С БОТОМ. Я уже решила про все забыть, мне нервы дороже.\n\nP.s.: Вы читали отзывы работников Озона? Я в шоке. Как люди позволяют издеваться над собой. Лет 10 назад написала в трудовую инспекцию по своей организации. Мне вернули и зарплату, и проценты, и за моральный ущерб. Сменилось три инспектора пока решали моё дело. А как директриса махала своими ногтями передо мной. Тьфу..

Не магазин, а посредник с очень плохой доставкой и никакой поддержкой

Ярослав Малюшин Опубликовано 29.11.2020

Первое что вам надо знать: Ozon - это не магазин, а почта везущая товары со всей страны от разных индивидуальных предпринимателей и магазинчиков. Заказы из-за этого разбиваются на десятки посылок доставляющихся неделями. Это надо без конца дома сидеть и быстро вы тут никогда не купите. Не считая того что все постоянно пропадает из продажи и надо часами искать аналоги буквально для всего.\n\nВторое что надо знать: у Ozon фактически нет поддержки и очень проблемная доставка.\n\nПотому, что по телефону не вдруг дозвонишься, в чате отвечают спустя пару часов, да еще и бот там сидит превращающий переписку в не пойми что забитое рекламой про черную пятницу.\n\nА доставка потому, что курьеры не компетентные, их можно ждать 6 часов к ряду, с 14 до 20, и они вам позвонят в 21:30, когда уже вас на адресе не будет. Предупреждать сразу что не успеют - не в их стиле. Более того, курьеры не компетентные, что-то проверить или вернуть вы при получении не сможете - они от такого \u0022зависают\u0022, перезваниваются с менеджерами по 20 минут и потом увозят посылки обратно. При том что тот-же менеджер не смог удалить спустя 15 минут после оформления заказа одну жалкую позицию (которая там вообще не понятно как оказалась - в корзине ее не было). Три дня еще до доставки и они пару байт убрать не могут - им надо везти лишнее через всю страну и потом еще попробуй откажись от этого.\nДоставка в постоматы тоже проблемная - срок хранения очень короткий, даты отображаются не правильно и часто было так что приходишь, а заказ твой вчера вечером увезли.\n\nИ как вишенка: оплата картой у них без одноразовых кодов - сколько захотят, столько и спишут.\n\nСейчас почти любой другой онлайн магазин удобнее и часто дешевле - делайте выводы.\n\nСамый веселый заказ был 06670944-0035 - чтоб не говорили что отзыв проплачен.

В черную пятницу сделал несколько…

Илья Опубликовано 29.11.2020

В черную пятницу сделал несколько удачных покупок. Цены адекватные, жду получения товаров в пункте выдачи заказов.

Не вижу смысла пользоваться площадкой.

Lee Опубликовано 28.11.2020

Отвечу Дмитрию вместо Озона на его отзыв ниже. Когда удаляешь аккаунт, они сразу сообщают, что повторно тот же номер телефона использовать нельзя. Мол, уходя - уходи.)\n\nУдалила свой кабинет. Не могу сказать, что Озон ужасен. ПВ чистые, персонал всегда попадался классный, упаковка человеческая (всё целое, без тонн пластикового мусора, как у Вайлдберриз, у которого всё постоянно мятое и грязное), но... Нет.\n\nПрыгающие цены удивили. Товар, который я купила, уже на след. день стоил сильно дороже, хотя его средняя цена в проф. магазинах даже ниже той, по которой я покупала его на Озон. Через 10 минут цена была уже со скидкой, немного ниже. Мне оно надо? Нет.\nПродавцы. Их много и они продают одинаковые товары. Пользуясь Озоном ты должен изучить не только характеристики желаемого, ты должен ещё и продавца выбрать. Как на Алиэкспрессе. Мне оно надо? Нет. С Алиэкспресса я тоже удалилась.\nСроки доставки почему-то увеличились, есть 100% предоплата. Помню, что год назад всё прилетало и платила я после осмотра заказа, а теперь ты ждёшь у моря погоды и не каждый ПВ по какой-то причине можешь выбрать. \n\nВ общем нет, не зацепило. Не вижу смысла тратить столько времени и переплачивать. Я из большого города, где всё есть прямо под носом. Лучше уж ножками и с оплатой только после того, как кассир передаст мне мои покупки, которые я выбирала самостоятельно, хорошо осмотрев.

Пропали деньги с лимита.

Наталия Шницер Опубликовано 28.11.2020

Пропали деньги с лимита.\nЛимит обнулился. \n 26.11.20.Лимит составлял около 2462. Но перед этим была история. Перед \u0022историей\u0022 лимит БЫЛ и составлял 1300 руб.\n Значит так, сделала заказ, привезли часть заказа не ту. И еще эта часть заказа самая дорогая. \n Я делала покупку в рассрочку. \n Говорю им оставляю товар, не буду связываться с возвратом. Пусть продавец вернет мне разницу и испрвьте в графике расчет вносимой суммы.\n Что они сделали. Они мне сделали исключение, как они сказала , вернули мне часть суммы 1162 руб. И след.месяц я соответственно должна платить меньше. Лимит стал составлять 2462 руб, ок.\n Утром зашла - лимит обнулен!!! Никакие переписки не повлияли на решение дела! Я в шоке! \n Боюсь уже делать полный возврат, ибо останусь тогда и без денег и без товара! Сумма товара была на около 6300 руб. \n Считаю это воровством!\nИ позвонить им не могу , номер телефона подлержки у них есть?!!!

Обиженный ozon

Дмитрий Князев Опубликовано 27.11.2020

Видимо ОЗОН обижается на тех, кто удалил акк. \nХотел зарегистрироваться и вошёл через гугл, жена подсказала, что через приложение удобнее. Установил, вошёл, ввожу промо -- \u0022более 2-х устройств\u0022. Интересно как, если только зарегил акк??? ?.\n\nРешил удалить и зарегить через приложени, ага... \u0022этот телефон нельзя использовать\u0022. Обиделись и блокируют номер удалённого акк. ???.

Заказала 10.11.2020 себе телефон на…

Екатерина Вахитова Опубликовано 26.11.2020

Заказала 10.11.2020 себе телефон на сайте с рассрочкой от банка \u0022Тинькофф\u0022, 11.11 мне пришло сообщение, что заказ принят, доставка будет 19.11.2020, но ни звонка ни смс в указанную дату не было. Они сами поменяли дату не предупредив на 25.11. В итоге 24.11 прислали смс, что \u0022Извините, но мы не смогли доставить отправление, поэтому нам пришлось его аннулировать. Оплату за него мы уже отправили\u0022 Обращалась в службу поддержки с вопросом на каком основании они отменили мой заказ, ответ прост - \u0022по техническим причинам\u0022. Теперь я вынуждена разбираться с банком, ждать этих денег, потеряно 2,5 недели и куча нервов. Зачем брать заказ зная, что не сможете его доставить.