Не рекомендую

Valentina Bolshakova Опубликовано 30.11.2020

Не рекомендую. Товар доставляют не вовремя, деньги не возвращают.

Не возвращают деньги

Тетя Сара Опубликовано 30.11.2020

Я смотрю моё проплаченное и не полученное приложение для телефона \u0022 Где мои дети\u0022 по сравнению с чужими проблемами просто смех на палочке. Выдали недействующий код активации. После оформления претензии послали к поставщику. А с какого перепугу? Я ж не ему платила деньги! Люди! Здесь деньги не возвращают!!! Сегодня пятый день бесполезной переписки С БОТОМ. Я уже решила про все забыть, мне нервы дороже.\n\nP.s.: Вы читали отзывы работников Озона? Я в шоке. Как люди позволяют издеваться над собой. Лет 10 назад написала в трудовую инспекцию по своей организации. Мне вернули и зарплату, и проценты, и за моральный ущерб. Сменилось три инспектора пока решали моё дело. А как директриса махала своими ногтями передо мной. Тьфу..

Не магазин, а посредник с очень плохой доставкой и никакой поддержкой

Ярослав Малюшин Опубликовано 29.11.2020

Первое что вам надо знать: Ozon - это не магазин, а почта везущая товары со всей страны от разных индивидуальных предпринимателей и магазинчиков. Заказы из-за этого разбиваются на десятки посылок доставляющихся неделями. Это надо без конца дома сидеть и быстро вы тут никогда не купите. Не считая того что все постоянно пропадает из продажи и надо часами искать аналоги буквально для всего.\n\nВторое что надо знать: у Ozon фактически нет поддержки и очень проблемная доставка.\n\nПотому, что по телефону не вдруг дозвонишься, в чате отвечают спустя пару часов, да еще и бот там сидит превращающий переписку в не пойми что забитое рекламой про черную пятницу.\n\nА доставка потому, что курьеры не компетентные, их можно ждать 6 часов к ряду, с 14 до 20, и они вам позвонят в 21:30, когда уже вас на адресе не будет. Предупреждать сразу что не успеют - не в их стиле. Более того, курьеры не компетентные, что-то проверить или вернуть вы при получении не сможете - они от такого \u0022зависают\u0022, перезваниваются с менеджерами по 20 минут и потом увозят посылки обратно. При том что тот-же менеджер не смог удалить спустя 15 минут после оформления заказа одну жалкую позицию (которая там вообще не понятно как оказалась - в корзине ее не было). Три дня еще до доставки и они пару байт убрать не могут - им надо везти лишнее через всю страну и потом еще попробуй откажись от этого.\nДоставка в постоматы тоже проблемная - срок хранения очень короткий, даты отображаются не правильно и часто было так что приходишь, а заказ твой вчера вечером увезли.\n\nИ как вишенка: оплата картой у них без одноразовых кодов - сколько захотят, столько и спишут.\n\nСейчас почти любой другой онлайн магазин удобнее и часто дешевле - делайте выводы.\n\nСамый веселый заказ был 06670944-0035 - чтоб не говорили что отзыв проплачен.

Пропали деньги с лимита.

Наталия Шницер Опубликовано 28.11.2020

Пропали деньги с лимита.\nЛимит обнулился. \n 26.11.20.Лимит составлял около 2462. Но перед этим была история. Перед \u0022историей\u0022 лимит БЫЛ и составлял 1300 руб.\n Значит так, сделала заказ, привезли часть заказа не ту. И еще эта часть заказа самая дорогая. \n Я делала покупку в рассрочку. \n Говорю им оставляю товар, не буду связываться с возвратом. Пусть продавец вернет мне разницу и испрвьте в графике расчет вносимой суммы.\n Что они сделали. Они мне сделали исключение, как они сказала , вернули мне часть суммы 1162 руб. И след.месяц я соответственно должна платить меньше. Лимит стал составлять 2462 руб, ок.\n Утром зашла - лимит обнулен!!! Никакие переписки не повлияли на решение дела! Я в шоке! \n Боюсь уже делать полный возврат, ибо останусь тогда и без денег и без товара! Сумма товара была на около 6300 руб. \n Считаю это воровством!\nИ позвонить им не могу , номер телефона подлержки у них есть?!!!

Обиженный ozon

Дмитрий Князев Опубликовано 27.11.2020

Видимо ОЗОН обижается на тех, кто удалил акк. \nХотел зарегистрироваться и вошёл через гугл, жена подсказала, что через приложение удобнее. Установил, вошёл, ввожу промо -- \u0022более 2-х устройств\u0022. Интересно как, если только зарегил акк??? ?.\n\nРешил удалить и зарегить через приложени, ага... \u0022этот телефон нельзя использовать\u0022. Обиделись и блокируют номер удалённого акк. ???.

Заказала 10.11.2020 себе телефон на…

Екатерина Вахитова Опубликовано 26.11.2020

Заказала 10.11.2020 себе телефон на сайте с рассрочкой от банка \u0022Тинькофф\u0022, 11.11 мне пришло сообщение, что заказ принят, доставка будет 19.11.2020, но ни звонка ни смс в указанную дату не было. Они сами поменяли дату не предупредив на 25.11. В итоге 24.11 прислали смс, что \u0022Извините, но мы не смогли доставить отправление, поэтому нам пришлось его аннулировать. Оплату за него мы уже отправили\u0022 Обращалась в службу поддержки с вопросом на каком основании они отменили мой заказ, ответ прост - \u0022по техническим причинам\u0022. Теперь я вынуждена разбираться с банком, ждать этих денег, потеряно 2,5 недели и куча нервов. Зачем брать заказ зная, что не сможете его доставить.

Заказ (МФУ

Наталья Черний Опубликовано 25.11.2020

Заказ (МФУ, картридж) оформлен и оплачен юридическим лицом 20 ноября 2020г. Платежное поручение с отметкой банка отправлено в чат заказа 20 ноября 2020 года. Доставка назначена на 21 ноября. Перенесена на 24 ноября. Потом перенесена на 25 ноября. Сегодня Центр уведомдений о заказе прислал сообщение о том, что сегодня не успели, привезут заказ завтра. А если завтра не успеют, то послезавтра? В итоге есть какой-то срок, когда заказ будет доставлен или его можно каждый день так переносить в течение года? Общаюсь в чате с ботом. Если бы знала о подобной практике никогда не покупала в OZON.\nПродолжение историии с заказом. Не могу не поделиться.\nОтвет от OZON\nПонимаем, как вы огорчены. К сожалению, возникли трудности при обработке заказа, поэтому заказ пришлось отменить. При оплате с расчётного счёта деньги автоматически вернулись на Ozon.Счёт. Для возврата денег, необходимо отправить нам письмо на фирменном бланке с печатью и подписью директора и главного бухгалтера.\nВ письме опишите, пожалуйста, ситуацию и сообщите о необходимости возврата вам денег, указав реквизиты. Как только мы получим оригинал письма, оно будет передано нашим коллегам из финансового отдела. Адрес получателя для отправки письма следующий: 170540, Тверская область, Калининский район, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс № 1 «А» с пометкой \u0022В бухгалтерию\u0022. Пришлите, пожалуйста, отсканированную копию запроса вложенным файлом на электронный адрес ...Надеемся на понимание.\nСрок возврата денег 5-6 рабочих дней с момента получения нами отсканированной копии письма на возврат.\n\nТо есть у НИХ возникли трудности с ОБРАБОТКОЙ и поэтому они просто, без звонка на мобильный, отменили заказ. и при этом предлагают отправить ОРИГИНАЛ письма для возврата денег...\nВ конце-концов, счет-договор оплачен покупателем, почему покупатель должен присылать еще какие-то письма (в оригинале!) если поставщик не можете выполнить взятые по счет-договору обязательства? В этом случае можно автоматически вернуть денежные средства с формулировкой \u0022 В связи с невозможностью выполнить обязательства\u0022\n\u0022автоматически вернулись на Ozon.Счёт\u0022 - это как?! Оплата с расчетного счета юридического лица - покупателя происходит на расчетный счет юридического лица поставщика. Куда деньги могли вернуться? Я бухгалтер. Мне не надо сказки рассказывать про автоматический возврат.

Купил видеокарту

Павел Опубликовано 25.11.2020

Купил видеокарту. Пришла вскрытая заводская коробка. Видеокарта вся в пыли на радиаторе и вентиляторах.

Предзаказывал PS5 в сентябре по…

any Опубликовано 24.11.2020

Предзаказывал PS5 в сентябре по сертификату. В описании уверялось, что консоль обязательно достанется, да и озон сам в ответах на вопросы об этом уверял. В результате 18 числа пришло письмо о том, что нужно зайти с 19 числа с 00:01 на сайт и дооформить заказ, чтобы он приехал.\nВ результате - утром захожу на сайт, товара в наличии нет, в поддержке отнекиваются и пишут стандартные фразы в качестве ответа. Когда в других магазинах клиентов хотя бы держат в курсе, озон тупо взял тактику ни на какие вопросы не отвечать.\nМожете зайти в паблик озона в вк - таких как я если не десятки, то сотни. И их также кормят завтраками. Некоторым отменяют заказ уже второй раз.\nНикакого доверия этой конторе больше нет.

Когда я оплачивал покупку

Tematex Matex Опубликовано 24.11.2020

Когда я оплачивал покупку, мне на почту пришло письмо о подтверждении моего заказа с конфиденциальной информацией. Через некоторое время я заметил, что с моей карточки потихоньку стали сниматься деньги. Я сначала не понял что происходит. Вроде я ни на какие сайты не заходил, не делал платных подписок. Но скоро я вспомнил, что свой заказ я делал в кафе. Скорее всего я был подключён к неблагоприятной сети, и данные моей карты украли. Скорее всего это выяснили из письма, в котором и были мои данные. Веду я к тому, что Ozon не позаботилась поставить на письма даже базовый протокол защиты. Так что не советую использовать их услуги, потому что они явно не крайне внимательны, и таких косяков у них не мало. \nНе советую