Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1299 просмотров

В черную пятницу сделал несколько…

Илья Опубликовано 29.11.2020

В черную пятницу сделал несколько удачных покупок. Цены адекватные, жду получения товаров в пункте выдачи заказов.

Не вижу смысла пользоваться площадкой.

Lee Опубликовано 28.11.2020

Отвечу Дмитрию вместо Озона на его отзыв ниже. Когда удаляешь аккаунт, они сразу сообщают, что повторно тот же номер телефона использовать нельзя. Мол, уходя - уходи.)\n\nУдалила свой кабинет. Не могу сказать, что Озон ужасен. ПВ чистые, персонал всегда попадался классный, упаковка человеческая (всё целое, без тонн пластикового мусора, как у Вайлдберриз, у которого всё постоянно мятое и грязное), но... Нет.\n\nПрыгающие цены удивили. Товар, который я купила, уже на след. день стоил сильно дороже, хотя его средняя цена в проф. магазинах даже ниже той, по которой я покупала его на Озон. Через 10 минут цена была уже со скидкой, немного ниже. Мне оно надо? Нет.\nПродавцы. Их много и они продают одинаковые товары. Пользуясь Озоном ты должен изучить не только характеристики желаемого, ты должен ещё и продавца выбрать. Как на Алиэкспрессе. Мне оно надо? Нет. С Алиэкспресса я тоже удалилась.\nСроки доставки почему-то увеличились, есть 100% предоплата. Помню, что год назад всё прилетало и платила я после осмотра заказа, а теперь ты ждёшь у моря погоды и не каждый ПВ по какой-то причине можешь выбрать. \n\nВ общем нет, не зацепило. Не вижу смысла тратить столько времени и переплачивать. Я из большого города, где всё есть прямо под носом. Лучше уж ножками и с оплатой только после того, как кассир передаст мне мои покупки, которые я выбирала самостоятельно, хорошо осмотрев.

Пропали деньги с лимита.

Наталия Шницер Опубликовано 28.11.2020

Пропали деньги с лимита.\nЛимит обнулился. \n 26.11.20.Лимит составлял около 2462. Но перед этим была история. Перед \u0022историей\u0022 лимит БЫЛ и составлял 1300 руб.\n Значит так, сделала заказ, привезли часть заказа не ту. И еще эта часть заказа самая дорогая. \n Я делала покупку в рассрочку. \n Говорю им оставляю товар, не буду связываться с возвратом. Пусть продавец вернет мне разницу и испрвьте в графике расчет вносимой суммы.\n Что они сделали. Они мне сделали исключение, как они сказала , вернули мне часть суммы 1162 руб. И след.месяц я соответственно должна платить меньше. Лимит стал составлять 2462 руб, ок.\n Утром зашла - лимит обнулен!!! Никакие переписки не повлияли на решение дела! Я в шоке! \n Боюсь уже делать полный возврат, ибо останусь тогда и без денег и без товара! Сумма товара была на около 6300 руб. \n Считаю это воровством!\nИ позвонить им не могу , номер телефона подлержки у них есть?!!!

Обиженный ozon

Дмитрий Князев Опубликовано 27.11.2020

Видимо ОЗОН обижается на тех, кто удалил акк. \nХотел зарегистрироваться и вошёл через гугл, жена подсказала, что через приложение удобнее. Установил, вошёл, ввожу промо -- \u0022более 2-х устройств\u0022. Интересно как, если только зарегил акк??? ?.\n\nРешил удалить и зарегить через приложени, ага... \u0022этот телефон нельзя использовать\u0022. Обиделись и блокируют номер удалённого акк. ???.

Заказала 10.11.2020 себе телефон на…

Екатерина Вахитова Опубликовано 26.11.2020

Заказала 10.11.2020 себе телефон на сайте с рассрочкой от банка \u0022Тинькофф\u0022, 11.11 мне пришло сообщение, что заказ принят, доставка будет 19.11.2020, но ни звонка ни смс в указанную дату не было. Они сами поменяли дату не предупредив на 25.11. В итоге 24.11 прислали смс, что \u0022Извините, но мы не смогли доставить отправление, поэтому нам пришлось его аннулировать. Оплату за него мы уже отправили\u0022 Обращалась в службу поддержки с вопросом на каком основании они отменили мой заказ, ответ прост - \u0022по техническим причинам\u0022. Теперь я вынуждена разбираться с банком, ждать этих денег, потеряно 2,5 недели и куча нервов. Зачем брать заказ зная, что не сможете его доставить.

Заказ (МФУ

Наталья Черний Опубликовано 25.11.2020

Заказ (МФУ, картридж) оформлен и оплачен юридическим лицом 20 ноября 2020г. Платежное поручение с отметкой банка отправлено в чат заказа 20 ноября 2020 года. Доставка назначена на 21 ноября. Перенесена на 24 ноября. Потом перенесена на 25 ноября. Сегодня Центр уведомдений о заказе прислал сообщение о том, что сегодня не успели, привезут заказ завтра. А если завтра не успеют, то послезавтра? В итоге есть какой-то срок, когда заказ будет доставлен или его можно каждый день так переносить в течение года? Общаюсь в чате с ботом. Если бы знала о подобной практике никогда не покупала в OZON.\nПродолжение историии с заказом. Не могу не поделиться.\nОтвет от OZON\nПонимаем, как вы огорчены. К сожалению, возникли трудности при обработке заказа, поэтому заказ пришлось отменить. При оплате с расчётного счёта деньги автоматически вернулись на Ozon.Счёт. Для возврата денег, необходимо отправить нам письмо на фирменном бланке с печатью и подписью директора и главного бухгалтера.\nВ письме опишите, пожалуйста, ситуацию и сообщите о необходимости возврата вам денег, указав реквизиты. Как только мы получим оригинал письма, оно будет передано нашим коллегам из финансового отдела. Адрес получателя для отправки письма следующий: 170540, Тверская область, Калининский район, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс № 1 «А» с пометкой \u0022В бухгалтерию\u0022. Пришлите, пожалуйста, отсканированную копию запроса вложенным файлом на электронный адрес ...Надеемся на понимание.\nСрок возврата денег 5-6 рабочих дней с момента получения нами отсканированной копии письма на возврат.\n\nТо есть у НИХ возникли трудности с ОБРАБОТКОЙ и поэтому они просто, без звонка на мобильный, отменили заказ. и при этом предлагают отправить ОРИГИНАЛ письма для возврата денег...\nВ конце-концов, счет-договор оплачен покупателем, почему покупатель должен присылать еще какие-то письма (в оригинале!) если поставщик не можете выполнить взятые по счет-договору обязательства? В этом случае можно автоматически вернуть денежные средства с формулировкой \u0022 В связи с невозможностью выполнить обязательства\u0022\n\u0022автоматически вернулись на Ozon.Счёт\u0022 - это как?! Оплата с расчетного счета юридического лица - покупателя происходит на расчетный счет юридического лица поставщика. Куда деньги могли вернуться? Я бухгалтер. Мне не надо сказки рассказывать про автоматический возврат.

Купил видеокарту

Павел Опубликовано 25.11.2020

Купил видеокарту. Пришла вскрытая заводская коробка. Видеокарта вся в пыли на радиаторе и вентиляторах.

Предзаказывал PS5 в сентябре по…

any Опубликовано 24.11.2020

Предзаказывал PS5 в сентябре по сертификату. В описании уверялось, что консоль обязательно достанется, да и озон сам в ответах на вопросы об этом уверял. В результате 18 числа пришло письмо о том, что нужно зайти с 19 числа с 00:01 на сайт и дооформить заказ, чтобы он приехал.\nВ результате - утром захожу на сайт, товара в наличии нет, в поддержке отнекиваются и пишут стандартные фразы в качестве ответа. Когда в других магазинах клиентов хотя бы держат в курсе, озон тупо взял тактику ни на какие вопросы не отвечать.\nМожете зайти в паблик озона в вк - таких как я если не десятки, то сотни. И их также кормят завтраками. Некоторым отменяют заказ уже второй раз.\nНикакого доверия этой конторе больше нет.

Сделал четыре заказа 12 Ноября но по…

me mel Опубликовано 24.11.2020

Сделал четыре заказа 12 Ноября но по какой-то причине продавец их отменил Деньги были списаны с банковской карты но так и не пришли. Озон говорит что деньги отправил, а Сбербанк что ничего не приходило Уважаемый Озон, пожалуйста, верните деньги Заранее спасибо\n\nЗаказы\n50198655-0019 50198655-0020 50198655-0021 50198655-0022

Когда я оплачивал покупку

Tematex Matex Опубликовано 24.11.2020

Когда я оплачивал покупку, мне на почту пришло письмо о подтверждении моего заказа с конфиденциальной информацией. Через некоторое время я заметил, что с моей карточки потихоньку стали сниматься деньги. Я сначала не понял что происходит. Вроде я ни на какие сайты не заходил, не делал платных подписок. Но скоро я вспомнил, что свой заказ я делал в кафе. Скорее всего я был подключён к неблагоприятной сети, и данные моей карты украли. Скорее всего это выяснили из письма, в котором и были мои данные. Веду я к тому, что Ozon не позаботилась поставить на письма даже базовый протокол защиты. Так что не советую использовать их услуги, потому что они явно не крайне внимательны, и таких косяков у них не мало. \nНе советую