Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1347 просмотров

Магазин навязывает предоплату и кидает с возвратом средств

Светлана Опубликовано 26.02.2020

Несколько дней назад магазин в одностороннем порядке выключил оплату при получении, на все вопросы в поддержку на каком основании, ответа дать не могут, создали обращение и дали номер T-52363893\nСегодня утром пришел ответ от некой Виктории с почты магазина, ограничений нет и можно платить при получении, зашла в аккаунт проверить, оплаты при получении нет, написала в ответном письме что нет оплаты и получила ответ:\nДобрый день, Светлана.\nВ настоящий момент вы можете воспользоваться только теми способами оплаты, которые предлагаются в процессе оформления заказа.\nВсе доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа после выбора способа доставки.\nПожалуйста, воспользуйтесь одним из предложенных способов оплаты.\nСпросила почему нет оплаты при получении, отвечают тоже самое, вопросы игнорируют. \nМагазин нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) \u0022О защите прав потребителей\u0022 навязывают предоплату, это незаконно. \nЧто придет ты не знаешь, плюс стало много отмены заказов, деньги возвращают долго, никому не рекомендую иметь с ними дел.\n\nПоддержка ОЗОНА в VK три дня обещала исправить, в итоге ничего. \nРешила забрать остаток средств за премиум подписку, остаток премиума 40 дней. \nК возврату 222 рубля. \nКинули с возвратом этой суммы. \nКрупнейший магазин занимается мошенничеством и не возвращает деньги в полном объеме. \nЕсли не хотите потерять свои деньги, никому не рекомендую иметь с ними дел. \nКИДАЛЫ!!!!

ужасный и отвратительный сервис!!

Валентина Опубликовано 26.02.2020

ужасный и отвратительный сервис!!! сделали заказ 22 февраля, доставка должна была осуществлена 23 февраля, ждали - но вдруг пришло уведомление поздно вечером, что доставка перенесена на 25 февраля! прождали курьера весь день 25 февраля, но ни ответа ни привета, как и заказа или хотя бы уведомления о моем заказе , так и не дождались!!!!

НЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ УЖАСНОЕ…

Александра Резник Опубликовано 25.02.2020

НЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО

Меняют даты доставки

Svetlana Islamova Опубликовано 25.02.2020

Меняют даты доставки, проще дождаться посылку с алиэкспресса.\nА если что-то не нравится, аннулируй! Это отвечает служба поддержки!

Заказ № 01806471-0010

Геннадий Опубликовано 24.02.2020

Заказ № 01806471-0010\nЗака3 сделан 17 февраля. 20 февраля был доставлен в пункт выдачи в Пятёрочку. Срок хранения до 27 февраля. При получении 24 февраля выяснилось что заказ был отменён. При выяснении причины оператор Озона сказал что в Пятёрочек заказы хранятся не более 4-х дней. Заказ вернуть нельзя. Можно только перезаказать. Понятно, что у пятерочки всё через жопу, так ещё и озон стремится к этому уровню.

заказ (№ 32738422-0010)

Наталья Опубликовано 23.02.2020

Сделала заказ (№ 32738422-0010) 17 февраля. Он был разбит на несколько заказов. При этом я примерно помнила сроки доставки заказов. Вечером 23.02. решила проверить, что может быть что-то поменяли в доставке, так как смс с доставкой мне не приходила. Захожу на сайт и вижу, что срок хранения заказа заканчивается сегодня. Время на часах 20:30. Несколько раз звонила в службу поддержки с просьбой перенести заказ на завтра, так как время уже позднее и смс мне действительно не пришла. Но мне сказали, что они ничего сделать не могут. \nОтношение к клиенту на очень низком уровне. Очень разочарована в компании Озон. И это третий по счёту инцидент по доставке. Больше заказывать там не буду и вам не советую.

заказали телевизор оплатили привезли не то…

Алла Ветрова Опубликовано 23.02.2020

заказали телевизор оплатили привезли не тот телевизор да еще по цене дешевле возврат можно сделать только по почте за свои деньги а деньги за товар еще не известно вернут или нет разводят как хотят ну ваша вина пусть курьер едет забирает что привез

Обманывают клиентов

Svetlana Опубликовано 23.02.2020

17.02 был сделан заказ, подарок для близкого человека к 23 февраля. Доставка ожидалась 22го числа в постамат. 22го утром В приложении также было написано, что до 11вечера товар доставят, я была спокойна. 23го после обеда я, планируя забрать свой заказ, захожу в приложение и понимаю, что заказа нет. Никто не предупредил, что доставка задерживается, даже в 17.00 23го его еще не привезли! На мою идею исправить косяк и привезти товар курьером, было отказано. Итог-испорченный праздник и отсутсвие желание заказывать там что-либо

наредкость ДЕБИЛЬНЫЙ сайт

Vera Tselinina Опубликовано 23.02.2020

Наредкость ДЕБИЛЬНЫЙ сайт, в чем дело, уже не хочется и писать. И так потратила на оформление заказа из одного товара полчаса !!!!! И все равно не смогла сделать заказ

Заказывала на Озон несколько раз

Olga Опубликовано 21.02.2020

Заказывала на Озон несколько раз, проблем не было. Но вот разместила очередной заказ, помимо того, что его разбили на две партии с двумя разными датами доставки, полчаса спустя, когда решила посмотреть статус, оказалось, что одна из партий была отменена. Никаких уведомлений не было, причины отмены не указаны, возврат денег тоже пока не произошел. \nВ недоумении!