Отзывы о Ozon - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

863 отзыва / 1340 просмотров

Описание товара не соответствует реальности

Алексей Кушниров Опубликовано 14.02.2020

Описание товара не соответствует действительности. Заказывал тачскрин - пришла непонятная запчасть. До этого на озоне заказывал два раза. Этот был третий и последний.\nЖду возврата причем стоимость доставки не возвращают, у меня она составила 70% от общей стоимости.

Проблема с возвратом денег.

Алена Алена Опубликовано 13.02.2020

К сожалению снова столкнулась с необходимостью возврата, с этим проблем у них нет. Гораздо сложнее вернуть деньги, без головной боли ещё ни разу не обошлось . То забыли зачислить, то вернуть могут только на пользовательский счёт, а иногда денежки и \u0022затеряться\u0022 могут. От службы поддержки помощи касаемо возврата денег мало вероятно получить...

10 дней ждали заказ, так и не дождались

Марина Симонова Опубликовано 12.02.2020

Заказали кроссовки 3 февраля,доставить должны были 6 февраля. 6 февраля перенесли на 7 февраля, потом 10 февраля, написала я об отмене заказа, связались со мной, обещали 11. В итоге сегодня 12 число, заказ как оказалось еще не собран. Отказ, и наверное, ребята, ну вас........Такой сервис нам не нужен.

OZONP1A037 Введите и получите 300…

Diana Опубликовано 12.02.2020

OZONP1A037 Введите и получите 300 балов на первый зака

Отвратительно!

Владимир Геннадьевич Степанцев Опубликовано 11.02.2020

Искал принтер Epson L805. Нашел на Озоне по акции по 17690. Решил заказать.\nЗаказали на юр. лицо по Счет-договору №43257355-0001 от 03.02.2020. Срок действия договора 10 дней.\nОплатили 05.02.2020, деньги были им зачислены 06.02.2020\n09.02.2020 (воскресение, КАРЛ!!!) в 09:30 утра (!!!) звонит курьер! Я ему говорю о том, что заказ на юр. лицо, поэтому принять его в этот день никто не сможет. Офис закрыт, все выходные. Прошу перенести доставку на понедельник или вторник. Понедельник - тишина. Вторник - тишина. Захожу в ЛК - там отмена заказа. Звоню на горячую линию. Там говорят, что деньги вернут, заказывайте заново. Смотрю на сайте цену: 20490. Говорю: как так? У нас с Вами договор на поставку, мы выполнили условия в срок, срок договора даже еще не истек, а вы в одностороннем порядке отменяете его? Теперь мне что - писать письма на возврат денег, запрашивать новый счет, согласовывать его и оплачивать заново по цене на 3000 рублей дороже? Отвечают: \u0022да, именно так!\u0022\nКороче, Озон - полная шляпа и шарага, с какими не стоит связываться. Нарушены условия договора, концов не найти, кроме оператора поддержки, ответственных нет.\nЕсли жалко своих сил и времени - обходите стороной!

После того как заказ оплатили

Ольга Опубликовано 10.02.2020

После того как заказ оплатили , перенесли дату доставки, через несколько дней перенесли дату доставки ещё на 4 дня ,а после и вовсе отменили доставку заказа , без объяснения причины , деньги не вернули

Заказ от 8 февраля № 30253018-0035

Алексей Опубликовано 10.02.2020

Заказ от 8 февраля № 30253018-0035. Это просто хамство \nкакое-то, прислали вскрытую упаковку и очень грязную. Хамы, не советую данный магазин, если есть альтернатива...

Отвратительно!

Саша Иванова Опубликовано 10.02.2020

Отвратительно! \nШампунь пришел с открытым колпачком, а сыворотка вскрытая и вся залапанная, с отпечатками на флаконе и пылью, как будто это был витринный тестер или б-у.\nДругой Оплаченный заказ отменили не предупредив. В итоге менеджер в пвз держит посылку, а выдать ее не может, потому что озон ее уже «вернул». Бред! Деньги не вернули за товар ни через 2 дня ни через месяц!\nНа вопросы в чате отвечает робот стандартными отписками. Все контактные данные организации на сайте скрыты. Звонить некуда, писать не куда. \nЕще магазин нагло нарушает ФЗ 54, потому что чек они не присылают ни в смс ни в письме.

Пишу здесь , потому что на Яндекс-Маркет затирают отзывы .

Люся Опубликовано 10.02.2020

Пишу здесь, потому что на Яндекс-Маркет удалили мой отзыв о Озон. 24 января 2020 года сделала заказ 42913657-0001 на сумму 1542 руюля-оплатила онлайн с карты сразу. 30 января пришло СМС заказ отменен без обьяснения причины.Сегодня 10 февраля--нет ни денег на карте ,ни баллов на аккаунте--просто своровали все! Подумайте 10 раз прежде чем заказывать на ОЗОН ! На Яндекс-Маркет пропускают только хвалебные отзывы--будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать!

Ужасный сервис интернет-магазина Ozon.ru

Ольга Опубликовано 10.02.2020

Оформила на Озоне курьерскую доставку товара до квартиры с оплатой наличными при получении товара. И правильно сделала, что не оплатила картой. А то была бы ещё и вторая проблема с возвратом денег! Товар мне не доставили. Три раза переносили дату доставки без предварительного согласования со мной новой даты и времени. Обращение в службу поддержки результатов не дало. Это абсолютно бесполезная служба. Она не призвана реально решать проблему, а только лишь гасить справедливый гнев покупателей. Два дня потратила на переписку с ними и на звонки на горячую линию и получала от них лишь формальные штампованные ответы. От заказа я отказалась. Больше на Озоне ничего заказывать не буду и никому не советую. Потраченное время, испорченное настроение и нервы и разрушенные планы! Ужасный стал у них сервис. Поувольняли курьеров, теперь ещё лишатся и части покупателей!