Один из худших интернет магазинов в России

Ярослав Химичев Опубликовано 25.12.2019

Работает через жопу, рассчитывать на то, что доставка будет вовремя нельзя.\nТо, что в пункте выдачи заказов будет вещь вовремя рассчитывать тоже нельзя. Пунктуальности просто нет. \nТовар (ПО ЦЕНЕ НОВОГО) битый, коцаный, потёртый... В общем, КАК НОВЫЙ товар не приходит никогда.\nСотрудники, которым просто плевать, чего складывать и чего упаковывать, они швыряют всё небрежно и без разбора, так что КРАЙНЕ не рекомендуется покупать продукты питания и что либо хрупкое. Да вообще ничего не рекомендую покупать на данном сервисе, так как в вероятностью в 90% что-либо пойдет не так.\nПо поводу возврата денег за бракованный или сломанный товар:\nЭто вообще сказка, деньги возвращают на счет учетной записи озона, а не на карту, с которой был произведен платеж (даже если она привязана к учетной записи)\nПеречислять недостатки можно бесконечно, все заказы требуют какого либо дополнительного геморроя.

Продают платную подписку и врут

Максим Б Опубликовано 25.12.2019

Продают платную подписку и пишут, что доставка бесплатная. На самом деле это обман. Купил себе подписку, а доставка осталась платной! Не покупайте у них подписку, это развод! Деньги возвращать не собираются. Есть скрины переписки с менеджером

Нечестный бизнес

Анна Опубликовано 25.12.2019

Нечестный бизнес! Объявляют сроки доставки минимальные! Предновогодние, после того как оплатили заказ запросто могут перенести на 2 недели! У меня так и вышло и не первый раз! Заказала подарок детям с доставкой на 30.12. Оплатила, в итоге перенесли на 10 января! Нормальные вот вообще?! Буду избегать в будущем делать покупки на озоне !

Отвратительный сервис

Виктория Опубликовано 25.12.2019

Отвратительный сервис, динамят с доставкой третий день. Сначало типо терминал сломался у курьера! Потом типо заказов много, не повезём!!!! И всю эту информацию они вам сами не скажут, нужно допытываться через операторов. Не покупайте у них ни чего, есть приличные магазины, которые ценят и уважают своих клиентов, а так же свою репутацию. Не надейтесь на везения, что с вашим заказом будет по другому, это типо нам так не везёт!!! Почитайте отзывы хотя бы последних 10-15 человек, все пишут об отвратительном отношении.

Не привозят оплаченные на сайте заказы

Мария Водолеева Опубликовано 25.12.2019

Могут запросто не привозить оплаченный безналом заказ неделями, а потом и просто не отвечать в тех.поддержке. Возврата денег за оплаченный на сайте заказ не будет, т.к. отменить заказ, переданный в доставку, невозможно. Читайте отзывы об Озон и не связывайтесь с ними, если не хотите потерять деньги и время - компания стала мошенником.

Обман и развод

Светлана Опубликовано 24.12.2019

Никогда ничего не покупайте в озон (это совет).обман и развод. Заказала и оплатила товар, целый месяц мурыжили, а потом сказали, чтобы сделала отказ. Вернули только половину оплаты( бонусы спасибо так и не вернулись).подумайте, прежде чем будете у них что-то заказывать!!!

отвратительный сервис

Елена Кобозева Опубликовано 22.12.2019

отвратительный сервис! Присылают смс о переносе сроков доставки, потом оказывается, что товар уже в пункте выдачи. Забрать уже не успеваю, продлевать отказываются. Неделю назад также получала карту, сотрудник не умеет пользоваться техникой, карту выдать не смог. На все вопросы один ответ - \u0022отмените товар\u0022. Сотрудникам откровенно наплевать на клиентов.

Отвратительнейший сервис с которым я…

Екатерина Опубликовано 22.12.2019

Отвратительнейший сервис с которым я столкнулась в магазине озон. Мы ожидали доставку товара в течении недели! Каждый раз доставка переносилась, при этом озон не сообщал, дозвониться до них невозможно, в чате была разноречивая информация. После того как товар привезли, оказалось, что он не подошёл по размеру и начался страшный сон под названием ВОЗВРАТ. Мы ждём уже неделю, товар до сих пор не забрали, даты переносятся, сотрудники ничего объяснить не могут. Апогеем явилась ситуация, когда Все таки приехал курьер и сказал, что не может забрать товар, поскольку у него неподходящая для этого машина. Теперь мы снова ждём курьера с\nМашиной побольше. Написала на help ozon, там опять информация, которая не подтверждается и непрофессионализм. Не знаю где следующая инстанция, которая мне поможет.

Made 2 order

young_o balaz Опубликовано 21.12.2019

Made 2 order. Both delay with delivery for more than 1 week.

Выгнали в коридор из пвз (Тобольск

Константин Опубликовано 21.12.2019

Выгнали в коридор из пвз (Тобольск, ул. октябрьская, д.72) чтобы \u0022не создавать толпу\u0022. Я подчёркиваю - ВЫГНАЛИ. Передо мной получала заказ пара девушка и молодой человек. Видимо из-за меня пвз сразу переполнился. Да и вообще без разницы сколько человек. Очень не красиво, я не домой пришёл к сотрудникам. Хамство как на рынке. Озон для меня умер. Ещё хотите премиум продавать? Нет спасибо. Это мой последний заказ в магазине. Поучитесь у других интернет магазинов как должны выглядеть пвз и тому как должны сотрудники с клиентами общаться. Может я много требую, но именно премиального, клиентоориентированного отношения ожидаешь от крупного и известного магазина в котором делаешь покупки с середины 2000х годов. Ещё и формальные отписки на жалобы от службы поддержки. Разочарованию нет предела.