Обман и развод

Светлана Опубликовано 24.12.2019

Никогда ничего не покупайте в озон (это совет).обман и развод. Заказала и оплатила товар, целый месяц мурыжили, а потом сказали, чтобы сделала отказ. Вернули только половину оплаты( бонусы спасибо так и не вернулись).подумайте, прежде чем будете у них что-то заказывать!!!

отвратительный сервис

Елена Кобозева Опубликовано 22.12.2019

отвратительный сервис! Присылают смс о переносе сроков доставки, потом оказывается, что товар уже в пункте выдачи. Забрать уже не успеваю, продлевать отказываются. Неделю назад также получала карту, сотрудник не умеет пользоваться техникой, карту выдать не смог. На все вопросы один ответ - \u0022отмените товар\u0022. Сотрудникам откровенно наплевать на клиентов.

Отвратительнейший сервис с которым я…

Екатерина Опубликовано 22.12.2019

Отвратительнейший сервис с которым я столкнулась в магазине озон. Мы ожидали доставку товара в течении недели! Каждый раз доставка переносилась, при этом озон не сообщал, дозвониться до них невозможно, в чате была разноречивая информация. После того как товар привезли, оказалось, что он не подошёл по размеру и начался страшный сон под названием ВОЗВРАТ. Мы ждём уже неделю, товар до сих пор не забрали, даты переносятся, сотрудники ничего объяснить не могут. Апогеем явилась ситуация, когда Все таки приехал курьер и сказал, что не может забрать товар, поскольку у него неподходящая для этого машина. Теперь мы снова ждём курьера с\nМашиной побольше. Написала на help ozon, там опять информация, которая не подтверждается и непрофессионализм. Не знаю где следующая инстанция, которая мне поможет.

Made 2 order

young_o balaz Опубликовано 21.12.2019

Made 2 order. Both delay with delivery for more than 1 week.

Выгнали в коридор из пвз (Тобольск

Константин Опубликовано 21.12.2019

Выгнали в коридор из пвз (Тобольск, ул. октябрьская, д.72) чтобы \u0022не создавать толпу\u0022. Я подчёркиваю - ВЫГНАЛИ. Передо мной получала заказ пара девушка и молодой человек. Видимо из-за меня пвз сразу переполнился. Да и вообще без разницы сколько человек. Очень не красиво, я не домой пришёл к сотрудникам. Хамство как на рынке. Озон для меня умер. Ещё хотите премиум продавать? Нет спасибо. Это мой последний заказ в магазине. Поучитесь у других интернет магазинов как должны выглядеть пвз и тому как должны сотрудники с клиентами общаться. Может я много требую, но именно премиального, клиентоориентированного отношения ожидаешь от крупного и известного магазина в котором делаешь покупки с середины 2000х годов. Ещё и формальные отписки на жалобы от службы поддержки. Разочарованию нет предела.

Сама ужасная доставка в мире !!

Ольга Опубликовано 20.12.2019

Сама ужасная доставка в мире !!! Мало того что переносят, ещё и не сообщают что доставка переносится . Приходится самой писать/звонить и узнавать когда привезут!!! И кроме этого всего работают хамы курьеры ( Григорьев Виталий Борисович) который совершенно не умеет общаться . Мне не очень интересно что у него 50 заказов и он не смог доставить в указанное мной время. Получается я ещё должна сидеть и ждать свой заказ . Просто ужас !!!! Сервис на 0

OZON катится в п...ду

Анастасия М. Опубликовано 20.12.2019

Сделала заказ на 10 тыс. дура)) возвращали эти деньги мне со скрипом почти месяц...разными суммами...разбив их на 5 частей, то 300, то 600, то аж 5 тыс... но самый прикол, оператор ошибся и вычел из моего баланса еще 3 тыс)) как итог, баланс моего счета -3 тыс руб)) т.е. я им еще и должна осталась, обещали разобраться, но вот уже 3 дня тишина. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!! OZON в этом году подвел меня кучу раз, а я все наивная верю. как разберутся(если разберутся) с моим балансом - удалю профиль нафиг.

Доставка переносится уже 4 раз

Alexey Chernikov Опубликовано 18.12.2019

Доставка переносится уже 4 раз, предупреждение о переносе доставки пришло только на третий раз. Служба поддержки кормит завтраками ссылаясь на загруженность в праздники (в таком случае можно просто написать на сайте чтобы в моменте заказа было понятно, что доставка может задержаться). В диалоге и по телефону сказали, что заказ будет доставлен сегодня, осталось 30 минут до окончания заявленного времени доставки, никаких оповещений пока не пришло, никаких прежупреждений - тишина. Видимо, доставка перенесется в 5й раз.. Не советую заказывать на этом сайте.

I made 2 orders with ozon.

Olivier UETTWILLER Опубликовано 18.12.2019

I made 2 orders with ozon.\n\n1st : A rather expensive HP printer. Delivery was made on time. When i started to use the printer it asks for admin password. Pb, no password is implemented for new machines meaning that this printer was already used and configurated by another client. I called the hotline to get a solution. They assured they will call back. By bye for ever.\n\n2nd : i ordered toys for christmas And 2 days before delivery sale canceled.\n\nAvoid ozon. Never ever use it. They cheat you on the product and on the service