Проблемы с озоном

Лилия Куксова Опубликовано 10.12.2019

Проблемы с доставкой, товар не доставляют, указывают некорректное время работы, разбирают заказ по частям, не предупреждая. Горячая линия и чаты просто отдельный круг ада, они ничего не знают, ничем помочь не могут. Он даже не знают когда будет поставлен товар!!!!!! Кроме того, если вам все же доставили товар, проверьте его на подлинность, так мне прислали подделку! По цене нормального товара!!!! И помочь, разобраться в этой ситуации компания не в состоянии!

Отвратительно!!!

Анастасия Александрова Опубликовано 09.12.2019

Отвратительно!!!! Задерживают заказ уже на 2 недели, хотя изначально сроки доставки стояли 10 дней. При вопросах а что собственно происходит, ответ - ожидайте.... кошмар... если закажу новогодняя подарок, он через год приедет?

отвратительный сервис

Lucy Grin Опубликовано 08.12.2019

отвратительный сервис, курьеры хамят и привозят товары не в указанное клиентом время, а когда им удобно. Или вообще не привозят.

Заказала книгу по психологии

Олеся Казанцева Опубликовано 08.12.2019

Заказала книгу по психологии. Доставка по почте. Через 2 недели получила книгу про упражнения для спины. Потеряно время. Полное не доверие к этому сервису. Никакого контроля за тем, что отправляется по заказу. Абсолютное неуважение к клиенту.

ПРИ ПРЕДОПЛАТЕ НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ ТОВАРЫ В…

Елена Гончарук Опубликовано 07.12.2019

ПРИ ПРЕДОПЛАТЕ НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ ТОВАРЫ В ЗАКАЗ! Санут-Петербург. Уже полгода постоянные проблемы с доставкой! Ozon перешел на 100% предоплату, при этом , сегодня получила заказ который состоял из 6 коробок! Естественно, что ни у курьера, ни у меня не было времени проверять все досканально! Оказалось в заказ не доложили один из предметов доставки! Хотя на сайте стоит что все доставлено!!! ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАКАЗ БОЛЬШОЙ ТЕПЕРЬ НУЖНО ЗАСТАВЛЯТЬ КУРЬЕРА ПРЕДЬЯВЛЯТЬ ВСЕ ДО МЕЛОЧЕЙ! БОЛЬШЕ НИКАКОГО ДОВЕРИЯ ozon НЕТ!!!

Обман со стороны озона

Влад Тонзи Опубликовано 07.12.2019

Сделал заказ 29.11.19,а 07.12.19 позвонили с поддержки озона, сказали что заказ отменяется по причине закрытия пункта выдачи,и закажите заново,а товара уже нет в наличии,ответ был ждите когда появится снова,а что интересно, другой заказ с доставкой по тому же адресу в пути, и как их понимать? \nК тому же пришло сообщение, якобы я сам закрыл заказ,чистой воды обман! \nНе советую приобретать в данном интернет магазине!!!

Озон скатился в дерьмо.

Pablo Опубликовано 07.12.2019

Все очень хорошо начиналось, но плохо кончилось. Компания не справляется с потоком заказов, доставка переносится постоянно. А весь смысл покупок в этом бывшем книжном магазине был именно в доставке на следующий день. Цены в озоне выше рынка. Скидки, которыми магазин привлекал клиентов на этапе входа на рынок, внезапно почти кончились и стали формальными, а больше ни одной причины покупать там что-то не существует. Заказываешь продукты на следующий день, сидишь вечером, ждёшь свой заказ, холодильник пустой, а заказа нет. Никто тебе не звонит, не пишет, не извиняется за отсутствие продуктов в твоём доме. Начинаешь писать в чат поддержки. Там через час выясняется, что заказ не привезут вообще сегодня! Его перенесли на завтра! Да вы идиоты, что ли? Почему я узнаю об этом в 23 часа-то, а не заранее? Я остаюсь без продуктов, а этот чертов озон начисляет мне 200 рублей за срыв доставки. Что за бараны. Людям, которые покупают продукты в интернете, переплачивая 10% за экономию времени, не нужны эти жалкие подачки, им нужны заказы во время.\nОзон для меня умер. Пусть дальше книжками торгуют.

У заказа 4 раза переносили сроки…

Юлия Опубликовано 06.12.2019

У заказа 4 раза переносили сроки доставки, в конечном итоге самовольно отменили заказ (при этом поставив меня в такое положение, что я сейчас должен бегом бегать и искать кресло-мешок. Да, к стати оно потерялось в дороге, как иголка в стоге сена. Что за логистика у них, если пропадают вещи.\nКомментарий:Один негатив, просто заказать где-то еще, я уже не успеваю по срокам доставки. Если хотите пролете с подарком - Вам сюда.

долгая Доставка

Анастасия Епифанова Опубликовано 06.12.2019

Я раньше часто пользовалась данным интернет магазином. Но за 1,5 месяца перед Новым годом здесь лучше ничего не заказывать. Они обманывают, пишут одни сроки, потом несколько раз откладывают сроки, так я сделала заказ и поручила его через 3 недели. Поэтому несколько раз подумайте, прежде там что-то заказывать перед праздником.

Задержали доставку на неделю

Сергей Абашкин Опубликовано 04.12.2019

Задержали доставку на неделю. \nЗаказывал наушники JBL 120, в день доставки Ozon прислали уведомление, что дата доставки наушников перенесена на 5 дней вперед, на все мои вопросы мне просто начислили 250 бонусов и прислали стандартную отписку (склад перегружен и прочий бред). Если хотите сделать заказ, закажите лучше в нормальном интернет-магазине, после оплаты им уже плевать на клиентов.