Заказ ждала 2 недели, не пришел. Деньги вернули

Екатерина Шон Опубликовано 30.11.2019

Пришлось отменить заказ, который до этого откладывали 2 раза. Деньги вернули. 1 звезда за поведение компании , никакой информации о сбоях, приходится узнавать через комментарии в соцсети через людей, которые смогли дозвониться до толковых менеджеров. Вряд ли вернусь на Озон

Не привезли товар.

Настёна Калиновская Опубликовано 29.11.2019

Не привезли товар.\nВрали, что доставят в пятницу, в итоге перенесли без моего ведома в понедельник, был заказан подарок на субботу в понедельник он уже не нужен. Врали, ждите мол.

Заказала

Наталья Опубликовано 29.11.2019

Заказала \nУпаковка 1\nТовары Bonespresso\n\nКофе в капсулах Espressio Perfetto для Nespresso, 68\n3 шт.\n564 ₽\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Crema e Gusto для Nespresso, 68\n3 шт.\n564 ₽\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Qualita Oro для Nespresso, 68\n3 шт.\n564 ₽\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Ciocattino для Nespresso, 68\n1 шт.\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Espresso для Nespresso, 68\n2 шт.\n376 ₽\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Caffe Espresso для Nespresso, 68\n2 шт.\n376 ₽\n188 ₽\n\nКофе капсулы для Nespresso Esprerssio Rossa\n3 шт.\n564 ₽\n188 ₽\n\nКофе в капсулах Espressio Vanilio для Nespresso, 68\n2 шт.\n376 ₽\n188 ₽\n19 товаров • 1.3 кг\n3 572 ₽\nДата доставки\n27 ноября в 18:21\nЭто ужас какой то. Кофе помои. Пить не возможно! Три с половиной тысячи выкинуты нафиг! Никогда не покупайте ничего на ОЗОН.

Обман с доставкой!

Владимир Опубликовано 29.11.2019

Обман с доставкой!\nЗаказал на день рождения сына ПС4. Заказал заранее, за 3 дня. Предварительно уточнил, что доставка будет вовремя. За день до доставки уточнил, что будет все ОК, а в день доставки сообщили что перенесли на 3 дня. Почему? Испортили праздник ребенку. Не поинтересовались, смогу ли я в те даты забрать, а у меня командировка и в будни просто не успеваю никак. Безответственно относятся к покупателям, обратная связь никакая! Заказ отменить не смогу, взял в кредит. Почему я заказал 3 дня назад и доставка на 2 декабря, а на сайте при заказе сегодня доставка на завтра? Номер заказа 40750135-0001

Сервис сильно ухудшился

Lexx Опубликовано 29.11.2019

Сервис сильно ухудшился: за последнее время в каждом заказе либо что-то вообще не привозят без объяснения причин (хотя товар числится в наличии) либо просрочивают собственные же сроки доставки (при этом опять же никакой актуальной информации). Служба поддержки через чат работает не оперативно. Делали недавно дорогой заказ, в итоге были удивлены, начислили 0 балов: оказывается баллы за заказы теперь не начисляются. Конкурентных плюсов заказывать здесь что-либо больше нет.

Какой раз попадаю с озоном

Екатерина стрельникова Опубликовано 28.11.2019

Какой раз попадаю с озоном, делаю заказ, назначают дату доставки, потом переносят, переносят и переносят без объяснения причин.

Товарищи

Diana Kalinovska Опубликовано 28.11.2019

Товарищи, это п*здец какой-то, надо было сразу отзывы читать и не заказывать ничего. Зря потратила время и потрепала нервы. Были заказаны 2 позиции, которые разбились на два заказа, это ещё ничего, не проблема, но дело в том, что ни один заказ не пришел! Курьер и операторы говорят совершенно разную информацию. Курьер в день доставки сообщил, что якобы заказ отменен, операторы же это отрицали, утверждали, что заказ вообще не был передан курьеру!! Договорились о новой дате, но и тут подстава, в назначенный день снова что-то пошло не так, предложили вновь перенести заказ. Люди, вы там чем занимаетесь вообще? Что за *бань у вас в конторе творится???? Хотела мужу сделать подарок на юбилей, из-за этих уродов ничего не вышло, да ещё и неизвестно когда деньги вернутся на счёт.

Озон не доставил заказ и не возвращает…

Анастасия Тихонова Опубликовано 27.11.2019

Озон не доставил заказ и не возвращает деньги! такая большая компания , а не может справиться с элементарным клиентским обслуживанием\nКонсультанты-ужасные, не понимают что делать, хамят

Ozon не доставил товар

Алена Сечкина Опубликовано 27.11.2019

Ozon не доставил товар, не смог назвать дату доставки и не вернул деньги за непривезенный товар.\n\nОплаченный мной заказ был сначала разбит на 2 отправления, в указаную при оплате дату заказ не привезли. Вторую часть, не согласовывая, привезли в другой день.\n\nДата доставки по основному отправлению была не известа.\n\nМенеджеры оправдывали это тем, что поставщик не привез один товар. Один из 28! На мою просьбу привезти заказ без отсутвующих позиций, менеджеры ответили что они не видят каких позиций нет и не могут скорректировать заказ.\n\nOzon явно не справляется с обилием товаров от разных поставщиков.\n\nМенеджеры Ozon ни разу не связались по поводу переноса доставки, не попробовал нийти замену или скорректировать заказ.\n\nСервис, предназначенный для экономии времени и денег, в результате вынудил ежедневно тратить время на переписку с техподдержкой и приобретать заказанные на Ozon товары в магазине по соседству.

Совсем охринели!!!было 5 заказов на…

Ксения Суслова Опубликовано 27.11.2019

Совсем охринели!!!было 5 заказов на сумму 12 т мало того что не могли привезти заказ,не привозят,переносят без предупреждения,то терминала нету,то заказ курьеру не передали!!!попросила привезти всё в один день одним курьером,так они с меня содрали 5 раз по 250р за доставку!!!!!!и сказали что это нормально ,т.к было 5 заказов оформленное в разное время!!!совсем уже!!!!