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2019 отзывов / 2259 просмотров

Cancelaciones, conductores no profesionales

Pedro J. Medina Soret Опубликовано 09.12.2019

Cuidado con contratar está empresa. Nosotros en París, contratamos la ida y la vuelta al aeropuerto con ellos, solicitando un conductor que hablara inglés o castellano. El coste es un 40% mayor a los taxis normales, aunque eso es lo de menos. Antes de llegar a París, un conductor habiendo pagado el trayecto, ya nos canceló el viaje. Tuvimos que llamar a Francia a la central, reclamar y exigir la devolución. Nos facilitaron otro conductor con un descuento del 10% por las molestias. El conductor no sabía donde debía dejarnos, y se perdió. Como llegaba tarde al siguiente servicio empezó a conducir peligrosamente e incluso intento dar marcha atrás en una autopista en una de sus confusiones. Nos dejó a 300 metros del hotel y tuvimos que completar el viaje a pie. En el trayecto de vuelta al hotel, nos vuelven a cancelar el conductor, aunque en esta ocasión la empresa nos facilita los datos de un segundo conductor por email. Finalmente se presenta otro conductor con otro coche cuyos datos no eran los que teníamos. Este conductor se presenta con 20 minutos de retraso. Pone el GPS para ir al aeropuerto, en plena huelga de transportes y lloviendo a mares. Se confunde de camino, aún a pesar del GPS, y nos lleva 15 minutos en dirección contraria al aeropuerto. Intento comunicarme con él pero no habla inglés ni español, con lo que haciendo uso del traductor de Google en pleno trayecto intento comentar con él. Tras dos horas de trayecto en coche, muchas vueltas y carreras por la terminal de Orly, estuvimos a 5 minutos de perder el avión. Toda una grata experiencia para que otros viajen tranquilos con esta empresa. Cuidado con ellos. Yo todavía , estoy a la espera de ver si me devuelven el primer trayecto que el conductor me cancelo. Saludos.\n\nDatos de los trayectos:\nCancelado: 5666448.\nAeropuerto a hotel: 5712565\nCancelado: 5712739\nHotel a aeropuerto: 5696229\n\n27/12/2019. El importe que me tenían que devolver ha sido devuelto sin problemas.

Trés mécontent du service après vente…

Francis L. Опубликовано 08.12.2019

Trés mécontent du service après vente et des clauses abusives de l’entreprise. Je ne suis pas convaincu que ce soit légal qu’on ne puisse pas modifier ou annuler une transaction seulement 24h avant le service. \nFacturer la totalité du coût sans que le service soit effectué ne semble pas suivre les normes européennes.

Do not use GetTransfer.com they are a…

Keith Pearson Опубликовано 08.12.2019

Do not use GetTransfer.com they are a scam. If you pay up front you will lose your money if their taxi provider fails to turn up. I booked a return transfer for 6 Dec 2019 to Paphos Airport in Cyprus more than 3 weeks in advance and made payment via Paypal. No sign of the taxi with less than 3 hours to go before departure.I was obliged to visit a local taxi office and arrange an alternate taxi at short notice and paid the driver in cash on arrival at Paphos Airport. I posted an adverse comment on the GetTransfer website, lo and behold it was taken down within 2 hours.I now see from Trustpilot what an unscrupulous outfit this company are. They fob you off with emails from their supposed QA team requesting proofs of booking and payment which they already have in their computer system. I expect no refund will be forthcoming so I will make a claim via Paypal and let them fight it out with \u0022GitTransfer\u0022.

Great service.

Olivia McCrae Опубликовано 08.12.2019

The taxi showed up on time at 9am, we texted the night before and all was fine. This is in Benidorm, I know people don’t have the best experiences I think it depends which country you use it in. It’s obviously not the company that supplies all the drivers, the drivers are independent who use the app to get jobs. I paid through PayPal so my payment was safe just incase and I could get it back if anything were to go wrong. Good service thank you.

Don\u0027t waste your money with this gang!

Nui Marará Опубликовано 07.12.2019

I had booked (and payed) a taxi for a round trip from Galeao airport to Copacabana Hotel in Rio de Janeiro, on friday 13 Sep. The taxi driver sent me an email at 6 a.m.: I\u0027ll be waiting for you at gate D of international arrivals at 7 a.m.\nThe taxi didn\u0027t come. After one hour waiting for it, i phoned the taxi driver and he told me that his car was broken the day before.\nI had to pay another taxi to go to hotel and the same to go back to the airport.\nI asked to Get Transfer to refund me, but they didn\u0027t. They answered me that they were waiting the response from the responsible manager (Two months ago)

I traveled from charleroi with Angelo

manon luchtenburg Опубликовано 07.12.2019

I traveled from charleroi with Angelo, an amazing driver. He was very nice and made me (a young woman travelling alone) feel safe. He was on time and very helpful with finding everything on the airport. He kept in good contact via WhatsApp and you could call as wel. Everything was very clean and professional and he was also chatty which is nice:) I recommend and if I\u0027ll be back I definitely come back.

Недавно заказ и ОПЛАТИЛ трансфер через…

Александр Кузьменко Опубликовано 07.12.2019

Номер заявки 5644764\n\n\nНедавно заказал и ОПЛАТИЛ трансфер через этого оператора.\nВылет задержали на 40 мин, при этом я хотел связаться с водителем с целью предупредить о задержке рейса!!! Мало того, что с водителем не было связи на основном номере, с ним невозможно было связаться никаким мессенджером!!!\nСвязался со службой поддержки до вылета, объяснил ситуацию, что не могу связаться с водителем.\nВ итоге прилетели мы по месту назначения на час позже и понятно, что нас никто не встречал. Набрали ещё несколько раз водителю - nothing was changed.\nСлужба поддержки написала мне письмо - есть ограничение по времени ожидания клиента в аэропорту - не более часа и деньги никто возвращать не будет.\nНе советую пользоваться услугами этого оператора.

Voyous et escrocs.

Olivier Sellenet Опубликовано 05.12.2019

J\u0027ai réservé un taxi le 2 décembre à Toulouse pour Labège le matin et le soir pour le retour de Labège vers Toulouse. Malheureusement le vol de Nantes-Toulouse est retardé de 2 heures (compagnie easyjet). Mon intervention en conférence n\u0027est plus possible. Je cherche à annuler par téléphone la réservation le jour même et 2 heures avant la prise en charge du matin. On me répond que ce n\u0027est pas possible et que je dois m\u0027adresser à la compagnie easyjet pour obtenir un remboursement. Ceci m\u0027est confirmé par mail.\nC\u0027est du n\u0027importe quoi.Je ne peux prétendre à être remboursé ni pour l\u0027aller du matin, ni pour le retour du soir. Ces gens sont des voyous et des arnaqueurs.

En mauvaise compagnie.

Robert Agostini Опубликовано 04.12.2019

Lors de mon dernier séjour à Phuket, j\u0027avais fait appel à Gettransfer pour m\u0027amenez de l\u0027aéroport à mon hôtel au centre, le prix qui était proposé était de 39 euros hors, les quatre propositions qui m\u0027on été donné à choisir, leur tarif dépassait les 43 voir 54 euros. J\u0027ai accepté le moins cher et accueil personnalisé est un mensonge, une dame accroche tous les noms sur une grille et au fur et à mesure de la disponibilité, attribut un taxi, alors à la réservation numéro du véhicule, nom du chauffeur, plaque d\u0027immatriculation chauffeur personnalisé, que du blablabla, une vrai arnaque. De plus au retour, à l\u0027heure prévue 13 h 30 aucun chauffeur, à 13 h 50 appel de celui-ci pour dire qu\u0027il est dans le hall et qu\u0027il m\u0027attends, je lui ai répondu que j\u0027y étais dans le hall et depuis 12 h et qu\u0027il n\u0027y avait aucune trace de lui. 14h, nouveau appel du chauffeur, qu\u0027il est à l\u0027hôtel près de l\u0027aéroport là où il devait m\u0027accompagner. Ensuite, plus de nouvelles et autant de gettransfer dont je n\u0027ai cesser d\u0027envoyer des messages, j\u0027ai du me résigner vers les 16 h à prendre un taxi et le tarif a été de 30 euros. Gettransfer a refusé de prendre en charge mes frais de taxi de 30 euros et les 8 euros de téléphone occasionné par son chauffeur, ils ont divisé par deux le prix que j\u0027avais payé pour le chauffeur soit moins de 20 euros. Un conseil, évitez cette société malhonnête, pourri de la direction à leurs chauffeurs.

ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA, NUNCA RESERVEN CON GETTRANSFER

Emilio Mena Olmo Опубликовано 04.12.2019

No se presento el conductor a la hora indicada despues de estar llamando al conductor (17 veces, he informarme que tenia problemas para llegar, con las manifestaciones) durante 45 minutos. Tuve que llamar a un UBER para no llegar tarde al aeropuerto. ahora me dicen que el conductor estaba en el sitio acordado a la hora fijada y que no me devuelven el dinero. Espero que con la RECLAMCION a Paypal se solucione.\nHay tienen mi numero de solicitud de traslado nº 5436822

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