Waardeloos!

Thom Опубликовано 10.09.2019

Waardeloos! DON\u0027T USE GETTRANSFER\n\nOhrun Taxi bedrijf zou mij oppikken vanaf Schiphol. Eerder die dag al aangegeven dat de vlucht ruim vertraagd was (meer dan hun beoogde 60 minuten wachttijd)en hij zou het in de gaten houden. Bij landing ontving ik een SMS dat door de langere vertraging geen taxirit mogelijk was, oftewel fluiten naar m\u0027n geld en midden in de nacht gestrand zijn op Schiphol. Er werd niet gezorgd voor een oplossing, refund of iets anders.\n\nUpdate: Reactie van 11 september\n\u0022Volgens onze voorwaarden hoeft de chauffeur 1 uur te wachten. Aangezien uw vlucht vertraagd is, kunnen wij geen geld terugstorten.\u0022\n\nDat is juist het hele punt: De chauffeur wist al \u0027s ochtends om 09.00 uur dat de vlucht \u0027s nachts ruim 2 uur vertraagd was. Toch houdt men vast aan hun \u0027policy\u0027. Het is niet ons probleem, zoek het lekker uit. De vliegmaatschappij Transavia hanteert hetzelfde \u0022wij zijn niet verantwoordelijk voor het vervoer na de vlucht\u0022. Dus letterlijk: tussen wal en schip belandt.\n\nService cijfer: 0,0.

THE BIG FRAUD WHO NAMED GETTRANSFER LTD !!!

DESPOINA PAPADOPOULOU Опубликовано 09.09.2019

On 11/12/2018 we booked with GETTRANSFER LTD a tound trip from NURNBERG airport to CENTRO HOTEL at NURNBERG with booking number 1343753.We paid all the amount and I typed the reservation voucher.As we arrived we expected to find the driver with my name sigh, waited for us. NO ONE APPEAR !!! We called the number of client information and the one who was in charge told us to gave him some time to look for the driver !!! ... and he will call us back.NO ONE CALL US BACK !!! I called again and he told us to take taxi !! ... and they return us the money we paid. We are still waiting !!!PLEASE NO ONE CHOOSE THIS COMPANY !!

Major ripoff

Tom Stern Опубликовано 08.09.2019

We booked last Friday for a pickup at Gare du Nord train station.When we arrived, there was nobody waiting for us at the gate. We walked around and around the station looking for the car we had been told to expect. We went to the taxi stand, the front of the station, all the way around back to the taxi stand, back to the gate, around again, until suffering from heat and exhaustion we ended up getting a ride from what turned out to be a gypsy cab, who overcharged us.\n\nWhen we got to our room and turned on the internet on our tablets (my phone doesn\u0027t work in France), there were several message saying my driver had been replaced and the replacement was waiting for us at the Burger King parking lot AT THE AIRPORT. Even assuming the \u0022airport\u0022 was a mis-translation, there is no way Burger King should have been a pickup location for a limo service.\n\nComments asking fora refund have been rebuffed, telling it that it was our fault for not having a French phone so we would have known to go for a burger if we wanted to catch a ride.\n\nMy advice for anyone is to stick with the licensed cabs: you may be charged a little more than gettransfer does, but you won\u0027t be out their fee PLUS the one that actually gets you there.\n\n(Reservation 4333311)

I don\u0027t think the company is real...

Kathleen Lai Опубликовано 08.09.2019

I booked a trip from Dubai to Abu Dhabi in UAE. They provided wrong contact number which caused me couldn\u0027t reach the driver. I called the customer care and they hang me up for 4 times! In the last minute they told me the trip is cancelled. I was tired of speaking to them and just want the refund asap. On the phone they told me they would process and I should receive a confirmation email. Obviously they lie again. I am feeling hopeless to get the refund back. \nAnyone who book from this company I swear you will be treated just like they did to me.

ARNAQUE ABSOLUE !!!!

Gourmete Опубликовано 07.09.2019

ARNAQUE ABSOLUE !!!!! On a payé un transfert pour l\u0027aéroport qui n\u0027ai jamais venu. Get transfert n\u0027a jamais donné de suite . Réclamation en attente. Vivement déconseillé. Ce service n\u0027est pas fiable. A EVITER ++++++

No utilizar para recogida en aeropuerto

Mar Sanchez Yañez Опубликовано 07.09.2019

No recomiendo contratar el transporte con esta empresa para recogida en aeropuerto. \nMe cancelaron el vuelo tuve que llamar al chófer para que no viniese a recogerme y que lo comunicara a la empresa y me devolvieran el importe pagado. No me devolviron nada acogiéndose a una cláusula que dice que sólo se puede cancelar el servicio con 48 horas de antelación!!! \nNUNCA MÁS utilizaré GETTRANSFER

Ответ для GETTTransfer.

Ирина Опубликовано 05.09.2019

Ответ для GETTTransfer.\nПродолжение письма от 21.08.2019\nСпасибо за ваш ответ (очень быстрый на данном сайте)\nМой заказ №3555709. Был заказан трансфер в Италии на концерт Андреа Бочелли. Полностью была сделана предоплата в размере 550 евро(!!!). Но из-за грозы концерт был отменен. Об этом нам сообщил именно сам перевозчик, потому что ему совсем не хотелось ехать 60 км под ливневым дождем, ураганным ветром и молниями, а потом застрять в грязи в поле. Перевозчик доехал только до нашего отеля,мы начали звонить в Gettransfer, но никто не отвечал, в переписке на горячей линии нам ответили, что отмена возможна за 48 часов. Мы объясняем, что ГРОЗА, УРАГАН - но ответ тот же. Начиная с 31.07.2019г мы постоянно пишем и просим, чтобы разобрались с нашим заказом не просто операторы-автоответчики (каждый раз разные), а какой-нибудь старший менеджер, та как цена вопроса не 20 евро и не 100, а 550!!!! В конце концов наше письмо переслали в отдел качества, и только 21.08.2019 (!!!) нам ответили, что вам не удалось договориться с перевозчиком, так как он бронировал автомобиль на весь вечер и отказался от других заказов! Это очень несерьезный ответ, что же за перевозчики в вашей компании? Вы их совсем не проверяете?Перевозчик доехал только до нашего отеля, значит он не тратил бензин на поездку туда, а потом обратно (это порядка 100-120км), кроме того водитель не рулили в опасных грозовых условиях (и ему это не очень хотелось, так как именно он сообщил нам об отмене концерта), водитель не ждал нас 3 часа(хотя мы и не просили ждать нас, а просто заказывали трансфер туда и обратно) и не рулил обратно ночью! Кроме того в этот день из-за концерта была очень дорогая ставка, так как обычно в одну сторону 100-120 евро, значит туда-обратно должно быть 240, а не 550. Поэтому, мы считаем, что перевозчик должен вернуть часть денег за несостоявшийся трансфер.

Driver never showed up

Stefan Опубликовано 05.09.2019

We booked our transfer way before our trip. We landed at the airport at 01:00am. The driver was booked at 01:30am and he never showed up. We were left stranded at the airport. We had to book another taxi which costed us 1.5 times more.\n\nIn the morning i contacted the company and asked for an explanation and a full refund of the amount paid to get to the hotel. \n\nThey gave me a partial refund because they said that the extra amount i had to pay was not their issue.\n\nCustomer service at its best.\n\nBooking 4129471

WORST EXPERIENCE

sonali Опубликовано 05.09.2019

UPDATE: my request number is # 4328517 \nI hope this can be sorted soon. \nAs no-one would want to pay for the service they have not used. \n\n-------------------------------\nWORST EXPERIENCE. And VERY BAD CUSTOMER SERVICE. I REPEAT very bad customer service. \nI had booked for service be picked up, in less than 48 hours, but ordered for this to be cancelled within 10 hours of booking this service. This negated the 48 hour deadline. And the customer service representatives are not understandable, she kept repeating the same line over and over of 48 hours. But how can an individual cancel booking 48 hours before if they have not even made one yet so?\nI requested for a refund, and she completely denied the refund. She was very rude, does not how to talk to customers. I had to remind her \u0027if that is the way you talk to your customers\u0027. She was very unapologetic of the entire thing. \nI have read the users agreement and the only thing it states is cancellation request to be made 48 hours before, but this negates my situation as I have booked it in less than 48 hours. \n\nStill have not got my refund. Very disappointed. Expected much better service considering the stars. The staffs are not trained enough.

Avoid this company

Anders Hjelm Опубликовано 05.09.2019

Avoid this company, among the worst tranportpeople you can deal with. They don\u0027 t answer on mail, they don\u0027t show up at the airport. Probably I will not get any refound either, Please stop this type of business

Отзывы людей о gettransfer.com

О gettransfer.com

Информация предоставлена различными внешними источниками

GetTransfer.com is the international service of booking transfers and car rental with a personal driver. We offer our services in 150 countries around the world. You can submit your request online in just two clicks, offer your price for a trip or select the best price from a carrier.