DO NOT USE THIS APP!

Lilz Опубликовано 15.09.2019

We had a very bad experience with this company. Our transfer did not contact us until about over an hour later than the scheduled time. The driver contacted us through whatsapp as opposed to the app which we thought was suspicious. We tried contacting get transfer customer service afterwards and they replied twice asking us for the evidence. After providing the evidence, we have not heard a peep from them!! I have tried to contact them multiple times and still no response or update! It has been over three weeks now trying to claim our money back. It\u0027s a scam! I would NOT recommend!

Don’t hire this company

Bengt-Ove Åström Опубликовано 13.09.2019

After a long and drawn-out communication with your support and QA have concluded that you are not interested in paying back € 64 for a service that has not been performed or worked.\n\nNo driver on site at Barcelona airport. We have proof that we contacted the driver on the registered mobile number within the hour the driver needs to wait. We must not take into account what evidence the driver has to prove that he was present at the airport.\n\nWe also canceled the return trip to the airport from the hotel when we came home in contact with your support. Twice to be on the safe side.\nStill was called by someone who was wondering why we were not at the hotel to pick up. We were already at the airport and had booked another taxi because we did not trust your company and everything that had happened before.\n\nThe conclusion of this is to encourage others who read this not to book a taxi with a gettransfer.\n\nYou cannot be sure that any driver is there to pick you up.\n\nDespite changing times in the booking and announcing this due to flight delays, communication between support and driver does not seem to work.\n\nAlthough you have clear evidence that you have followed the company\u0027s repayment policy, you will not receive the money back.\n\nGreetings BeO Åström\n\nTrip request: 3554664

Re bonjour tout le monde je viens…

Rim-K VTC Опубликовано 12.09.2019

Re bonjour tout le monde je viens répondre à nos amis les escrocs de gettransfer qui m\u0027ont donné une réponse toute vaseuse et mensongère pour ne pas changer leur bonne vieille habitude.\nJe vais répondre comme si je m\u0027adressais directement à la personne qui m\u0027a répondu a mon précédent commentaire et cela fera office également de lumière pour ceux qui veulent encore commandé des courses chez ces voleurs.\nPremièrement je ne me suis pas plains du système mis en place par gettransfer pour se positionner au niveau des courses, quoi que j\u0027aurais pu dénoncer ce procéder, qui pour moi n\u0027est pas juste pour les chauffeur partenaire car nous sommes sans cesse en train de mettre les prix les plus bas pour être choisi sans pouvoir pour autant regarder les prix des autres chauffeurs. Moi quand je vais faire mes courses je sais dans quel supermarché je vais faire mes courses car je connais d\u0027avance les prix de chacun, je ne joue pas à la loterie et vous dans votre application c\u0027est ce qui se passe pour les driver au risque même de mettre des prix parfois bien en dessous du concurrent.\nDeuxièmement et j\u0027insiste sur ce point-là, vous étiez au courant de l\u0027incident car je vous ai appelé pour vous signalé que j\u0027ai travaillé cette fameuse nuit, donc la veille de la course que le client m’ayant choisi à 4h00 du matin pour le jour \u0022J\u0022 et que vous m\u0027aviez dit nous prévenons le client et que dans mon dos vous lui fassiez cadeau de la course et que moi je fasse la course gratuitement de Lyon jusqu\u0027à Paris, mais vous êtes sérieux là, vous vous prenez pour qui? pour rembourser les clients et d\u0027envoyer vos soit disant partenaire, parce que nous sommes partenaire que de nom et en aucun cas vous nous considéré en tant que tel et je parle aussi bien du coter des chauffeurs partenaires que des clients, vous ne faite que prendre l\u0027argent aux clients et à nous autre les chauffeurs. Vous n\u0027avez cas relire tous les vrais commentaires à 1 étoile pas les faux commentaires laisser par vos web designer qui gèrent votre référencement pour faire remonter votre note au niveau classement ici ou sur Google, on connaît vos procéder. Suffi de lire les commentaires à 5 étoiles souvent mal traduit par Google traduction et laisser par des personnes aux nom plus qu\u0027inventer, comment expliquer vous la faite que la plupart des personnes avec des nom étrangers en langue russe ou je ne sais pas quel pays de l’est s\u0027exprimant en français ici vous nous prenez vraiment pour des imbéciles sérieusement.\nTroisièmement vous dite n\u0027avoir que des chauffeurs agréer et en règle alors avez-vous procéder et de façon physique comme la loi l’exige en France et pour être en conformité depuis le mois de juin.\nUber à rappeler tous ses partenaires chauffeurs comme moi à se présenté en personne avec sa carte professionnel VTC ainsi que son permis de conduire pour être de nouveau activé sur leur plateforme afin de continué de travaillé sans cela vous étiez déconnecté de leur plateforme, le gouvernement Français et surtout le ministère des transports à mis cette mesure en place pour éradiqué tous les faux chauffeurs travaillant sans licence VTC ou sans permis alors quand je vous dit que vous êtes des escrocs et des menteurs avec pleins de chauffeurs qui ne sont pas en règles et ce n\u0027est surement pas à moi de vous dénoncer qui conque personnes, vous n\u0027avez cas avoir un établissement ou siège en France au lieu de HONG KONG c\u0027est sur que pour faire vérifier les documents des chauffeurs ça risque d’être plus que compliqué mais surtout vous vous caché bien loin, très loin des revendications ou plaintes des clients ou des chauffeurs. Forcements vous ne payez pas les chauffeurs donc ces derniers ne travaillant plus pour vous, je comprends mieux les plaintes des clients qui ce sont retrouver sans chauffeurs pour les réceptionner. Tout s\u0027explique.\nHa oui j\u0027allais oublier la somme d\u0027argent que vous me deviez, vous savez très bien le montant exacte vous ne m\u0027avez versé que 275 euros et quand je vous ai demander par mail à quoi correspondais cette somme je n\u0027ai jamais eu de réponse, bande de voleurs que vous êtes. Je vous ai à maintes reprise prévenus amicalement avec je ne sais combien de mail en vous demandant de me payer les courses que j\u0027ai effectué pour vous, en vous envoyant même le décompte de mon compte bancaire qui était descendus à deux cent et quelques euros et vous sans pitié et sans vergogne vous n\u0027avez pas bouger le petit doigt pour me payer ce que vous me deviez, alors aujourd\u0027hui je vous ai assez prévenu que je serais sans pitié à mon tour à votre égard et quand je vois le nombre de personnes que vous avez arnaquer je le suis encore plus. \nEt s’il faut tous les jours vous poursuivre ici ou sur d’autres plateformes pour vous dénonçais croyais moi je ne vous lâcherais jamais. \nAlors s’il vous plait Mesdames et messieurs qui ont lu mes 2 commentaires alors je vous en conjure ne prenez jamais cette compagnie, vous le regretterez amèrement, lisez les commentaires laisser par d’autres personnes qui se sont fait arnaquer par gettransfer et vous comprendrez les choses. \nA FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR\n\n\n\nPs: Je viens de nouveau répondre ici à la réponse qui vient d’être faite juste en dessous par ces voleurs de gettransfer \nRegarder encore et encore comment il se dédouane de toute responsabilités sur les incidents invoqués par nos commentaires et surtout comme il s\u0027en sorte encore par une réponse vaseuse et toujours les mêmes réponses car ils n\u0027ont pas d\u0027arguments de défense puisqu\u0027ils sont en tort à 2000% \nIls disent toujours avez vous essayer de contacter notre service des finances mais on fait que ça nous autres les clients ou chauffeurs et à chaque fois ils nous répondent jamais ou alors avec des réponses vaseuse ou des réponses qui n\u0027aboutisse à rien et surtout en leurs faveur. \nIl me dit merci pour votre énorme commentaire mais il ne l\u0027a pas lu en entier et cela se vois, car il ne justifie à aucun moment le faite que leurs chauffeur n\u0027ai pas présenter leur carte professionnel VTC et leurs permis de conduire physiquement dans leur locaux fantôme puisqu\u0027ils n\u0027ont pas de siège en France et je me répète je le sais mais c\u0027est très important car en cas de litige comme tous ceux qui ce sont plains de cette plateforme vous ne pouvais pas vous retourner contre eux et comme la loi l\u0027exige donc encore une fois ils ont pleins de chauffeurs qui travail clandestinement et sans vrais documents, alors attention encore à vous Mesdames et Messieurs n\u0027utiliser jamais cette plateforme d\u0027escrocs et de voleurs.

Basically the worst.

Juliet Опубликовано 11.09.2019

Basically the worst.\nCustomer service of this company is beyond disappointing.\nAfter there was a problem with my reservation they basically blocked my number, and insistently ignored my call (both Rome and London).\nThey only communicate through email and whomever replied me (assume it was a manager) was incredibly rude and inappropriate, saying how everything is my fault and that they are operating perfectly without any mistake.\nBe aware of this company and the drivers. Drivers I have booked was also unacceptably rude and threatening.

Безответственная компания, отвратительный сервис

Алексей Опубликовано 11.09.2019

В июне 2019 года имел негативный опыт общения с данной компанией. Отзыв с описанием ситуации оставлял на этом и других ресурсах. Сообщаю, что до сих пор мой вопрос не решился. Если ранее компания хоть редко и долго но выходила на связь, то теперь уже почти 2 месяца никто на мои сообщения не отвечает. Приходится опять писать тут. \nВывод прежний, компания БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ, кидают людей, об этом говорят большое количество негативных отзывов в интернете. Если кто нибудь знает законный и действенный способ повлиять на компанию, поделитесь.\nP.S\nНомер заказа 3013866, на письма отправленные на email никто не отвечает больше месяца.

Waardeloos!

Thom Опубликовано 10.09.2019

Waardeloos! DON\u0027T USE GETTRANSFER\n\nOhrun Taxi bedrijf zou mij oppikken vanaf Schiphol. Eerder die dag al aangegeven dat de vlucht ruim vertraagd was (meer dan hun beoogde 60 minuten wachttijd)en hij zou het in de gaten houden. Bij landing ontving ik een SMS dat door de langere vertraging geen taxirit mogelijk was, oftewel fluiten naar m\u0027n geld en midden in de nacht gestrand zijn op Schiphol. Er werd niet gezorgd voor een oplossing, refund of iets anders.\n\nUpdate: Reactie van 11 september\n\u0022Volgens onze voorwaarden hoeft de chauffeur 1 uur te wachten. Aangezien uw vlucht vertraagd is, kunnen wij geen geld terugstorten.\u0022\n\nDat is juist het hele punt: De chauffeur wist al \u0027s ochtends om 09.00 uur dat de vlucht \u0027s nachts ruim 2 uur vertraagd was. Toch houdt men vast aan hun \u0027policy\u0027. Het is niet ons probleem, zoek het lekker uit. De vliegmaatschappij Transavia hanteert hetzelfde \u0022wij zijn niet verantwoordelijk voor het vervoer na de vlucht\u0022. Dus letterlijk: tussen wal en schip belandt.\n\nService cijfer: 0,0.

THE BIG FRAUD WHO NAMED GETTRANSFER LTD !!!

DESPOINA PAPADOPOULOU Опубликовано 09.09.2019

On 11/12/2018 we booked with GETTRANSFER LTD a tound trip from NURNBERG airport to CENTRO HOTEL at NURNBERG with booking number 1343753.We paid all the amount and I typed the reservation voucher.As we arrived we expected to find the driver with my name sigh, waited for us. NO ONE APPEAR !!! We called the number of client information and the one who was in charge told us to gave him some time to look for the driver !!! ... and he will call us back.NO ONE CALL US BACK !!! I called again and he told us to take taxi !! ... and they return us the money we paid. We are still waiting !!!PLEASE NO ONE CHOOSE THIS COMPANY !!

Major ripoff

Tom Stern Опубликовано 08.09.2019

We booked last Friday for a pickup at Gare du Nord train station.When we arrived, there was nobody waiting for us at the gate. We walked around and around the station looking for the car we had been told to expect. We went to the taxi stand, the front of the station, all the way around back to the taxi stand, back to the gate, around again, until suffering from heat and exhaustion we ended up getting a ride from what turned out to be a gypsy cab, who overcharged us.\n\nWhen we got to our room and turned on the internet on our tablets (my phone doesn\u0027t work in France), there were several message saying my driver had been replaced and the replacement was waiting for us at the Burger King parking lot AT THE AIRPORT. Even assuming the \u0022airport\u0022 was a mis-translation, there is no way Burger King should have been a pickup location for a limo service.\n\nComments asking fora refund have been rebuffed, telling it that it was our fault for not having a French phone so we would have known to go for a burger if we wanted to catch a ride.\n\nMy advice for anyone is to stick with the licensed cabs: you may be charged a little more than gettransfer does, but you won\u0027t be out their fee PLUS the one that actually gets you there.\n\n(Reservation 4333311)

I don\u0027t think the company is real...

Kathleen Lai Опубликовано 08.09.2019

I booked a trip from Dubai to Abu Dhabi in UAE. They provided wrong contact number which caused me couldn\u0027t reach the driver. I called the customer care and they hang me up for 4 times! In the last minute they told me the trip is cancelled. I was tired of speaking to them and just want the refund asap. On the phone they told me they would process and I should receive a confirmation email. Obviously they lie again. I am feeling hopeless to get the refund back. \nAnyone who book from this company I swear you will be treated just like they did to me.

ARNAQUE ABSOLUE !!!!

Gourmete Опубликовано 07.09.2019

ARNAQUE ABSOLUE !!!!! On a payé un transfert pour l\u0027aéroport qui n\u0027ai jamais venu. Get transfert n\u0027a jamais donné de suite . Réclamation en attente. Vivement déconseillé. Ce service n\u0027est pas fiable. A EVITER ++++++

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