Самый Ужасный сайт !!!!мы ошибочно…

Юлия Опубликовано 14.09.2020

Самый Ужасный сайт !!!!мы ошибочно взяли билет не на ту дату ещё в августе месяце, мало того что не дозвониться!!!! В этот же день оставили обращение на сайте !!!!! И по сей день мы ждём возврат , так как через этот сайт не возможно ничего менять ((Обратная связь отвратительная , бездействие сотрудников и к слову мы заявку оставили на возврат ещё в августе , а в сентябре за день до предполагаемого вылета они нас информируют что нам в дорогу пора собираться

Купили билет в феврале на март из…

Anton Bulatov Опубликовано 13.09.2020

Купили билет в феврале на март из Петербурга в Милан ценой 111 евро (~7800 рублей) в феврале. Когда Милан объявили красной зоной по КОВИДУ мы запросили обмен билеа, так как рейс долго не отменялся. Сразу через неделю рейс был отменён, соответственно запрос на обмен был отменён и запросили возврат. До сентября месяца ответа не было никакого, высылали только бестолковую рекламную рассылку. В результате этого за возврат попросили 1000 рублей, и вернули деньги в рублях когда курс уже был гораздо ниже в евро. В результате потеряли время и деньги большее 30€. Никому не советую связываться с этими мелкими жуликами, и за взывать билеты напрямую в авиакомпании.

Не дозвониться, не получить возврат

Татьяна Опубликовано 12.09.2020

3.09 купила билет. Заказ 6153096154. На следующий же день пришло письмо об отмене рейса. Написала заявление на возврат и тишина... На звонки не отвечают, в приложении пишут :ждите своей очереди( То что надо покупать билет на замену никого не волнует. Это мой обратный рейс в Россию и у меня может не быть доступа к интернету и нет обратного билета, тоже только мои проблемы ( Деньги взяли, а свои обязательства выполнять не хотят. Не советую связываться с этой компанией!\nВ связи с отменой оплаченного мною рейса, я хочу получить возврат .

27.06.2020 отменили мой рейс

Валерия Опубликовано 12.09.2020

27.06.2020 отменили мой рейс. Деньги по сей день я не получила. Каждый раз служба поддержки «кормит завтраками» и говорит что мое обращение до сих пор в обработке. \nНомер заказа: 6223280910. \nНе знаю, ждать ли мне вообще возврат своих денег или нет, но в добросовестности данного сервиса я сомневаюсь.

Ни в коем случае не пользуйтесь этой…

Andrei Опубликовано 11.09.2020

Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией!!! Авиалиния отменила рейс, нет что бы сразу написали что вернут деньги или спросили чего я хочу, мне нужно было писать заявление... ЧЕТЫРЕ! недели я ждал подтверждения что оно вообще было получено, ни на звонки ни в чатах не отвечали. Потом пишут что вернут но себе оставят 1,000р за сервисный сбор и 485р за какой-то выдуманный сбор платежной системы, это просто ересь! Сервиса не было, я сам все заполнил и сделал, вы даже трубку не берете, сбор платежной системы?!?! Что это за выдумка? Первый раз такое слышу, какой идиот вообще выбрал систему с такими тарифами? И главное я не получаю деньги месяц и потом плачу ровно не за что. Просто ужас. Самое смешное это то что тут сидит человек о отвечает на все отзывы... а вот его уволить и нанят того который будет отвечать на телефон, этого ни кто не додумался. Плюс, спрашивали кривыми письмами, согласен ли я на предложенный возврат (минус выдуманные сборы). Четыре недели спустя... у меня что был выбор????

Пишу повторно о расторопности…

Андрей Опубликовано 10.09.2020

Пишу повторно о расторопности купибилет.Оформил заказ 6153812206, рейс отменил перевозчик, связаться по телефону с купибилет не смог, потому что, это нереально, все звонки сбрасываются. 05.09 написал заявку на электронный адрес о возврате средств, написал в телеграмм, общался с ботом,было обещано перезвонит менеджер. В ответ на мой предыдущий отзыв купибилет ответил, что свяжутся со мной в ближайшее время. Прошло более 2 суток-тишина. У меня из-за отсутствия денег на новый билет, нет возможности использовать купленные билеты на стыковочные рейсы на Дальний Восток. Интересный подход к исполнению закона \u0022О защите прав потребителей\u0022.

Деньги за опечатку

Irina Опубликовано 10.09.2020

В приложении бронируя билеты Нажала на не свой год рождения. В итоге чтобы изменить дату в билете взимают плату 1120₽. Капец какой то. Наверное это мой последний опыт с этим приложением.

Отменили рейс

Ivan Protchenko Опубликовано 10.09.2020

Отменили рейс, до поддержки не дозвониться, только по email. Рассматривали мой запрос по замене билетов 20 дней, после чего отписались, что уведомят о замене за сутки до вылета. Отпуск сорван, потеряны около 40 тыс. рублей. \nСпасибо, прекрасный сервис\n\nНомер заявки 6193205163

Номер заказа 6147728451

Vlad Ragulin Опубликовано 09.09.2020

Номер заказа 6147728451 \nПерепутал даты вылета. Пытаюсь оформить возврат в день покупки (покупал билеты 2,5 ч назад) менеджеры не работают, телефон не работает. Написал e-mail, пришел ответ «в работе» нет номера заявки. Интересно вернуть деньги после оплаты через 2,5 часа...

ОБМАН ЧЕСТНЫХ ГРАЖДАН

Marina Vardoeva Опубликовано 09.09.2020

Второй раз убедилась в том, что это ужасный сервис, с настойчивой рекламой!\nситуация такая: покупая билет всегда отказываюсь от приобретения дополнительных услуг (не смотря на то, что в этот раз почти попалась) не удалось списать средства, потому что были указаны реквизиты карты на которой не оказалось денег.\nВ момент покупки, поняла в чем подвох, и при повторном оформлении билета СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ, но не тут то было! \nтолько я отправила скриншот с тем, как они теперь оформляют свои рекламы доп.услуг, как поняла, что со счета списали сумму больше, чем стоимость билета! \nКак же это раздражает, не хочется вообще приобретать билеты онлайн, из-за этих \u0022Капканов\u0022