Пишу повторно о расторопности…

Андрей Опубликовано 10.09.2020

Пишу повторно о расторопности купибилет.Оформил заказ 6153812206, рейс отменил перевозчик, связаться по телефону с купибилет не смог, потому что, это нереально, все звонки сбрасываются. 05.09 написал заявку на электронный адрес о возврате средств, написал в телеграмм, общался с ботом,было обещано перезвонит менеджер. В ответ на мой предыдущий отзыв купибилет ответил, что свяжутся со мной в ближайшее время. Прошло более 2 суток-тишина. У меня из-за отсутствия денег на новый билет, нет возможности использовать купленные билеты на стыковочные рейсы на Дальний Восток. Интересный подход к исполнению закона \u0022О защите прав потребителей\u0022.

Деньги за опечатку

Irina Опубликовано 10.09.2020

В приложении бронируя билеты Нажала на не свой год рождения. В итоге чтобы изменить дату в билете взимают плату 1120₽. Капец какой то. Наверное это мой последний опыт с этим приложением.

Отменили рейс

Ivan Protchenko Опубликовано 10.09.2020

Отменили рейс, до поддержки не дозвониться, только по email. Рассматривали мой запрос по замене билетов 20 дней, после чего отписались, что уведомят о замене за сутки до вылета. Отпуск сорван, потеряны около 40 тыс. рублей. \nСпасибо, прекрасный сервис\n\nНомер заявки 6193205163

Номер заказа 6147728451

Vlad Ragulin Опубликовано 09.09.2020

Номер заказа 6147728451 \nПерепутал даты вылета. Пытаюсь оформить возврат в день покупки (покупал билеты 2,5 ч назад) менеджеры не работают, телефон не работает. Написал e-mail, пришел ответ «в работе» нет номера заявки. Интересно вернуть деньги после оплаты через 2,5 часа...

ОБМАН ЧЕСТНЫХ ГРАЖДАН

Marina Vardoeva Опубликовано 09.09.2020

Второй раз убедилась в том, что это ужасный сервис, с настойчивой рекламой!\nситуация такая: покупая билет всегда отказываюсь от приобретения дополнительных услуг (не смотря на то, что в этот раз почти попалась) не удалось списать средства, потому что были указаны реквизиты карты на которой не оказалось денег.\nВ момент покупки, поняла в чем подвох, и при повторном оформлении билета СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ, но не тут то было! \nтолько я отправила скриншот с тем, как они теперь оформляют свои рекламы доп.услуг, как поняла, что со счета списали сумму больше, чем стоимость билета! \nКак же это раздражает, не хочется вообще приобретать билеты онлайн, из-за этих \u0022Капканов\u0022

Недоумение

Susan Опубликовано 09.09.2020

Здравствуйте. Моя история такова: пытаясь вылететь из Армении, я дважды покупала билеты на регулярные рейсы Уральские авиалинии через вас и NORDWIND через авиакомпанию. NORDWIND очень быстро вернул деньги в полном объеме, а вы хотите получить от нас сбор в размере 1000 рублей за отмененный рейс. Я же не возвращаю билет по по своему желанию. А при покупке вы подчеркиваете, что у вас возврат удобнее и быстрее. Я всегда пользовалась вашей кассой а теперь не буду и никому не посоветую. Спасибо за внимание.

Списали больше чем заявлено

Татьяна Снежная Опубликовано 09.09.2020

Списали больше чем заявлено. На телефон не отвечают, в чате тоже тишина. Деньги списывают без подтверждения смс. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!

Просто ужаснее некуда!!!

Maria Ovsyankina Опубликовано 09.09.2020

Просто ужаснее некуда!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь покупкой билетов через этот сервис. Мы должны были вылететь 9 июля, рейс отменили, как только мы узнали об отмене, написали в службу поддержки, написали письмо с требованием возврата средств. Сказали ждать от 60 до 120 дней, просто невероятно долгое ожидание, которые опережает даже почту россии, прошло два месяца никаких новостей о возврате, хотя прошло уже 60 дней, уже два месяца мы пытаемся вернуть наши деньги.

Заказ номер 6205717556

Ирина Сарайкина Опубликовано 09.09.2020

UPD: как я и предполагала, никто даже не пошевелился. Купила другие билеты в другом месте, бронь аннулировала. Еще и за деньгами говорят обращаться к авиакомпании напрямую. Больше не буду пользоваться и никому не посоветую.\n\nЗаказ номер 6205717556\nПочти месяц назад отправила запрос на обмен билета на день раньше, вылет 11 сентября рано утром. На эл. почту отвечают \u0022Ждите\u0022, телефонную поддержку отменили, в чате отвечают \u0022Вам ответят на почту\u0022. 36 часов осталось, мне возвращать билет?