Недоумение

Susan Опубликовано 09.09.2020

Здравствуйте. Моя история такова: пытаясь вылететь из Армении, я дважды покупала билеты на регулярные рейсы Уральские авиалинии через вас и NORDWIND через авиакомпанию. NORDWIND очень быстро вернул деньги в полном объеме, а вы хотите получить от нас сбор в размере 1000 рублей за отмененный рейс. Я же не возвращаю билет по по своему желанию. А при покупке вы подчеркиваете, что у вас возврат удобнее и быстрее. Я всегда пользовалась вашей кассой а теперь не буду и никому не посоветую. Спасибо за внимание.

Списали больше чем заявлено

Татьяна Снежная Опубликовано 09.09.2020

Списали больше чем заявлено. На телефон не отвечают, в чате тоже тишина. Деньги списывают без подтверждения смс. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!

Просто ужаснее некуда!!!

Maria Ovsyankina Опубликовано 09.09.2020

Просто ужаснее некуда!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь покупкой билетов через этот сервис. Мы должны были вылететь 9 июля, рейс отменили, как только мы узнали об отмене, написали в службу поддержки, написали письмо с требованием возврата средств. Сказали ждать от 60 до 120 дней, просто невероятно долгое ожидание, которые опережает даже почту россии, прошло два месяца никаких новостей о возврате, хотя прошло уже 60 дней, уже два месяца мы пытаемся вернуть наши деньги.

Заказ номер 6205717556

Ирина Сарайкина Опубликовано 09.09.2020

UPD: как я и предполагала, никто даже не пошевелился. Купила другие билеты в другом месте, бронь аннулировала. Еще и за деньгами говорят обращаться к авиакомпании напрямую. Больше не буду пользоваться и никому не посоветую.\n\nЗаказ номер 6205717556\nПочти месяц назад отправила запрос на обмен билета на день раньше, вылет 11 сентября рано утром. На эл. почту отвечают \u0022Ждите\u0022, телефонную поддержку отменили, в чате отвечают \u0022Вам ответят на почту\u0022. 36 часов осталось, мне возвращать билет?

Отвратетительный сервис ни кому не рекомендую им пользоваться!

Richard Nixon Опубликовано 08.09.2020

Втюхали доп. услуг, списали деньги с карты без подтверждения по смс, на телефон - не отвечают, мейлы и чаты тоже. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Это сама днищенская компания

sergey ivanov Опубликовано 08.09.2020

Это сама днищенская компания, сделал заказ 17.08, и написал чтоб они обменяли билет, так они дотянули до для вылета, мне пришлось купить новый! И когда дошло дело до возврата денег на карту, они с меня еще просят 1000р сервисный сбор за возврат! Это просто Дичь, с каких пор у нас чтоб сделать возврат берут за это деньги! Нужно нагнуть эту шарашкину контору за мошенничество и навязывание лувых услуг! \nДрузья не пользуйтесь этим дном!

Прошло Два месяца с момента обращения о…

Руслан Опубликовано 08.09.2020

Прошло Два месяца с момента обращения о возврате денег за билеты, тишина. Даже писать перестали. Не покупайте здесь билеты. Номер заказа 6278478474.

Навязывают услуги при оплате так,что…

Vasily in England Опубликовано 07.09.2020

Навязывают услуги при оплате так,что невозможно их отменить. В итоге билет стал стоить на 25% дороже и списали деньги.

Кошмарная компания которая сняла деньги…

Ася dmit Опубликовано 07.09.2020

Кошмарная компания которая сняла деньги в 399 типа я купила билет в Питер?, хотя оформляла в Симферополь и хотела купить а выдало типа ошибка, в своем личном кабинете в банке увидела списание моих денег на этот гребанный Питер, который я неоплачивала, 100% мошенники не собираюсь даже тут покупать больше.