Возврат билета

Оксана Опубликовано 09.12.2020

Отменили рейс 4-0563 25 ноября. Москва (Шереметьево) - Орск, компания Nordwind уже вернула деньги, а ваша контора даже не пишет ничего. Ни денег, ни объяснений. Очень жалею, что связалась с вами. Судя по отзывам денег мы можем вообще не увидеть.Заказ Р31836831683, билет 2166115928021

Отвратительный сервис

Sabina Nurguzhinova Опубликовано 08.12.2020

Отвратительный сервис\nПриобретала билеты в конце июня , но рейс был отменён, а возврат по сей день не выполнил. Авиакомпания давно вернула деньги всем пассажирам. Другие аналогичные сервисы уже вернули мне деньги за отмененные перелеты на эти же даты. И только компания OneTwoTrip уже больше полу года игнорирует мои множественные обращения. Отвечают на сообщения месяцами , а иногда и вовсе игнорируют . НЕ СОВЕТУЮ

отвратительная компания

Елена Чуйко Опубликовано 28.11.2020

Купила билеты в конце сентября, через месяц поездку в обратном направлении перенесли, а еще через месяц отменили туда и обратно. При возврате билетов еще и 800 рублей содрали за четыре билета. А кто вернет тог, что было оплачено трипкоинами? Гады. Пользовались моими деньгами два с лишним месяца, а теперь еще и облапошили.

Не рекомендую покупать через OneTwotrip

Oleg Опубликовано 27.11.2020

Не рекомендую покупать билеты через Оnetwotrip. Только поиск и потом на сайте авиакомпании.\n\nКак со стороны выглядят услуги Оnetwotrip на простом и фактическом примере:\n\n1) Купил авиабилет Nordwind за 1900 рублей у агрегатора Оnetwotrip (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022). Рейс N4-207, электронный билет №2166115906016, бронь G0798L\n\n2) Авиакомпания отменила рейс. Возврат денег должен производиться по месту приобретения - т.е. у Оnetwotrip (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022) без каких-либо комиссий и санкций.\n\n3) Для того чтобы вернуть 1900, я должен заплатить (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022) \u0022сбор\u0022 400 рублей. Т.е. нарушение статьи 25 ЗоЗПП.\n\n4) Для \u0022легализации\u0022 сбора, процедуру возврата билета ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022отделил от процедуры покупки этого же билета, что является допустим в отсутствии правого регулирования, но абсолютно неприемлемым в нормальном цивилизованном обществе.\n\n\u0022Рулят\u0022 такие барыги пока только потому что нет регулирования этого процесса, и творят беспредел. Вопрос не в 400 рублях, а в принципе.\n\nПрикрываясь недостатками в правовом регулировании, создают разнонаправленные фиктивные услуги, декомпонируют их, и получают абсолютно неправомерный доход.\n\nА мы, обыватели, должны потом выслушивать их байки о сложностях взаимоотношений с авиакомпаниями, продаже нам услуг а не авиабилета и т.д. и т.п. Хотя во всем цивилизованном обществе - деньги возвращают в полном объеме безо всяких сборов, тем более в таких конских объемах.

Не покупайте здесь билеты

Евгений Опубликовано 27.11.2020

Не покупайте здесь билеты. Реально обманывают. Показывают сумму снятия с карты одну, а на самом деле снимают больше. Якобы вы выбрали дополнительные услуги. И ни чего потом не докажешь. Деньги назад не вернете.

Дважды имел дело с этой компанией

Алексей Рыбальский Опубликовано 27.11.2020

Дважды имел дело с этой компанией, и оба раза неудачно. С МАРТА месяца жду возврата по заказу Р05425284. Связывался в авиакомпанией, которая должна была выполнить рейс. Там удивились, что Onetwotrip до сих пор не вернула деньги?\nВ данный момент жду ответа от Onetwotrip на изменения в билете из-за отмены рейса Аэрофлотом по заказу Р31726502877. С момента создания запроса прошло уже 10 дней. Звоню и пишу каждый день. До отъезда неделя, обратный вылет не подтвержден. Впечатление, что сотрудники Onetwotrip как роботы читают по бумажке один и тот же ответ.

Обман и безразличие

Юлия Обризанова Опубликовано 25.11.2020

Не покупайте через них ничего, если случится что- забудьте о своих билетах и деньгах. Покупала билет через это приложение. Ещё прошлой зимой, перелёт с Москвы в Киев , через Минск , на апрель 2020. Как только началась шумиха с карантином и пришло уведомление об отмене рейса - в тот же час оформила заявку на возврат. И вот сегодня уже скоро декабрь - деньги так и не вернули. Так они даже не обрабатывали мою заявку( не направляли ее в авиакомпанию) в плоть до августа, объясняя это большой загрузкой. Только после того как я напором попросила уточнить Когда точно была отправлена моя заявка ( на 3й день непрерывных звонков к ним) , мне сказали , что 25 августа (примерно в этих числах, уже не помню точное число)обработали ее. Но когда сделает возврат авиакомпания - не понятно. Во всех чатах отвечает исключительно автоматический работ. Когда пытаешься позвонить по номеру - ожидание доходит до 40 и более минут. Просыпаются только тогда, когда грозишь судом. \nЯ ради принципа буду обращаться к юристу и писать на вас заявление в суд! Напишу отзыв на всех страничках интернета где это возможно.

Жаль, что это партнер многих банков.

Ирина Запасник Опубликовано 25.11.2020

Вынуждено купили билеты через вантутрип (втб трэвел, малая часть была милями). Доплата рублями 50к. Отмена рейса была аж в апреле. так как вантутрип вообще не говорит ничего по возврату, звонили напрямую в авиакомпанию Swiss. Ну дак они выполнили возврат в вантутрип 6 недель назад, сказав, что платеж идет максимум 3 недели. Возврат ушел в Лондон (главный офис офшор вантутрип). Ну и все, вантутрип не в курсе, возврат нам не делают.

Иуда от мира агрегаторов

Денис Скороход Опубликовано 21.11.2020

В апреле были куплены билеты из Хельсинки в Аликанте на 16 сентября и обратно на 10 октября. В начале августа пришло письмо, что авиакомпания отменила рейс и, собственно говоря, деньги за билеты должны вернуть (минус копеечный сервисный сбор от самого агрегатора). Сейчас уже 22 ноября, но денег не видать, только обещания от агрегатора, что в обозримом будущем они когда-то разродятся. И мол во всем виновата авиакомпания, которая не подтверждает так долго возврат. После этого заявления я сразу же обратился в авиакомпанию (Norwegian Airlines), где довольно милый персонал за 5 минут мне выдал все \u0022пароли и явки\u0022, а также подтвердил, что деньги в полном объеме вернули ещё во второй половине августа. Служба поддержки агрегатора этот факт всячески игнорирует и отвечает заготовленными смешными фразами про то, что мне нужно пожалеть их бизнес и смиренно ждать возврата из-за пандемии. Как-то товарищи надоело ждать, поэтому благо существует чарджбек, который различными способами может посношать банк агрегатора.\n\nНебольшой бонус. Практически в одном время были куплены билеты на те же рейсы на сайте другого агрегатора. Эти товарищи тоже долго морозились и во всем винили авиакомпанию, но в итоге вернули деньги в полном объеме в конце октября.\n\nИтоги. OneTwoTrip - это контора лжецов с наплевательским отношениям к их постоянным клиентам. Категорически советую обходить стороной, так как при каком-то форс-мажоре с рейсом задолбаетесь снимать лапшу с ушей.

Мошенники

Касси Ставр Опубликовано 13.11.2020

Мошенники. \nНе возвращают деньги. Дают ложную информацию.\nДолжна была лететь в Питер из Алматы в мае 2020 года и возвращаться обратно в июне, приобрела билеты через One Two Trip. Из-за ситуации в мире мой рейс отменила авиакомпания и я подала запрос на возврат средств. \nМне сообщили, что деньги вернут в течении трех месяцев. Прошло полгода. Деньги не вернули. Операторы нагло врут, дают неверные номера запросов в авиалинии на возврат, обещают проверить заявку, которой, как выяснилось ДАЖЕ НЕТ. ОНИ НЕ ПОДАВАЛИ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ СПУСТЯ ПОЛГОДА. \n\nОЧЕНЬ СОВЕТУЮ НЕМНОГО ПЕРЕПЛАТИТЬ И БРАТЬ НАПРЯМУЮ У АВИАЛИНИЙ И НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТИХ МОШЕННИКОВ. \nС ними, судя по всему, только судиться. \n\nКармалина Алёна.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.