Часто пользовались услугами агент

Natalia Rassokhina Опубликовано 28.10.2020

Часто пользовались услугами агент, но очень разочаровались действиями во время пандемии. Были куплены билеты на апрель, рейсы отменены по известным причинам, до сих деньги (баллы) не вернулись. Получаем дежурные отписки, что возврат зависит от авиакомпании. При том, что данная авиакомпания уже много раз за этот период вернула и деньги, и ваучеры по всем отмененным рейсам. Очень неприятно такое отношение. Номер заказа P04034095

Очень плохо! Никогда больше связываться с ними не буду!

Дарья Близнюк Опубликовано 27.10.2020

Я в сентябре купила билеты в Крым туда и обратно, деньги списались за два билета, а пришел только один, второй \u0022не купился\u0022 по каким то мистическим обстоятельствам, хотя деньги за него списались! в поддержке сказали что они ничего не знают и такого у них никогда не было и что деньги вернутся от трёх дней до 30 дней.\nСрок давно прошел и денег нет! \nЯ понимаю отмены рейсов из за короновируса, и всякие такие сложности, когда действительно есть проблемы, а тут на пустом месте какая то фигня, типо билет не купился, а деньги списались... не связывайтесь с ними, побрегите нервы, отвратительный сервис!

Отменили рейс

Кристина Лежнина Опубликовано 26.10.2020

Отменили рейс, хорошо, оформила возврат, было отказано в возврате в первый раз! \nАвиакопания не в курсе!!! \nВторой раз направила заявку, они ее рассматривают уже 3 месяца!!! \nОтвратительная платформа для покупки билетов! Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ ей не воспользуюсь и НИКОМУ не советую! НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! \nИтак у людей проблемы с деньгами, а вы еще кормите завтраками! \nНикакая нормальная компания 3 месяца не будет обрабатывать заявку! \nПОЗОР!\nОни еще хотят 400 р за вынужденный возврат, это вы этими деньгами людям возвращаете??? \nК авиакомпании претензий нет, они ждут заявку от Onetwotrip, которую они отправить, видимо, не в состоянии! \nP18275135323

Я очень огорчён тем

Юрий Опубликовано 25.10.2020

Я очень огорчён тем, что покупал билеты через ONE TWO TRIP билеты отменили 30 июня, деньги свиноты до сих пор не возвращают, уже согласился оплатить 400 р за сервесный сбор! Ни каких действий и писем на почту! Сегодня 24 октября, \nТеперь занялся тем, чтобы огородить людей пользоваться этим сервисом, путём размещениям рекламы про них! Никогда не пользуйтесь Ими мой номер заказа P16729567244 почта объединяйтесь , маленькие посты тоже спасут людей от воров!

Отвратительный сервис.

Вероника Опубликовано 23.10.2020

Отвратительный сервис.\nНи дозвониться, ни дописаться. Просто перестали отвечать. Номер брони P06155662\nС 25 марта ждём какого то решения на возврат. Рейс отменен на июнь. \nНикто даже не соизволит ответить в чатах с 30.07. Что за отношение?

Посредник вор.

Честный. Опубликовано 23.10.2020

Посредник, просто прокладка. Лучше сами заказывайте билеты в на сайтах авиакомпаний. Снимают плату за все , даже когда отменили рейс авиакомпания, и прежде чем вернуть вам деньги они с вас снимут процент за перевод вам обратно ваших денег, 400 рублей за просто так. А если попытаетесь им позвонить чтобы выяснить почему ваши деньги они своровали. Будьте готовы ещё и оплатить 45 рублей за минуту разговора вернее ожидания разговора , я ждал 48 минут на линии, так и не дозвонился а деньги списывают. В общем, просто мошенники и открытое воровство.

Обманули!

Arsenii Kucher Опубликовано 22.10.2020

Жду вовзрата денег за отмененный рейс с марта, в июле приходит от них с, дескать произведен расчет возврата, для подтверждения перейдите по ссылке. Для \u0022подтверждения\u0022 предлагают вписать номер карты, и... оплатить еще 400 рублей :О Ну думаю ладно, бог с ним, деньги нужны срочно. В итоге списывают 800 рублей (по 400 с каждого пассажира!) с карты на счет какого-то ИП и обещают за две недели сделать возврат. Сейчас уже 22 октября, в поддержке отвечают стандартным сообщением, что, дескать, ситуация такая в мире, коронавирус, так что извините))) Пишут что запрос в авиакомпанию отправлен, хотя я уже сомневаюсь, почитал тут отзывы оказывается нас таких много. С каждого по 400 рублей, и в закат) В общем ребята, сайт у компании красивый, с закосом под заграничную фирму, а работают... как привыкли) В общем, что тут еще добавить... Не наступайте на те же грабли, покупайте билеты в других местах.

Сколько можно ждать?Рейс отменили 3…

Татьяна Опубликовано 22.10.2020

Сколько можно ждать?Рейс отменили 3 апреля,оформили возврат билетов (на всю семью 4 человека),в конце августа пришло от вас сообщение ,что необходимо оплатить сервисный сбор 400 рублей за каждый билет! Хорошо!Следом от вас приходит сообщение ,что был направлен запрос в авиакомпанию на авторизацию возврата.Сегодня 22 ОКТЯБРЯ!!!Я сама позвонила в авиакомпанию и что мне говорят???что запросов никаких у них нет по этим номерам RA 0400107509/0400107510/0400107512/0400107514!!!! Чтобы вы заново отправили им запрос!!!!Зачем обманываете людей!!! Прошло 7 месяцев как мы ждём обратно свои деньги!!!\n\nЖДУ ОТВЕТА?

Вы пишите что ДС находится у…

Yeldos Yeldos Опубликовано 22.10.2020

Вы пишите что ДС находится у перевозчиков, они говорят что деньги у Вас. Как быть? Либо аэрофлот врет либо вы\n\nБрал билет через ваше агенство 3го…\nБрал билет через ваше агенство 3го августа Маршрут (Нур-Султан-Москва) рейс отменили, деньги так и не вернули. Оформил возврат сразу же как пришло смс об отмене рейса, номер P1954956498. Подскажите где конкретно можно узнать когда вернут деньги? Номер авиакомпании, либо номер ваших сотрудников. Уже более двух месяцов не можете вернуть деньги своим клиентам, Позор!\n\nОтвет от Onetwotrip\n9 окт. 2020 г.\nЗдравствуйте!\nИз-за пандемии, авиакомпании были вынуждены отменить огромное количество рейсов. Чтобы вернуть средства за отмененное путешествие, наши специалисты отправляют соответствующий запрос в авиакомпанию. Деньги за билет находятся у перевозчика, нам нужно получить от него подтверждение возврата. Только после этого возврат может быть оформлен.\nОбычно подтверждение возврата приходит в течение трех месяцев. К сожалению, в текущей ситуации сроки могут быть увеличены.\nМы понимаем ваше беспокойство и делаем все необходимое, чтобы вам помочь. Вы всегда можете уточнить статус запроса, обратившись в службу поддержки. Специалисты готовы проконсультировать вас по электронной почте или в звонке. Бесплатный звонок можно сделать через наше мобильное приложение. Также можно позвонить нам по номерам +7 495 646 8362 или+7 495 981 6881. Предупреждаем вас, что сейчас время ожидания на линии увеличено.\nСлужба поддержки работает круглосуточно и без выходных и будет рада ответить на ваши вопросы.\nКак только авиакомпания подтвердит возврат, вам придет уведомление на email и по смс. Ждем вместе с вами и надеемся на скорейшее решение вопроса!

Отвратительно!! Мошенники !!

Алина Опубликовано 21.10.2020

Отвратительно!!! Продали билет на уже отменённый рейс, приехала в аэропорт и узнала, что рейс отменён! Потратила 1000р на такси за просто так. Я уже молчу про дорогу обратно, и покупку билета на автобус! В авиакомпании сказали обращаться в эту контору за возвратом средств, обещали вернуть так как рейс отменён и это вынужденный возврат. Ничерта подобного, оформила возврат, через неделю получила ответ «отмены вашего рейса не было, он улетел». А ничего что я сидела в аэропорту до 20:00, а рейс был в 17:50 и никто никуда не улетел, в этот день был туман и ни один рейс с 8 утра и до следующего дня не прилетел и не улетел! Его перенесли на следующий день на 11:50!! Что за мошенничество? Все скрины есть, что рейс отменён, что Аэрофлот в курсе и дал добро на возврат, просто контора мошенников!!! Готовлю документы для обращения во все инстанции, буду судиться, и вопрос уже не в 6000, а ещё моральная компенсация за потраченные нервы и время! Так не работают! \nР27441927163

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.