Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1005 просмотров

Возврат билета

Оксана Опубликовано 09.12.2020

Отменили рейс 4-0563 25 ноября. Москва (Шереметьево) - Орск, компания Nordwind уже вернула деньги, а ваша контора даже не пишет ничего. Ни денег, ни объяснений. Очень жалею, что связалась с вами. Судя по отзывам денег мы можем вообще не увидеть.Заказ Р31836831683, билет 2166115928021

Отвратительный сервис

Sabina Nurguzhinova Опубликовано 08.12.2020

Отвратительный сервис\nПриобретала билеты в конце июня , но рейс был отменён, а возврат по сей день не выполнил. Авиакомпания давно вернула деньги всем пассажирам. Другие аналогичные сервисы уже вернули мне деньги за отмененные перелеты на эти же даты. И только компания OneTwoTrip уже больше полу года игнорирует мои множественные обращения. Отвечают на сообщения месяцами , а иногда и вовсе игнорируют . НЕ СОВЕТУЮ

Многие ждут деньги за возврат

Елизавета Опубликовано 08.12.2020

Многие ждут деньги за возврат, а я вот никогда с этим не сталкивалась. Вантутрип хочу похвалить за другое, за тех.поддержку, где сидят люди, а не роботы. Да, на трубке я висела минут 5, но зато меня проконсультировали и помогли исправить ошибку в данных паспорта, я там в серии на цифру ошиблась. Проблему решили оперативно, и я смогла улететь домой их Москвы. Так что спасибо

С возвратом сталкиваться приходилось не…

Николай Опубликовано 07.12.2020

С возвратом сталкиваться приходилось не раз, все-таки я уже лет 10 летаю и года 4 через onetwotrip. Последний возврат был летом за билеты в Лондон, вернули средства ваучером и буквально за полтора месяца. Срок не быстрый, но главное что ваучер на руках и деньги не пропали.

Для меня Onetwotrip заслуживают 5

Вячеслав Опубликовано 05.12.2020

Для меня Onetwotrip заслуживают 5. Мне они вернули деньги в виде ваучера за отмененную поездку в Мадрид. Должен был улететь 1 июня, но естественно сорвалось. Ваучер долго шел, около 3х месяцев, но тут вина не сервиса, а авиакомпании. Да и Onetwotrip всегда на связи был, отвечали в поддержке не быстро, но инфу давали актуальную и по делу

По работе мне часто приходится ездить…

Инна Опубликовано 04.12.2020

По работе мне часто приходится ездить по стране, для этого установила мобильное приложение от сайта Onetwotrip. У них можно оформить поездку на любом виде транспорта в любом направлении. Все делается достаточно быстро и интуитивно просто, к тому же, сразу можно заказать отель и не думать где остановиться

Отличный сервис для заказа билетов

Роман Орлов Опубликовано 04.12.2020

Отличный сервис для заказа билетов. Ценовая политика и адекватный сервис привлекают. Только если поездка отменилась - в тот же день деньги за билеты вам не вернут. Это минус

В целом, положительный опыт

Anastasia Budnitskaya Опубликовано 01.12.2020

У меня нет большого опыта пользования ОТТ, брала через них недавно билеты (по маршруту Тель Авив-Москва) и когда то в прошлом.\n\nСобственно, на своем опыте вижу, что работа агенства начинается в той ситуации, когда пассажир столкнулся с проблемой- отмена рейса, перенос рейса (по своей воле или нет), общение с пассажирами и скорость реакции.\nВ сентябре этого года мой вылет из Тель Авива стоял под угрозой, из-за возможного повторного закрытия аэропорта, по прихоти местных властей. Звонила в ОТТ, отвечали сразу же, как и отвечали моментально на мейл.\nОк, улететь удалось. Но обратный рейс решила перенести. Опять же, дозванивалась без проблем, перенос рейса оформили быстро, внесла оплату.\nДа, важно понимать что агенство берет свою отдельную плату за манипуляции с рейсами (если это по желанию пассажира, то точно), помимо того что берет сама авиакомпания. Но т.к я планировала все-таки улететь, я заплатила, не очень дешего, около 2т. за перенос только самому агенству...Но работа была сделано быстро, так же улетела обратно.\n\nСвой опыт с данным агенством я бы посчитала ничем не примечательным, если бы на контрасте сейчас не столкнулась с другим агенством, где ситуация адок.\nМой рейс отменила ак в одностороннем порядке и попросила все решать через агенство, где был куплен билет. \nПо факту оказалось, что \u0022мое\u0022 текущее агенство не имеет поддержки по телефону, на обработку каждого запроса берут до 14 дней (и пофиг что билеты- это вопрос, который надо решать оперативно) и за перенос/возврат 1000 р.\nВозможно, пострадавшие поймут о ком речь.\nВот сижу и жду у моря погоды.\n\nПоэтому, все познается в сравнении.\nВзяла бы здесь снова билеты, думаю, если бы на этот раз они не были дороже чем у других площадок.\n\nА вообще, наверно лучше брать напрямую у ак, не давая вас футболить к агенству и отгораживаться от решения вопросов пассажиров. Перелет то не агенство или ковер-самолет выполняют.

Я на Вантутрип давно

Жуков Николай Опубликовано 29.11.2020

Я на Вантутрип давно, летаю около 6-ти лет. Служба поддержки работает как муравьи, отвечают оперативно, Сейчас жду возврата билетов за июнь, пока еще в процессе, но надежду не теряю

отвратительная компания

Елена Чуйко Опубликовано 28.11.2020

Купила билеты в конце сентября, через месяц поездку в обратном направлении перенесли, а еще через месяц отменили туда и обратно. При возврате билетов еще и 800 рублей содрали за четыре билета. А кто вернет тог, что было оплачено трипкоинами? Гады. Пользовались моими деньгами два с лишним месяца, а теперь еще и облапошили.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.