Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1013 просмотров

По работе мне часто приходится ездить…

Инна Опубликовано 04.12.2020

По работе мне часто приходится ездить по стране, для этого установила мобильное приложение от сайта Onetwotrip. У них можно оформить поездку на любом виде транспорта в любом направлении. Все делается достаточно быстро и интуитивно просто, к тому же, сразу можно заказать отель и не думать где остановиться

Отличный сервис для заказа билетов

Роман Орлов Опубликовано 04.12.2020

Отличный сервис для заказа билетов. Ценовая политика и адекватный сервис привлекают. Только если поездка отменилась - в тот же день деньги за билеты вам не вернут. Это минус

В целом, положительный опыт

Anastasia Budnitskaya Опубликовано 01.12.2020

У меня нет большого опыта пользования ОТТ, брала через них недавно билеты (по маршруту Тель Авив-Москва) и когда то в прошлом.\n\nСобственно, на своем опыте вижу, что работа агенства начинается в той ситуации, когда пассажир столкнулся с проблемой- отмена рейса, перенос рейса (по своей воле или нет), общение с пассажирами и скорость реакции.\nВ сентябре этого года мой вылет из Тель Авива стоял под угрозой, из-за возможного повторного закрытия аэропорта, по прихоти местных властей. Звонила в ОТТ, отвечали сразу же, как и отвечали моментально на мейл.\nОк, улететь удалось. Но обратный рейс решила перенести. Опять же, дозванивалась без проблем, перенос рейса оформили быстро, внесла оплату.\nДа, важно понимать что агенство берет свою отдельную плату за манипуляции с рейсами (если это по желанию пассажира, то точно), помимо того что берет сама авиакомпания. Но т.к я планировала все-таки улететь, я заплатила, не очень дешего, около 2т. за перенос только самому агенству...Но работа была сделано быстро, так же улетела обратно.\n\nСвой опыт с данным агенством я бы посчитала ничем не примечательным, если бы на контрасте сейчас не столкнулась с другим агенством, где ситуация адок.\nМой рейс отменила ак в одностороннем порядке и попросила все решать через агенство, где был куплен билет. \nПо факту оказалось, что \u0022мое\u0022 текущее агенство не имеет поддержки по телефону, на обработку каждого запроса берут до 14 дней (и пофиг что билеты- это вопрос, который надо решать оперативно) и за перенос/возврат 1000 р.\nВозможно, пострадавшие поймут о ком речь.\nВот сижу и жду у моря погоды.\n\nПоэтому, все познается в сравнении.\nВзяла бы здесь снова билеты, думаю, если бы на этот раз они не были дороже чем у других площадок.\n\nА вообще, наверно лучше брать напрямую у ак, не давая вас футболить к агенству и отгораживаться от решения вопросов пассажиров. Перелет то не агенство или ковер-самолет выполняют.

Я на Вантутрип давно

Жуков Николай Опубликовано 29.11.2020

Я на Вантутрип давно, летаю около 6-ти лет. Служба поддержки работает как муравьи, отвечают оперативно, Сейчас жду возврата билетов за июнь, пока еще в процессе, но надежду не теряю

отвратительная компания

Елена Чуйко Опубликовано 28.11.2020

Купила билеты в конце сентября, через месяц поездку в обратном направлении перенесли, а еще через месяц отменили туда и обратно. При возврате билетов еще и 800 рублей содрали за четыре билета. А кто вернет тог, что было оплачено трипкоинами? Гады. Пользовались моими деньгами два с лишним месяца, а теперь еще и облапошили.

Не рекомендую покупать через OneTwotrip

Oleg Опубликовано 27.11.2020

Не рекомендую покупать билеты через Оnetwotrip. Только поиск и потом на сайте авиакомпании.\n\nКак со стороны выглядят услуги Оnetwotrip на простом и фактическом примере:\n\n1) Купил авиабилет Nordwind за 1900 рублей у агрегатора Оnetwotrip (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022). Рейс N4-207, электронный билет №2166115906016, бронь G0798L\n\n2) Авиакомпания отменила рейс. Возврат денег должен производиться по месту приобретения - т.е. у Оnetwotrip (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022) без каких-либо комиссий и санкций.\n\n3) Для того чтобы вернуть 1900, я должен заплатить (ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022) \u0022сбор\u0022 400 рублей. Т.е. нарушение статьи 25 ЗоЗПП.\n\n4) Для \u0022легализации\u0022 сбора, процедуру возврата билета ООО \u0022ВАЙТ ТРЕВЕЛ\u0022отделил от процедуры покупки этого же билета, что является допустим в отсутствии правого регулирования, но абсолютно неприемлемым в нормальном цивилизованном обществе.\n\n\u0022Рулят\u0022 такие барыги пока только потому что нет регулирования этого процесса, и творят беспредел. Вопрос не в 400 рублях, а в принципе.\n\nПрикрываясь недостатками в правовом регулировании, создают разнонаправленные фиктивные услуги, декомпонируют их, и получают абсолютно неправомерный доход.\n\nА мы, обыватели, должны потом выслушивать их байки о сложностях взаимоотношений с авиакомпаниями, продаже нам услуг а не авиабилета и т.д. и т.п. Хотя во всем цивилизованном обществе - деньги возвращают в полном объеме безо всяких сборов, тем более в таких конских объемах.

Не покупайте здесь билеты

Евгений Опубликовано 27.11.2020

Не покупайте здесь билеты. Реально обманывают. Показывают сумму снятия с карты одну, а на самом деле снимают больше. Якобы вы выбрали дополнительные услуги. И ни чего потом не докажешь. Деньги назад не вернете.

Дважды имел дело с этой компанией

Алексей Рыбальский Опубликовано 27.11.2020

Дважды имел дело с этой компанией, и оба раза неудачно. С МАРТА месяца жду возврата по заказу Р05425284. Связывался в авиакомпанией, которая должна была выполнить рейс. Там удивились, что Onetwotrip до сих пор не вернула деньги?\nВ данный момент жду ответа от Onetwotrip на изменения в билете из-за отмены рейса Аэрофлотом по заказу Р31726502877. С момента создания запроса прошло уже 10 дней. Звоню и пишу каждый день. До отъезда неделя, обратный вылет не подтвержден. Впечатление, что сотрудники Onetwotrip как роботы читают по бумажке один и тот же ответ.

Очень большой выбор жилья

Александр Опубликовано 26.11.2020

Очень большой выбор жилья. Я в тай ездил и номер купил через этот сервис, выбирал минут 20, ибо реально много гостишек, хостелов и тд. Когда заселился, ожидания совпали с реальность, фотки на сайте один в один, и условия как я рассчитывал. Пользовался я один раз 12трипом, но определённо буду еще их юзать

Обман и безразличие

Юлия Обризанова Опубликовано 25.11.2020

Не покупайте через них ничего, если случится что- забудьте о своих билетах и деньгах. Покупала билет через это приложение. Ещё прошлой зимой, перелёт с Москвы в Киев , через Минск , на апрель 2020. Как только началась шумиха с карантином и пришло уведомление об отмене рейса - в тот же час оформила заявку на возврат. И вот сегодня уже скоро декабрь - деньги так и не вернули. Так они даже не обрабатывали мою заявку( не направляли ее в авиакомпанию) в плоть до августа, объясняя это большой загрузкой. Только после того как я напором попросила уточнить Когда точно была отправлена моя заявка ( на 3й день непрерывных звонков к ним) , мне сказали , что 25 августа (примерно в этих числах, уже не помню точное число)обработали ее. Но когда сделает возврат авиакомпания - не понятно. Во всех чатах отвечает исключительно автоматический работ. Когда пытаешься позвонить по номеру - ожидание доходит до 40 и более минут. Просыпаются только тогда, когда грозишь судом. \nЯ ради принципа буду обращаться к юристу и писать на вас заявление в суд! Напишу отзыв на всех страничках интернета где это возможно.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.