I had made a reservation for a transfer…

Nour wii Опубликовано 08.12.2020

I had made a reservation for a transfer between 2 London airports for 9 people: 285 € for the month of July 2020. With the covid, I requested the cancellation within the deadlines in April). We are in December 2020, I still have not received my refund.\nalways the same answer: \u0022Support Team (Kiwitaxi)\n\n7 окт. 2020 г., 10:43 GMT+4\n\nHello,\n\nThank you for contacting us.\n\nWe are sorry for such inconvenience. Financial department is working on your request at the moment. As soon as they inform us regarding the solution we will let you know you about refund date. \nС уважением,\nСлужба поддержки\n/\nBest regards,\nSupport Team\n\ntoday kiwitaxi ignores my follow-up emails.\nI filed a complaint.

No Refund

S. Опубликовано 08.12.2020

Cancelled, but never got refund.

Still no Refund, terrible helpdesk

Anoniem Опубликовано 06.12.2020

Cancelled my booking in April, and haven’t received my money eversince. No answers on my emails, and help desk can’t help me. What an awful company!

Stealing from customers

Pixie Опубликовано 01.12.2020

Had a trip booked for July, cancelled in May as per Ts\u0026Cs and have been chased for my refund ever since. \n\nYou have been withholding my money for 7 months and it is a disgrace

Cowboys

Paul Carman Опубликовано 01.11.2020

Cowboys, I have been promised a refund since March 2020 and it still has not appeared in my account after promises it would be. Do not use unless you know your holiday is going to ho ahead.

Driver was terribly rude; avoid

DN Опубликовано 14.09.2020

I booked a taxi to take me and my family from CDG to Paris. We had a slight mixup with the driver about where to meet in the terminal. This led to a slight delay, no more than 10 minutes. The driver was furious about this, and he was rude and aggressive. It was ridiculous and frankly a bit frightening. Avoid at all costs.

Vom Fahrer vergessen, von Kiwitaxi verhöhnt

Henning Chmielewski Опубликовано 26.08.2020

Wir hatten zwei Tage im Voraus für unsren Abreisetag um 4:15 Uhr Morgens ein Taxi von Ferragudo zum Flughafen Faro bestellt (meine erste Buchung bei Kiwitaxi). Wir erhielten die Bestätigung, dass unser Fahrer zu diesem Zeitpunkt eintreffen und mich über meine Telefonnummer kontaktieren würde. Nachdem wir keinen weiteren Kontakt erhalten hatten, gingen wir davon aus, dass dies der Fall sein werde.\n\nWir trafen um 4:10 Uhr am vereinbarten Ort ein. Wir warteten bis 4:25 und beschlossen, den Dispatcher unter der uns zur Verfügung gestellten Nummer anzurufen. Nachdem dieser den Fahrer kontaktierte, wurde uns gesagt, dass er anscheinend „Autoprobleme“ hatte (meiner Meinung nach ein trauriger Euphemismus für Verschlafen/Vergessen) und auch der Zentrale nicht Bescheid gesagt hatte. Die Person am Telefon versprach uns, uns in 10 Minuten abzuholen, was - zum Glück für uns - geklappt hat.\n\nAufgrund dieser Verspätung kamen wir 5 Minuten zu spät zum Einchecken am Flughafen an, was wir erst nach einiger Diskussion mit dem Flughafenmitarbeiter tun konnten.\n\nWenn wir den Dispatcher nicht angerufen und stattdessen naiv auf die Ankunft unseres Fahrers gewartet hätten, wenn dieser Dispatcher uns nicht in 10 Minuten abgeholt hätte und wir nicht in der Lage gewesen wären, auch nach der üblichen Frist von 2 Stunden einzuchecken, hätten wir unseren Flug verpasst und einen anderen buchen müssen.\n\nAuf meine Beschwerde beim Kundenservice sowie die Bitte um Entschädigung für den Stress und die kaum stattgefundene Leistung folgte nur eine standardisierte Entschuldigung und ein Gutschein über 20$ (16,90€) auf unsere nächste Buchung - als ob ich jemals wieder dort buchen werde, den Stress kann ich mir sparen.

La pire expérience en la matière!

Kevin MOHON Опубликовано 27.07.2020

La pire expérience en la matière!\nJ’ai réservé via Kiwitaxi un transport de l’aeroport De Barcelone El prat à Cambrils. \nJ’ai également payé le supplément pour que le chauffeur soit sur place avec un panneau et attende ma jeune sœur qui est étudiante. \nLe chauffeur est arrivé en retard et par conséquent personne n’était la pour prendre ma sœur en charge!\nIl arrive avec 15 min de retard et embarque les passagers. A mi route il annonce un supplément qui n’avait pas été négocié au préalable! Un numéro Russe me contacte et me dis que si je ne paie pas le supplément demande, ils laisseront ma sœur sur le bord de la route! Je n’ai jamais vu ni vécu tel chantage auparavant! Scandaleux!

Нет возврата денег за отменённый трансфер!

Алексей Шарков Опубликовано 15.05.2020

Вовремя отменил трансфер из Бангкока в Паттайю, но денег так мне вернули(автомат отвечал,что возврат денег может длиться до 2-ух месяцев,прошло 2 месяца.Номер заказа: 1360300.на мой запрос ,автоматически отвечают мнгновено(К сожалению, на данный момент мы испытываем некоторые технические трудности. Чтобы получить возврат, вам необходимо запросить в вашем банке чарджбэк. \nBest regards / С уважением\nKiwiTaxi Team)Это мошенники, других слов нет,не связывайтесь с этой конторой!!!

Avec la crise coronavirus ils ont…

philippe payen Опубликовано 18.04.2020

Avec la crise coronavirus ils ont supprimé la possibilité d\u0027annuler par l\u0027application, ils ne repondent pas aux mails....pas serieux

Отзывы людей о Kiwitaxi

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Kiwitaxi is an international transfer booking company. More than 90 countries and 600 airports. Vehicles are divided in 8 classes from Еconomy (Small Family Cars) to Minibus for 19 passengers. If you are traveling with children you can order a child seat.