УЖАСНО! НИКОГДА не пользуйтесь

alex Опубликовано 09.05.2019

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой псевдофирмы. Все это явный и наглый развод. Они испортили нам поездку в Париж, как только могли. \nНикто вас не встретит. Они будут вам всячески врать. И никак даже не постараются ни решить ваш вопрос, ни помочь вам. Краткое описание их \u0022услуг\u0022:\n\nМы прилетели в Париж, и естественно, нас никто не встретил. Я позвонил диспетчеру (в роуминге, недешево), который мне постоянно врал. Сначала он сказал, что водитель уже долгое время ждет, и видимо, отошел. Сейчас он (диспетчер) свяжется с водителем, все узнает и мне перезвонят. Проходит 15 (!!!) минут (вы прекрасно понимаете, что в такой ситуации это вечность, тут все решается максимум за минуту) - НИКТО не звонит, ничего не происходит. Я за это время, принимая за правду то, что он мне сказал, наматываю по аэропорту круги - может он где-то не там нас ждет. В результате, я понимаю, что никого нет - и звоню второй раз. И что бы вы думали? Этот же красавец говорит мне, что \u0022водителя еще нет, он, ВЕРОЯТНО скоро приедет, подождите\u0022 !!! Это как вам? А ПОСЛЕ этого, на третий раз, он говорит, что нам уже много раз звонили какие-то \u0022девочки\u0022. Я не знаю, какие девочки, и куда звонили, но нам никто не звонил абсолютно точно. Т.е. это он мне соврал уже в третий раз. И тут уж я не выдержал, и назвал его самым МЯГКИМ словом, которого он заслуживал. После чего он тут же перезвонил мне (оказывается, и номер знал, и позвонить мог! Но не делал этого долгое время, а ссылался на каких-то девочек) и начал откровенно ругаться. Естественно, дальше я не захотел иметь ничего общего ни с ним, ни с этой так называемой \u0022фирмой\u0022. И прекрасно добрался сам за те же деньги.\n\nИ кстати, интересно, как нас прокатили с обратным трансфером. Телефон все время был включен. Я ждал, чтобы поговорить с адекватным человеком, выяснить, что же все-таки случилось по прилету, и если все нормально, то подтвердить трансфер. Но эта прекрасная \u0022фирма\u0022 и тут себя великолепно проявила - мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, а просто нагло прислали смс-ку \u0022Вы не подтвердили бронь, заказ отменен\u0022. И не надо мне говорить, что мне опять звонили какие-то девочки. Почему-то смс-ки с отказами исправно на мой телефон доходили, и когда на меня надо было поругаться - все тоже тут же находили мой номер.\nВот правда об этой так называемой \u0022фирме\u0022 и о ее работниках. \nНИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕСЬ ЭТИМ ... (каждый добавляет сам в меру своей распущенности)

Kiwitaxi: un timo.

murdoc Опубликовано 19.04.2019

Tenía contratado un transfer con Kiwitaxi desde el centro de Estambul al aeropuerto para el pasado día 13 a las 09:40 A.M. Unas pocas horas antes Kiwitaxi me comunica que no pueden darme el servicio porque carecen de coche. Me dejaron literalmente tirado y casi sin tiempo para ir al aeropuerto. Afortunadamente, a pesar de la premura de tiempo, pude conseguir otro traslado con otra empresa. \nSi no queréis quedaros colgados, ¡ni se os ocurra contratar un transfer con Kiwitaxi !\nActualización el 30-04-2019: el booking number es №1067389.\nActualización el 09-06-2019: han pasado 40 días desde que envié mi booking number a Kiwitaxi y me indicaron que me contactarían pronto (we are definitely clear the situation; we will touch you soon). Por supuesto, Kiwitaxi no ha vuelto a dar señales de vida. Es decir, siguen sin cumplir con nada de lo que prometen: te dejan colgado sin transfer, te dejan colgado sin las respuestas que dicen que te van a dar...\nUnos auténticos timadores (a los hechos me remito). \n¡ Ni se os ocurra contratar un servicio con Kiwitaxi !

No driver

James R Опубликовано 11.02.2019

No driver waiting. No response to either of the 2 phone numbers they provided. After contacting Kiwitaxi customer service we waited 45 minutes and after they had still not been able to advise where the driver was we gave up and got a taxi. Finally after an hour I received an email from Kiwitaxi to say the driver was in the ‘smoking area’ and because I apparently was not willing to wait in the airport for an hour for them to track down the driver they refused to refund. Obviously I would never trust this company again.

Very Poor Service Recovery

Natasha Опубликовано 11.01.2019

We waited for hours for our driver to come, the driver did not show up (or if he did- it was ever so briefly, in a place where we could not find him), the company would not help us to find another car, we were several hours late to our next location, and the company still charged us for the ride. I\u0027ve tried to raise the decision to a higher level to help them understand their mistake before writing this review, to no avail.\n\nKiwi works well, if you are able to locate your driver. If you are unable to connect with your driver within 15 minutes, you are screwed. Rather than saying when they discover the problem - “oh no! I’m so sorry that this happened. Let me call the driver, find out where he is and help you to connect.” The company will instead, inform you that he left, not help you to find another driver, and will launch an impersonal investigation to prove that it is your fault. All the driver has to do is take a picture of himself there, call you long enough to show that he dialed your number, take a screenshot, and the fault is the customers. \n\nIf you book with Kiwi, HIGHLY recommend that you take time-stamped pictures of yourself, screenshots every time you call the driver and he does not pick up, and get witness signatures of everyone around you as well as their names and phone numbers, so that you have enough evidence to prove how hard you tried to find the driver and that you were there the whole time. And then you MIGHT have a chance of avoiding a charge for a ride that did not come. ( Or, you could just choose another service, which is what I will do in the future.)

Nicht zu empfehlen für Transfer Airport…

Thomas Buchmann Опубликовано 08.01.2019

Nicht zu empfehlen für Transfer Airport Hotel . In Saigon ganz schlechter Service nicht erschienen und dann lange Email Diskussion das es ein Kunden Fehler war man hätte den Fahrer ja anrufen können. Preise dazu noch überteuerten.

Terrible. Kiwitaxi left me stranded in Cambodia

Grace Chen Опубликовано 08.12.2018

I was dropped off in the wrong location. Paid an additional $20 for a tuktuk to take me to the correct drop off point. The destination (Sihanoukville Port) was clearly stated on the voucher but the driver adamantly confirmed that my hotel (Song Saa) boat pickup was at Serendipity Pier. He left us when we got to the pier and we were left stranded. Apparently Song Saa does not do pickups here and they only do it at the drop off location that we originally planned (Sihanoukville Port). All the tuktuk drivers knew it, and all the ferry operators knew it. Our kiwitaxi driver was completely ignorant and brought us to the wrong port. This is unacceptable and I complained obviously. We almost missed our boat! Kiwitaxi admits no fault and claims no responsibility since the kiwitaxi driver adamantly said Song Saa picks up at Serendipity Pier. This is a completely false statement because I confirmed with Song Saa when we reached the island. They only do pickups from Sihanoukville Port. I would not recommend kiwitaxi to anyone. They have inexperienced drivers and incompetent representatives who cannot even use google maps to confirm a mistake. Terrible company and terrible experience.

Over charged form Budapest train…

Saeed Y Zia Опубликовано 01.10.2018

Over charged form Budapest train station to hotel 10 minutes ride paid for 45 minutes.

I booked a taxi ride from airport to…

Vincy Fok Опубликовано 28.09.2018

I booked a taxi ride from airport to city. My flight suppose to arrive in Moscow at 8:30pm, and I provided my flight information to Kiwitixi. The taxi driver, intriguingly, started waiting for me at 8:30pm! There are passport controls and baggage claim to be done, and It toke me 2hours. It is IMPOSSIBLE to meet the driver in the arrival hall as soon as the flight touch the ground. The company said the driver had waited me for 1.5 hour. However, from their experiences, the company and the driver should have planned the pick up time later according to the slow service in the Moscow airport. I tried to complain to the company, their feedback is that there\u0027s no breach in rules therefore I CANNOT get my money back. DO NOT USE KIWITAXI !!!

Заказывали трансфер из аэропорта…Газипаша

Ольга Опубликовано 01.09.2018

Заказывали трансфер из аэропорта Газипаша до Алании. За нами никто не приехал. Пришлось самим искать транспорт до города. Не советую kiwitaxi, они просто не приезжают!

Order 871386

Sergey Leonov Опубликовано 25.08.2018

Order 871386. Transfer Akyarlar - Milas Airport Bodrum. Ордер был подтвержден за день мне был звонок, который я увидел позже, т.к. телефон с собой в море не беру... Перезвонил в KiwiTaxi. Девушка сообщила, что бронь восстановлена и все ок. Ждите водителя. Пришлось в итоге на нервах искать такси. Не советую связываться - они не контролируют ситуацию с трансферами.

Отзывы людей о Kiwitaxi

О Kiwitaxi

Информация предоставлена различными внешними источниками

Kiwitaxi is an international transfer booking company. More than 90 countries and 600 airports. Vehicles are divided in 8 classes from Еconomy (Small Family Cars) to Minibus for 19 passengers. If you are traveling with children you can order a child seat.