Возврат билета

David G Опубликовано 22.11.2020

Покупал билет через приложение Aviasales, где перевели меня на покупку билета в купибилет.ру. Дата вылета 22.11.2020г в 22:00 по МСК. Покупка была совершена 22.11.2020 г приблизительно в 12:00 часов по мск. Так как заведомо были подозрения, что по своим личным причинам возможно не смог бы полететь. Было принято решение купить билет с оформлением страховки и в случае невозможности вылета оформить возврат. И так мною был куплен билет номер заказа 6073501755 с оформленной страховкой за которую было заплачено 2300 рублей в надежде, что хотя бы часть денежных средств будет мне возвращено, если вылет для меня отменится. И к сожалеет для меня так и произошло, за два часа до вылета я понимаю что не могу улететь и оформляю возврат билета. После чего на электронную почту приходит ответ менеджера, что \nК сожалению, по правилам тарифа авиакомпании данный билет является невозвратным.\n\nТариф, топливный и аэропортовые сборы возврату не подлежат.\n\nЯ задаю соответсвенно вопрос менеджеру в ответном письме. Почему же, если заведомо известно, что у билета тариф такой и он невозвратный, почему же мне его предлагают застраховать и вводят в заблуждение, что я мол смогу вернуть свои денежные средства при возврате билета. Почему сайт не указывает на тариф билета, что он невозвратный, а предлагает мне оформить услугу страхования. В итоге мне возвращают лишь сумму оформленной услугу страхования в 2300 рублей. Советую всем читать условия покупки билета с которыми вы соглашается нажав на галочку «принимаю условия» иначе вы рискуете потерять свои деньги. \nОформлял покупку билетов через данный сайт в первый и последний раз, чего и советую другим. Будьте осторожны!

Сервисный сбор за несостоявшейся сервис

Marco Poetzsch Опубликовано 21.11.2020

Услуги данного агента близки к мошенническим. \nОформлял 3 раза подряд билет через их систему - Москвы- Ченнай.\n\n2 раза система не смогла оформить последний состыковывающий рейс. На вопрос к сервисной службе, где мой билеты - ответ был: \u0022ой. не получается их оформить\u0022 - мы возвращаем Вам деньги и попробуйте еще раз.\n\nНа второй раз, та же самая проблема, но тут после возврата денег сервисная служба порекомендовала заказать последний состыковывающий рейс через другое агентство, что я и сделал.\n\nНо, спустя несколько дней, один из состыковывающих рейсов был отменен и ответ сервисной службы вновь \u0022давайте мы вернем Вам деньги и сервисный сбор 1000 руб\u0022. \n\nЯ высказал свое несогласие, с чем мне указали, что я же акцептировал условия агентства и что они не несут ответственность за отмены рейсов, и что мне надо заплатить сервисный сбор за неуказанную услугу. \n\nНа просьбу связать меня с руководителем, тоже ответили, что могу отправить им по почте официальную претензию. Это не сервис, это свинство и грабеж!\n\nПри возможности - не введитесь на низкие цены этого агента и бронируйте через другие сайты!

Купила услугу онлайн-регистрация за 800…

Ирина Опубликовано 21.11.2020

Купила услугу онлайн-регистрация за 800 рублей , и почему то их менеджеры выбирают сами места и плевать они хотели на то что ты хочешь!!!!! Ужасный сервис, просто так содрали 800 рублей. Будьте внимательны и не пользуйтесь данной услугой

Перелет

Zareta Zalim Опубликовано 21.11.2020

Круто?\nОчень ❤?

Купил билет один раз!!

Алексей Андоеев Опубликовано 20.11.2020

Купил билет один раз!!! После покупки билета появилась какая то подписка!!! И начались списания с карты!!! Не рекомедую !!!!

Ужасный сайт!сайт работает не корректно…

Julia Опубликовано 20.11.2020

Ужасный сайт!сайт работает не корректно , при вводе кирилицей фамилии автоматически в окне переводит как ему захочется на латиницу,при чем не сразу параллельно набору а после того как переходишь в другое окно заполнения! Нет ни придупреждений во время набора ни своевременного перевода на латиницу во время того как находишься в активном окне набора!на мои притензии в службу поддержки исправить работу сайта , оператор свалил всю вину на меня и так и не помог. Никому из своих знакомых не посоветую этот ресурс для покупки билетов!и свои недочеты по просьбе клиентов следует рассматривать,тем более когда недочеты с вашей стороны !

Отвратительная компания

Adam Akaev Опубликовано 19.11.2020

Отвратительная компания. Покупал билеты Санкт-Петербург - Стамбул в августе. Авиакомпания KLM. Заплатил за билеты 34000 рублей. Заказ 6178043244. Рейс отменили, деньги не вернули. Так называемая служба заботы отвечает под копирку, ждём ответа авиакомпании. Все врут. Идёт уже 4 месяц. Денег до сих пор нет. Не покупайте билеты у них.

Это компания не несет никакой ответственности!

Марат Опубликовано 19.11.2020

Приобрели билет через Купибилет. Через какое то время авиакомпания сначала перенесла, а затем и вовсе отменила рейс. Купибилет пообещал вернуть деньги за билет за вычетом 1000 руб. (сервисный сбор). На мои возражения, что вылет не состоялся не по моей причине сотрудники настаивали на своем. В данном случае, если б я приобретал билет на официальном сайте авиакомпании то мне вернули полную стоимость билета.

очень грубый и не воспитанный персноал.

Аюб Магамедов Опубликовано 19.11.2020

очень грубый и не воспитанный персноал.

Добрый день

Татьяна Опубликовано 19.11.2020

Добрый день! Хотелось бы рассказать о своей ситуации с данной компанией Больше никогда не буду оформлять билеты через этот сервис. Наш полёт должен был совершиться из Иркутска в Новосибирск, покупали мы билеты на двух площадках “kupibilet.ru” и “tutu”, хотели проверить какой сервис лучше использовать в дальнейшем. Мой билет был куплен как раз через компанию kupibilet, сначала мне не приходил билет на почту, в личный кабинет зайти не могла, постоянно высвечивалась неизвестная ошибка, обратилась в поддержку и наконец билет был отправлен на почту. Потом за два часа до вылета, наш рейс был отменён авиакомпанией, где говорилось о возврате стоимости билета в полном объеме. Обратилась в эти две компании о возврате судите сами, компания tutu с каждого билета сняла всего 387 руб за возврат, компания же kupibilet 1389 руб, когда я обратилась в поддержку мне сказали так принято, не важно по чьей вине возвращается билет мы берём за оформление возврата 1000 руб, плюс 149 руб это сбор платежной системы, плюс 240 руб это ваша страховка, хотя я помню что никакую страховку не оформляла. Вот такой интересный сбор денег получился, поэтому через эту компанию больше никогда ничего оформлять не буду.