Это просто кошмар

Анастасия Мамедова Опубликовано 23.10.2020

Это просто кошмар! Купили билеты по относительно дешёвой цене. Но спустя неделю один рейс отменили. Чат поддержка ничем помочь не может, кроме как \u0022мы оформили заявку, ждите\u0022. Оказывается, возврат билетов и подборка альтернативного рейса решается за 2 дня до вылета. Нам такое счастье не подходит. Пришлось самим покупать ещё раз билеты, только уже непосредственно через авиакомпанию. И кстати цены там были даже ниже чем на сайте купи билета. Да, я сама виновата, что полезла и купила билеты через них. Не прочла тонны ненужных правил и условий. На возврат денег не надеюсь, но отзыв оставить нужно обязательно, чтобы никто не попался на них.

Списали деньги с карты!

Ольга Ишматова Опубликовано 21.10.2020

Очень не довольна компанией Купибилет! Покупала билет, взяли большой процент, что увидела уже после оплаты. Это ладно.Ну, а спустя полгода списали с карты денег, непонятно за что! Ужас! Телефонов нет, только переписка и где-то далеко в очереди и ответ ждать в течении 20дней! Я возмущена!!! Можно сказать обратной связи нет! Ну как это так!

По какой-то причине билеты

Alexey Опубликовано 20.10.2020

По какой-то причине билеты, которые я покупал оказались не транзитные, по причине задержки рейса Владивосток-Москва я опоздал на рейс Москва-Санкт-Петербург и мне не выдали посадочный талон, объяснив это тем, что билеты не транзитные. Пришлось покупать новый билет за свои средства. Очень огорчён таким сервисом. Являясь руководителем в организации , которая вахтами работает на Дальнем Востоке и возит большое количество персонала из Европейской части туда, принял решение не пользоваться услугами вашего агенства.

На рейс нас не посадили

Инна Матвеева Опубликовано 19.10.2020

На рейс нас не посадили, так как не хватило места в самолете, было продано больше билетов, чем мест в самолете

Оттолкнусь от своего опыта

Николай Душенко Опубликовано 19.10.2020

Оттолкнусь от своего опыта: приобрести/отдать деньги - как и со всеми, подобными - секунда дела. Вернуть/поменять - как и почти со всеми, подобными: напишите нам, мЭнЭджЭр рассмотрит в течение 24 часов. Связаться по телефону - простите, пока платный и недоступен. Мобильный - ой! Но вот-вот заработает. Не претензия, но констатация, ибо, принял решение, вина за любой результат только на мне. Поэтому, покупайте билеты на сайте той компании, от которой летите, что я и сделал, продублировав купленный и подарив деньги купибилету на развитие мобильной связи.

Наперсточники натуральные

Andrey Andreev Опубликовано 16.10.2020

Наперсточники натуральные\nКое-как отключил доп услуги, цена за билет была 2500р\nВ итоге списали 3000р из которых 449р за онлайн-регистрацию о которой вообще нигде не было упомянуто\n\nЗасуньте себе в одно место свои извинения за неудобство барыги

Все ужасно

Яяя Яяя Опубликовано 16.10.2020

Все ужасно. Решил сделать возврат говорят что нельзя. Хотя билет был возвратный. Категорически не рекомендую. Ужасный сервис из за них потерял 12000 рублей\nЧто толку Вам сейчас давать номер заказа вы что мне деньги вернёте? Вот скажите?

сдирают обманом деньги, мошеннический сайт

Яна Ананикова Опубликовано 16.10.2020

я несколько раз сделала отмену доп. услуг, мне указали стоимость, которая была мне нужна. Сначала указали стоимость красным цветом, крупным шрифтом , меня все устроило,я перешла на страницу оплаты, там всплыло окно , на которое я не обратила внимание и нажала \u0022продолжить\u0022, и в итоге оплаьилось на 500р больше. как выяснилось ,эти аферисты в этом всплывающем окне добавили мне сами 500р за \u0022возвратность\u0022 билета, хотя авиакомпания до этого предлагала добавить эту опцию за 300р, и я ее отменила. Купибилет сам добавил мне опцию, ещё и написал это мелким серым шрифтом. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Ну думаю ок, раз билет стал возвратным, то верну его \u0022без комиссии \u0022 как было указано, в течении 24 часов. И что вы думаете, начав оформление возврата, мне приходит уведомление, что у них взымается комиссия за возврат. МОШЕННИКИ. ждите заявление на Роспотребнадзор. аферисты и жулики. для меня 500р это не большие деньги, но такое хамское обворовывание очень оскорбляет!!!

Обман !!!никакие свои гарантии про…

Andrei Опубликовано 15.10.2020

Обман !!!никакие свои гарантии про Смарт -маршрут они не выполняют! Причём говорят ждите менеджера до последних часов до вылета рейса , который отменён-цена на билеты вырастает за это время с 5000-8000 до 35000( за 6 полых дней). После 10 обращения в их службу поддержки по чату - сообщает их менеджер, что могут только вернуть деньги и при этом ещё минусуют сборы. Деньги ждать возврат до 30 дней.у меня было два рейса в одном маршрутном билете. За 15 часов до посадки на первый рейс (отменённый перевозчиком за неделю до этого) они предложили на свои средства поискать билет самому, в тот момент когда я был в другой стране и мог и не иметь дополнительных средств. Причём на этот ответ , что ищи билет сам, у них ушло 6 дней!!! Вот цитата из их описания Про Смарт-маршрут: « — Гарантия того, что мы подберем альтернативный вариант перелета за наш счет, если Вы опоздаете на стыковочный рейс по вине авиакомпании; »

плохая компания

Wadim Fateev Опубликовано 15.10.2020

Плохая компания. в билетах не указывают размер багажа,отправляют на сайт авиа перевозчика с целью уточнения.В билетах указан тариф который отсутствует в тарифах авиа перевозчика,разобраться самостоятельно невозможно. Результат доп расходы +1тыс за ручную кладь на Победе и + 3тыс на Смарт авиа. Услуга возврат билета не работает, 499 р просто лишние расходы,сумма штрафов выше стоимости билета.Билет не вернут и не обменяют.Связаться с компанией возможно только почтой. Дешевле билеты у них по причине продажи ими самых дешевых билетов без ручной клади и багажа. Будьте внимательны.