Мне было отказано в перевозке в…

Вадим Талалай Опубликовано 13.10.2020

Мне было отказано в перевозке в транзитной зоне аэропорта Хитроу Лондона. Из за отсутствия посадочного талона. Пришлось покупать новый билет и лететь другим маршрутом. Вернуть билет мне тоже отказали в аэропорту

Указали что необходим багаж

Рустам Опубликовано 13.10.2020

Указали что необходим багаж, из двух дилеров только в одном был багаж и в аэропорту пришлось докупать багаж. Ужасно

Да боже сохрани когда либо купить…

Игорь Тенитилов Опубликовано 13.10.2020

Да боже сохрани когда либо купить билеты через эту фирму. Покупка авиабилета стоимостью в 2тыс890 рублей обошлась в 4 тыс040 рублей. Как с куста. Это такой наверное маркетинговый ход???!!!!

Больше ни за что и никогда

Полина Опубликовано 12.10.2020

Положительные отзывы пишут люди, которым повезло и не случилось отмены рейса или другого форс-мажора. По незнанию купили билеты на через kupibilet (больше НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!!!), а/к отменила рейс. Если бы покупали билеты на сайте авиакомпании, то деньги бы вернулись быстро и в полном объеме. Здесь ждать ждать ответа на запрос только 20-60 дней!!! Плюс удерживают сервисный сбор, а если в заказе несколько членов семьи, да билет еще и туда-обратно, то набегает кругленькая сумма. И ещё нюанс - при покупке билета туда-обратно kupibilet оформляет 2 разные брони, а не одну, как было бы при покупке напрямую у авиакомпании. Чтобы дополнительно взять с вас сервисный сбор. Или вообще не возвращать деньги, если отмена рейса только туда (нам пришлось решать через авиакомпанию возврат, тк рейс туда был отменен, а рейс обратно - нет). Если бы покупали напрямую у а/к, то даже в случае отмены только рейса туда или только рейса обратно, вернули бы деньги за оба билета сразу, и без всяких сборов и комиссий. Так что люди! будьте умнее! покупайте напрямую у а/к, разницы в стоимости чаще всего вообще нет или они минимальна. В случае отмены потеряете больше!

Не советую!!!!!!

Диана Опубликовано 11.10.2020

Горький опыт с данным сайтом, за 10 дней до вылета пыталась вернуть билеты, т.к заболели с мужем, сказали ждать в порядке очереди, писала им каждый день! Результата 0, промурыжили до последнего!!! Потом просили справки с больницы, я сказала что мы лечимся дома!!!\nОни мне прислали условия добровольного возврата!!! И я ещё им осталась должна, это просто беспредел!!!! Ужасная контора, по разводу клиентов!!!! Никогда не берите билеты через них, я столько нервов потратила, покупайте напрямую билеты, это лохотрон конкретный!!!!

Лайт обман kupibilet ру

Обман купибилет.ру Опубликовано 11.10.2020

Ольга Субачева (www. kupibilet. ru)\n\n11 окт. 2020 г., 20:30 GMT+3\n\nДобрый день.\n\nБлагодарим за обращение в Службу заботы о клиентах Kupibilet.ru.\n\nПриносим извинения за длительное ожидание ответа.\n\nК сожалению, отмена услуги уже невозможна, т.к. услуга оказана и посадочный талон был направлен на вашу почту.\n\n\nСлужба Заботы о клиентах Kupibilet.ru\nsite: kupibilet. ru\n\nMail\n\n11 окт. 2020 г., 19:45 GMT+3\n\nЦена до ввода номера карточки для оплаты была 1600, сняли с карты 2100, прошу отменить платную регистрацию онлайн\n\n\nПереписка с купибиле)

Никому не советую покупать авиабилеты у Купибилет

Ольга Опубликовано 11.10.2020

Никому не советую покупать авиабилеты у Kupibilrt .Во-первых нет контактного телефона,нет сайта,ответа на экстренный вопрос нужно ждать сутки от бота.Уже третий месяц жду возврата денег за отменённый авиарейс ,причём с каждого билета вычтут 1000 рубл -сервисный сбор и 77 руб -сбор за платёжную систему.Покупайте ,люди, билеты непосредственно у перевозчика, там и возврат быстро и ничего не теряете и поддержка клиента.Особенно за нервы ещё и приличную сумму забирать.

Ужасный сервис и развод,а не помощь клиентам!

Наталья Опубликовано 11.10.2020

Ужасный сервис! Если летите с пересадками,то заказывайте билеты одной компании и на официальном сайте,а через данное агенство,иначе потеряете не только деньги,но и часть нервной системы! Операторы играют в чате поддержки,так как на телефон не отвечают,в игру под названием «твоя моя не понимай!». Отвечают в чате все время разные операторы и создаётся впечатление,что переписку они не читают,таким образом, приходиться писать все сначала. Помощи реальной не получите! Вот моя история кратко: на обратный путь заказала два авиабилета разных компаний Аэрофлот и Ред Вингс. Буквально за сутки сюрприз - перелёт авиакомпании Ред Вингс задерживают на 12 часов,следовательно,второй невозвратный авиабилет пропадает. Пишу в поддержку,предложите варианты,а вот здесь начинается самое интересное! Мне предлагают переоформить билет с задержкой на авиарейс,а по второму билету ждать варианты за день до отлёта! То есть вариант данный подразумевает,что билет пропадёт и мне не предложат ничего,так как авиабилеты уже все раскуплены! Понимая это я приезжаю в офис Аэрофлота и прошу помочь в ситуации,где мне объясняют,что от билета Ред Вингс я могу отказаться и оформить возврат! В офисе без проблем оформила билет на Аэрофлот,прямо там же напрямую позвонила в Ред Вингс и отказалась от авиабилета! Потеряла 4000 рублей,так как мест было на Аэрофлот только два и заплатила 9000 рублей. Поставила агенство Купибилет в известность и официально оформила заявку на возврат суммы авиабилета,после чего мне просто посыпались предложения по второму билету на переоформление с доплатой 2700 на рейс Аэрофлота на следующий день с пребыванием в аэропорту ночью(!) с 00:00 до 7:30. Спрашивается,а мне зачем он теперь,да с таким неудобным временем между рейсами,если я все проблемы решила сама!?! А теперь по возврату- авиабилет стоил 5568 рублей,а вернули 4218 рублей! Не плохой развод не правда ли? Хотя с самого начала оператор могла предложить оформить возврат и предложить рейс Аэрофлотом в сумму 4800,тогда ещё были билеты,таким образом,я бы ещё сэкономила около 600 рублей,НО РАЗВОД КЛИЕНТОВ ДЛЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ,видимо,НОРМА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Приобретал невозвратный билет WCWQPC за…

Алян Саниев Опубликовано 11.10.2020

Приобретал невозвратный билет WCWQPC за 2499. Сняли с карты 2998. Дозвониться до Вас невозможно!!!

Нужно обменять билет. Поддержка не реагирует.

Tatyana Valienta Опубликовано 11.10.2020

Нужно обменять билет. Вылет завтра утром. Компания на звонки не отвечает. В чате человек, по имени Николай, ничего толком сказать не может. В телеге Сообщения не отправляются, в инсте не реагируют. Ответ от чата один: ждите ответа сегодня. При этом какой ответ, положительный или отрицательный, они не знают. А вылет, повторюсь, уже утром, завтра.отвратительная служба поддержки. Не уверена, что буду пользоваться их услугами ещё.