подсовывают услуги и не заметишь как…

Александра Опубликовано 02.10.2020

подсовывают услуги и не заметишь как заплатишь на 3 тысячи больше

Дополнение к отзыву

Наталья Белова Опубликовано 01.10.2020

Не советую связываться с данной компанией. Ни деньги, ни ваучер не возвращают (прошло 6 мес от момента покупки билетов и отмены рейса). Просто отписки в чате. Похоже, мои деньги они прикарманили....\nПосле того, как был написан этот отзыв, буквально через пару дней, компания прислала мне электронный ваучер!!!

Никогда и на за что не связывайтесь с…

Константин Юманов Опубликовано 01.10.2020

Никогда и на за что не связывайтесь с этим сервисом. Потому что ДАЖЕ если компания отменила рейс и это не ваша вина, с вас все равно удержат по 1000 рублей с КАЖДОГО билета.\nПодтверждение тому мой Заказ: № 6152866731\nВ условиях пандемии и частой отмены рейсов ЭТИ ЖУЛИКИ ПРОСТО НАЖИВАЮТСЯ НА ЭТОМ.

Не высылают кассовые чеки!!!

Светлана Цариковска, Опубликовано 01.10.2020

Купили билеты, чек не выслали, только маршрут-квитанцию. По новым правилам для оплаты льготного проезда на работу обязательно нужны кассовые чеки. В ответ на запрос чека от КУПИБИЛЕТ пришло: чеки не высылаются, компания находится в Нидерландах! Отлично б... я!!! Выход один: Написали на возврат денег, тишина. Лишняя нервотрепка, потеря денег. Отпуск испорчен!!! Купив на официальном сайте авиакомпании, таких проблем бы не было (уточняла) авиакомпания говорит: мы чеки высылаем, а так обращайтесь туда, где покупали. Не советую!!! Люди, покупайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний.

Худший полет...

Бекболот Билалов Опубликовано 01.10.2020

Худший полет...\nПокупал билет через \u0022Купибилет\u0022, маршрут СПБ-Стамбул-Бишкек, вылет СПб-Стамбул 25 августа.\n21 августа приходит на почту письмо, о том, что второй рейс Стамбул-Бишкек перенесен, обращаюсь в Купибилет, ответили, что оставили заявку на замену второго рейса, как только менеджеры подберут варианты, отправят на почту.\nс 21 по 24 запрашиваю их в чате, есть ли варианты, ответа нет. 25 августа, приезжаю в Питер, чтобы дальше улететь в Стамбул, до вылета остается 4часа, на почту приходит письмо, что рейс СПб-Стамбул отменен, т.е до 25 августа никакого уведомления, что рейс отменен, я с вещами, в недоумении звоню(невозможно дозвонится), пишу в службу поддержки, где мне отвечают \u0022 все запросы обрабатываются в порядке очереди, в первую очередь, запросы с вылетом в ближайшие сутки\u0022, т.е за 4 ЧАСА пишут, что рейс отменен. Далее, уже без надежды на помощь со стороны Купибилет, ищу ближайший офис \u0022Турецких авиалиний\u0022, приезжаю к ним, запрашиваю информацию о рейсах, где они говорят, почему раньше не обратились, был рейс на 24.08, с удобной стыковкой. В итоге, потраченные нервы, 2 дня прогулок по Питеру(сам работаю и живу в Москве), более 10часов ожидания пересадки Стамбул-Бишкек.\nЯ понимаю, пандемия, большое количество обращений, но, отмена рейса, да и еще с пересадкой, думаю, надо уведомлять, хотя бы за сутки...

Заказал билеты

Alexey Arkhipov Опубликовано 30.09.2020

Заказал билеты, номер заказа 6131388432.\nЧерез пару часов у меня появились обстоятельства, по которым мне нужно было перенести вылет на пару недель позже. Написал в службу поддержки, не отвечали пять дней. Только после обращения через чат, ответили, но по факту ничем помочь не смогли. В итоге я потерял 30 тыщь рублей. Никаких гарантий.

Отвратительный подход к поддержке…

Стас Иванович Опубликовано 30.09.2020

Отвратительный подход к поддержке пассажиров: \u0022служба заботы\u0022 готова всячески динамить клиентов.\nОднозначно \u0022купибилет\u0022 самый худший посредник.

Никогда не пользуйтесь посредником при покупке

Евгений Завалеев Опубликовано 30.09.2020

Это просто ужас какой-то люди никогда не пользуйтесь услугами посредников покупайте билеты на официальных сайтах авиакомпаний!!! В данный момент столкнулась с тем что авиакомпания отменила полёты в нужном мне направлении официальный представитель авиако пании сказал обращаться на сай где покупали билеты для возврата денег а чудесный сайт на котором билеты были куплены КУПИБИЛЕТ РУ предлагает мне все что угодно бонусы сертификаты мили балы всё кроме моих денег !!!не один тел горячей линии не работает видити ли они перешли на общение в чате а оператор в чате говорит что мне предложены бонусы и прочая ерунда т.к это авиакомпания сайту предложила такие варианты решения проблемы где правда не понятно футболят друг к другу а самое главное что мои 40000 не понятно где \nИтог полететь мы не полетели ещё и без денег остались \nНо к чему это всё офицеальный представитель авиакомпании сказал вот если бы вы покупали билеты у меня я бы щас достала вам ваши деньги и отдала а так как вы через сайт покупали вот у них и спрашивайте деньги ПОЭТОМУ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ТОЛЬКО У ПЕРЕВОЗЧИКА!!!!!

Как ободрать людей.

Роман Соколов Опубликовано 29.09.2020

Купил билет на S7 до пандемии. Рейс перенесли несколько раз, попросил оформить возврат средств. За возврат я должен был отдать с билета 1000 рублей. Далее через 113 дней последовал отказ от авиакомпании в возврате. Предложили оформить ваучер, чтобы это сделать нужно опять оплатить сбор за оформление 1000 руб. Все общение с агенством в формате: нам на тебя без различно, твои деньги у нас, ходи умоляй. Я ответил, чтоб оформили ваучер без сбора, в ответ получил, что ваучер возможно оформить лишь оплатив сбор. В ответ я написал, что они не в праве брать сбор за оформление ваучера, через 5 минут прислали ваучер. Шаромыжники.

Несоответствие времени в пути

Алена Опубликовано 28.09.2020

Я брала билеты маршрутом, 3 перелёта подряд. Всего время в пути было 13 часов, и купив билеты я не перепроверила их, поэтому очень удивилась ( неприятно удивилась!), когда регистрируясь на последний перелёт оказалось, что дата его на следующий день... и того мой путь вышел больше суток!