Не возвращают деньги

Ilya Raskolnikov Опубликовано 22.08.2020

Заказывал билет, на 24.08, из за экстренной ситуации вылет пришлось переносить. Написал в поддержку о переносе, в итоге сутки тишина. Пришлось покупать еще один билет, чтобы не опростоволоситься. В итоге отправил заявку на возврат билета. УСЛУГУ ПО ВОЗВРАТУ ОПЛАТИЛ, уже сутки тишина, никто нигде не отвечает. Сейчас Буду писать жалобу в Aviasales. А так же пойду в суд если деньги не придут до вылета. Это просто свинство какое-то. Прошу решить вопрос.

Купила билеты за 2 месяца до вылета

Наталья Опубликовано 22.08.2020

Купила билеты за 2 месяца до вылета. Рейс отменили. Нужно было, просто, или вернуть деньги или перебронировать на другой день. И началось... Обратитесь в службу поддержки, писали везде. Писала, толку нет. Написала в авиакомпанию тоже, хотя купибилет написали, что все решат. Просила написать номера телефонов, бесполезно. На любую просьбу, которая бы могла помочь решить вопрос, кроме как - ЖДИТЕ, я ни чего не слышала. В общем- они продают и все, а если форс мажор, то просто отписки, в течении двух месяцев, в простом вопросе!!!!!\nЭто все к тому что купибилет ничем помочь не может, покупайте билеты в авиакомпаниям напрямую.\nЭто их ответ - 8 раз Одно и то же.\nЗдравствуйте! Сейчас общение со службой заботы производится через чат в приложении, либо через форму обратной связи на сайте.\nПодскажите номер вашей брони, чтобы мы посмотрели статус вашего обращения в системе

В чате не отвечают сутками

Вадим Опубликовано 21.08.2020

В чате не отвечают сутками. Заявку на замену даты рождения не могут обработать уже 14 дней. Через день вылетать. Сколько можно ждать. Ссылаются на пондемию, но полёты по России причём. Работать надо лучше, для людей работаете все таки.

Измените пожалуйста дату рождения в…

Александр Иванов Опубликовано 21.08.2020

Измените пожалуйста дату рождения в приобретённом у Вас билете! Ни в каких (заботах о клиенте) не отвечают!!!! Номер билета 5553786793599

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Elisa Опубликовано 21.08.2020

Никогда тут ничего не покупайте, деньги не возвращают (рейс был отменён). На звонки не отвечают и он платный, сняли около 2000 с телефона. Заказ номер 6232454664. Пойду в суд.

Хуже сервиса нет!

Евгений Свисюк Опубликовано 21.08.2020

Просто кошмар, какая-то ущербная контора! История с возвратом билетов тянется с марта, в итоге оплатил в июле внезапно возникший сервисный сбор, хотя раньше деньги за вынужденный возврат возвращали без него. Причём до июля отвечали несколько раз на письма, но потом вдруг вспомнили, что сбор нужно оплатить...\nИ что? Конец августа и гробовое молчание… Возможность пообщаться по телефону заблокировали совсем… На письма отвечают автоматическим письмом с дежурным «ждите дальше вам ответят»…\nКогда вернете деньги?\n6354142244

Все билеты невозвратные!!!

Дмитрий Опубликовано 21.08.2020

Хочу всех предупредить, что вы покупаете не возвратные авиабилеты, даже если доплатите за возможность вернуть или поменять, номер бронирования 6204829761, ниже обещали разобраться, но в итоге пришёл отрицательный ответ, деньги на ветер..

Коллеги,почему я должна Вам платить…

Елизавета Опубликовано 20.08.2020

Коллеги,почему я должна Вам платить 1000 руб?\nЗа возврат денег за билет который отменили из-за пандемии ?\nЭто Вы мне должны 13 т.р \nЯ то Вам ничего не должна !

Компания-урод

Ната Лия Опубликовано 20.08.2020

Все положительные отзывы здесь очевидно заказные. Второй раз я взяла билет в этой уродской компании и второй раз на те же грабли - они забрали мои деньги и из-за их ошибки мне теперь нужно покупать новый билет))) ребята, Купибилет, вы просто уроды. Ваше приложение работает так херово, что меняет само по себе данные! А потом эти увольни просят денег за исправление ошибки))) нет слов одни эмоции. А возврат за билет в Европу, отмененный, жду уже с апреля. Собственник купибилет, желаю чтобы твой уродский бизнесок развалился и эта компания-мразь ушла с рынка навсегда. Ненавижу вас.

Никакой обратной связи

Павел Опубликовано 20.08.2020

Купил билет Симферополь Москва, время вылета перенесли два раза на более позднее время. Компания Уральские авиалинии. \nЯ подал заявку по процедуре на обмен времени на более раннее. Получил отбивку о получении и более ничего! \nНа Сообщения в чате не отвечают, никаких сообщений в почте нет, звонки не принимают! Вообще непонятно что происходит. При этом ту же ситуацию Мегатревел по билету супруги решил в течении 12 часов! \nНомер заказа 6175459920\n\nUpdate:\nПо поводу надежды на разрешение проблемы не могу ответить вполне позитивно. Только за 8 часов до необходимого вылета со мной связались и то, только после того, как я самостоятельно приехал в аэропорт (за 80 км. От отеля) и поменял билеты у представителей авиакомпании. Мне позвонили и написали во всех мессенджерах с сообщением, что увидели, что вы свою проблему решили - закрываем Тикет.