Купили билет, его нет нигде

Ольга Опубликовано 19.08.2020

Купили билет, деньги с карты сняли, билета нет ни на почте не в приложении

Лохотрон

Антон Нагриманов Опубликовано 19.08.2020

Отвечают очень долго, возврат денег за отмененный рейс обещают в течении 30-120 дней если я оплачу по 1000 за билет!!? Лохотрон. Доверия нет. Естественно никто не читает все условия покупки билета написанные мелким блеклым шрифтом). Будьте аккуратнее. Не все посредники-агентства так работают..

Не отображаются купленные билеты

Алексей Комиссаров Опубликовано 19.08.2020

Добрый день. Купил билеты, но они не отображаются в личном кабинете. Деньги списались. Пришло только смс от компании, что нужно скачать приложение и подтвердить бронью Все сделал. Подтверждения никакого не получил.\nТех.поддержка нулевая. Дозвониться невозможно. Ни чат-боты, ни службы не отвечают.

Здравствуйте

Nana Опубликовано 19.08.2020

Здравствуйте. Когда придёт ответ на просьбу с обменом билета? Вылет уже завтра В 12:00. Номер заказа ‭6169859570‬

Ничего не покупал

Валерий Лежнев Опубликовано 18.08.2020

Ничего не покупал. Более того даже на сайт не заходил. Пришла какая то отмена покупки из за недостатка средств. И слава богу.

Обратилась по поводу возврата билета 16…

Ирина Опубликовано 18.08.2020

Обратилась по поводу возврата билета 16 июля 2020 г. Срок рассмотрения заявки указан 20 дней, номер заявки 6222305972. 30 июля пришло письмо о том, что заявка всё ещё не рассмотрена. Вчера был месяц, как эта заявка висит. Сейчас ещё здесь читаю, что возврат средств производится только ваучерами. Почему это не указано на сайте при покупке билета? Это прямое сокрытие информации от клиента. Люди вам доплачивают живые деньги за возможность вернуть этот билет, а вы, фактически, своих обязательств не выполняете. Ну на фиг, буду писать заявление на сервис. С мошенниками иначе нельзя.\n\nКомпания отвечает только здесь, ни в соцсетях, ни через службу типа заботы ответа не дождешься.\nМне ответили, что ваучеры вместо денег возвращаются в соответствии с правилами авиакомпании. Всё ещё непонятно, почему этой информации нет при заказе билета и оплате возврата. Всё ещё сокрытие информации.\n\nИ да, на остальные мои вопросы ответа так и не последовало.\nКогда будет обработан запрос? Когда будут возвращены средства?\nЕсли есть возможность отвечать здесь — почему его нет на обработку запросов?\nИли отвечаете только там, где есть зрители и формируется репутация? Так она и так сформирована дальше некуда.

Жду возврат 168 календарных дней

Анастасия Опубликовано 18.08.2020

3 марта был оформлен вынужденный возврат билетов , из-за распространения пандемии . Мне пообещали , что возврат будет осуществлён менее чем за 60 календарных дней. Сегодня 18 августа, возврата так и нет . В службе «заботе о клиентах» мне заботливо ответили , что они ничего не могут сделать и мой запрос на возврат в обработке. номер заказа 6376371643. \nС меня так же удержали комиссию за услуги, которые никто не собирается оказывать. Не думаю , что стоит доверять своё время и деньги , компании которая так наплевательски относится к клиентам.

Аферисты!!!

Elena Elena Опубликовано 18.08.2020

Аферисты!!!\nСначала продают билеты на несуществующие рейсы, а позже возвращают часть денег.

Отвратительная компания! Аферисты!

Алина Опубликовано 17.08.2020

Дозвонится невозможно, на обращения отвечают очень долго, ответили тогда когда уже было неактуально, у нас отменили рейс предложили другой, позвонила в свою авиакомпанию они говорят без проблем обменяют на другую удобную дату, но так так мы покупали билет через КУПИБИЛЕТ то запрос тоже должен был быть от них, а КУПИБИЛЕТ ответили только перед вылетом, соответственно уже не обменяешь, ещё и не переоформили билет на предложенный рейс аэрофлотом взамен отменённого, в итоге мы даже регистрацию пройти не можем! Отвратительный сервис, компания! Хочется, чтоб все об этом знали прежде чем связаться с ними! Буду писать на каждом сайте отзывов!

Заказ 6170172831

vive “la” vodka Опубликовано 17.08.2020

оплатила, деньги сняли, но\nна почту билет не пришёл, скачать его со страницы заказа было невозможно - вылетало сообщение об ошибке \nкак вообще получить хоть какое-то подтверждение того, что это не развод, объясните? что это за работа с клиентами, где у тебя просто снимают деньги и игнорируют?\n\nписала везде уже - и в чате приложения, которое естественно нерабочее абсолютно, в тех поддержку на сайте (тоже тишина)\n\nверните мне мои деньги