Мошеннические действия

Сергей Опубликовано 13.07.2020

На данный момент не дозвониться ,отписки чат бота.Мне по заказу P03659707 были возвращены 11.07.2020 три суммы 15 206,94 рубля ,15 206,94 рубля ,16 357,72 рубля . 12.07.2020 в 21:01 по московскому времени ,OneTwoTrip списала обратно сумму в размере 15 206,94 рубля.Остальные успел снять.На просьбы разобраться отписки ,на звонки ожидание ..... линия загружена.Все европейские авиакомпании давно уже вернули денежные средства.Будьте очень внимательны с этой компанией .По остальным моим заказам отписки ,срок уже более 90 дней

Не рекомендую!!!

Stas 1911 Опубликовано 11.07.2020

Купил билет из Чехии в Украину за 1,5 месяца до вылета (16.07),заказ P17053577521 в связи с изменением обстоятельств подал заявку на перенос даты вылета спустя 6 дней после покупки с просьбой перенести вылет на 16.09. В итоге вылет должен быть через 4 дня, а данный сайт посредник на связь со мной не выходит. ( В авиакомпании говорят что ничего не могут изменить, так как покупался билет не у них напрямую) Крайне не доволен ситуацией, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!\n\n\nМой ответ на ответ вантутрип: Ваши специалисты обработали заявку - согласен. Пришло уведомление что у меня есть 6 часов чтобы произвести оплату ( уведомление пришло в 2 часа ночи, вылет в 10.50, то есть за 9 часов до вылета.), с суммой доплаты за перенос даты вылета на 250 грн больше, чем купить новый билет.

пытаюсь оформить возврат билетов

КАТЕРИНА Опубликовано 09.07.2020

пытаюсь оформить возврат билетов, на которые компания отменила вылеты, так я даже код не могу ввести - выдает системную ошибку уже 3й день, мне что можно забыть про деньги?

Я не понимаю как работает эта компания

Лина Ацерова Опубликовано 08.07.2020

Я не понимаю как работает эта компания! В декабре прошлого года купили билеты Москва - Афины - Москва с вылетом 05.09.20 и обратно 22.09.20. Номер заказа М35376261. В июне авиакомпания отменила только обратный рейс. Я сразу позвонила в Onetwotrip и они составили заявку в авиакомпанию на замену рейса на следующий день. Месяц мы ждали, никаких сообщений от них не было. Звоню в onetwotrip, и мне сообщают, что заявки рассматриваются за 7 дней до вылета. Как тогда можно получить шенгенскую визу без предъявления обратного билета?! И как можно улететь в другую страну без гарантии вернуться?! Самое интересное, что наши друзья брали билеты на эти же рейсы, но непосредственно на сайте авиакомпании. Они позвонили туда и им сразу же изменили билеты на другой рейс, прямо во время разговора. А onetwotrip уверяет нас, что авиакомпания так перегружена, что рассмотрение заявки возможно только за 7 дней до вылета. Полный бред! Получается, что onetwotrip просто срывает поездку! Никогда больше не буду пользоваться посредниками, только напрямую! Мы пенсионеры и потеря таких денег для нас очень существенна!

Отвратительная компания

maria borodatova Опубликовано 08.07.2020

Отвратительная компания. Вынуждена писать повторно отзыв, так как по-другому обратную связь не получить. Вы испытываете повышенную нагрузку... Естественно. А вопрос простой. Авиакомпания 3 июня подтвердила полный возврат денег за отмену рейса. Когда придут деньги?! Месяц прошел, сроки вышли. Заказ N00521391

Вангую что ниже будет ответ про то как…

Снежана Владиславовна Опубликовано 07.07.2020

Вангую что ниже будет ответ про то как они стараются и как от них ничего не зависит, так вот если вы думает что мне вернули деньги, нет это мой третий отзыв здесь и я планирую писать их каждую неделю, и заказные положительные отзывы вас не спасут ребята. СЕГОДНЯ 110 ДНЕЙ как я жду возврата денег. Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С onetwotrip это худший сервис ever.

Это отвратительно

Плотникова Виктория Опубликовано 06.07.2020

Это отвратительно! Липовые положительные отзывы уже вам не помогут! Мошенники! С апреля жду возврата денег, невозможно дозвониться, на сообщения не отвечаете, удобно устроились за наши деньги!

Кашмар (прям через А)!

Натальч Опубликовано 05.07.2020

Если были бы звездочки с минусом- выбрала бы их!\nПришло врем поделиться моим \u0022прекрасным\u0022опытом пользования сайта. 5 марта 2020 года приобрела билет во Францию. В связи с COVID-19,6 марта авиакомпания отменила рейс, в тот же день оформила возврат на сайте OneTwoTrip. Менеджер сказал, что сначала запрос отправляется в авиакомпанию, она рассматривает заявку на сумму возврата (до 90 дней), после я подтверждаю сумму и в течении 30 дней (окей, из-за пандемии - 60 дней) я получу свои деньги. 19 марта мне приходит письмо на электронную почту, что авиакомпания перенесла мой рейс. Хмм, я вроде оформляла возврат... Звоню в поддержку, мне говорят, ничего страшного, возврат оформлен ждите. Жду... 27 апреля мне приходит письмо, что произведен расчет возврата, его нужно подтвердить и оплатить 400 рублей за возврат. Странно... оплачиваю. Жду... 09 июня 2020г., звоню в службу поддержки, оператор Елена (код 140208) говорит, что теперь мне нужно ждать с 27 апреля до 90 дней, пока авиакомпания вернет деньги им, а потом до 60 дней, пока они зачислятся на мою карту. Простите, почему? Потому что я оплачивала авиакомпании, авиакомпания только подтвердила возврат, но срок возврата денег может быть до 90 дней, а потом OneTwoTrip будут перечислять деньги мне до 60 дней. А где, простите, \u0022потерялись\u0022 дни с момента оформления возврата и подтверждения суммы возврата (это так-то полтора месяца!!!)? А почему, простите, я оплачивала напрямую авиакомпании, а они перечисляют OneTwoTrip, а потооом уже мне? И за что я плачу 400 рублей, если авиакомпания деньги еще не перечислила? Сегодня начало июля и я до сих пор жду возврата своих денежных средств...Короче, вывод, если покупать невозвратный билет, со всеми вытекающими последствиями про сгорание денег, то можно. Если возвратный, или боясь, что рейс отменят - НИКОГДА!!! Даже со скидкой!!! Столько нерв, а операторы ничего не знают! Никаких сроков толком сказать не могут, просто ждите! А сколько: год? два? \u0022 У нас нет такой информации\u0022. Ах да, они просят писать на электронку запросы, а отвечают через месяц (и это я не преувеличиваю).

Не связывайтесь с ними

Владимир Зернин Опубликовано 04.07.2020

Работают как мошенники. Больше двух месяцев прошло с момента отмены брони на авиабилеты, запрос все ещё в обработке.\nОтменил бронь на авто на Корсике, написали, что деньги возвращены, но деньги так и не поступили.\nПричём в этот же день отменил бронь на авто в Ницце, где бронировал авто на прямую у Нetz, деньги давно на счету. Никогда в жизни больше не обращусь в данную компанию и никому не советую

Здравствуйте!

Ольга Ольховая Опубликовано 04.07.2020

Здравствуйте!\nПрислали письмо что авиакомпания Эмирейтс (Заказ P06372412 )отменила рейс, на который мы купили билет. Оформила возврат об этом получила сообщение что: Расчет в обработке и на этом жду уже 2,5 месяца. Много раз писала в техподдержку, ответа до сих пор нет.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.