Вангую что ниже будет ответ про то как…

Снежана Владиславовна Опубликовано 07.07.2020

Вангую что ниже будет ответ про то как они стараются и как от них ничего не зависит, так вот если вы думает что мне вернули деньги, нет это мой третий отзыв здесь и я планирую писать их каждую неделю, и заказные положительные отзывы вас не спасут ребята. СЕГОДНЯ 110 ДНЕЙ как я жду возврата денег. Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С onetwotrip это худший сервис ever.

Это отвратительно

Плотникова Виктория Опубликовано 06.07.2020

Это отвратительно! Липовые положительные отзывы уже вам не помогут! Мошенники! С апреля жду возврата денег, невозможно дозвониться, на сообщения не отвечаете, удобно устроились за наши деньги!

Кашмар (прям через А)!

Натальч Опубликовано 05.07.2020

Если были бы звездочки с минусом- выбрала бы их!\nПришло врем поделиться моим \u0022прекрасным\u0022опытом пользования сайта. 5 марта 2020 года приобрела билет во Францию. В связи с COVID-19,6 марта авиакомпания отменила рейс, в тот же день оформила возврат на сайте OneTwoTrip. Менеджер сказал, что сначала запрос отправляется в авиакомпанию, она рассматривает заявку на сумму возврата (до 90 дней), после я подтверждаю сумму и в течении 30 дней (окей, из-за пандемии - 60 дней) я получу свои деньги. 19 марта мне приходит письмо на электронную почту, что авиакомпания перенесла мой рейс. Хмм, я вроде оформляла возврат... Звоню в поддержку, мне говорят, ничего страшного, возврат оформлен ждите. Жду... 27 апреля мне приходит письмо, что произведен расчет возврата, его нужно подтвердить и оплатить 400 рублей за возврат. Странно... оплачиваю. Жду... 09 июня 2020г., звоню в службу поддержки, оператор Елена (код 140208) говорит, что теперь мне нужно ждать с 27 апреля до 90 дней, пока авиакомпания вернет деньги им, а потом до 60 дней, пока они зачислятся на мою карту. Простите, почему? Потому что я оплачивала авиакомпании, авиакомпания только подтвердила возврат, но срок возврата денег может быть до 90 дней, а потом OneTwoTrip будут перечислять деньги мне до 60 дней. А где, простите, \u0022потерялись\u0022 дни с момента оформления возврата и подтверждения суммы возврата (это так-то полтора месяца!!!)? А почему, простите, я оплачивала напрямую авиакомпании, а они перечисляют OneTwoTrip, а потооом уже мне? И за что я плачу 400 рублей, если авиакомпания деньги еще не перечислила? Сегодня начало июля и я до сих пор жду возврата своих денежных средств...Короче, вывод, если покупать невозвратный билет, со всеми вытекающими последствиями про сгорание денег, то можно. Если возвратный, или боясь, что рейс отменят - НИКОГДА!!! Даже со скидкой!!! Столько нерв, а операторы ничего не знают! Никаких сроков толком сказать не могут, просто ждите! А сколько: год? два? \u0022 У нас нет такой информации\u0022. Ах да, они просят писать на электронку запросы, а отвечают через месяц (и это я не преувеличиваю).

Не связывайтесь с ними

Владимир Зернин Опубликовано 04.07.2020

Работают как мошенники. Больше двух месяцев прошло с момента отмены брони на авиабилеты, запрос все ещё в обработке.\nОтменил бронь на авто на Корсике, написали, что деньги возвращены, но деньги так и не поступили.\nПричём в этот же день отменил бронь на авто в Ницце, где бронировал авто на прямую у Нetz, деньги давно на счету. Никогда в жизни больше не обращусь в данную компанию и никому не советую

Здравствуйте!

Ольга Ольховая Опубликовано 04.07.2020

Здравствуйте!\nПрислали письмо что авиакомпания Эмирейтс (Заказ P06372412 )отменила рейс, на который мы купили билет. Оформила возврат об этом получила сообщение что: Расчет в обработке и на этом жду уже 2,5 месяца. Много раз писала в техподдержку, ответа до сих пор нет.

Не советую

Tim Tiamat Опубликовано 03.07.2020

Прошло больше трёх месяцев как я совершил возврат билета, ну и плюс к билету всю эту чепуху про смс уведомление на случай отмены рейса и т.д. Возврат в процессе расчёта. М да. Ни обратной связи, ни уведомлений, ни денег. Одни лишь обещания что все будет ох*енно, да и то робот. \nЭто просто дыра. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы, лучше вообще не пользоваться услугами посредников.

Не рекомендую one to trip

наташа терехова Опубликовано 29.06.2020

Не рекомендую one to trip\nС марта месяца не могут ответить о возврате билета или переносе дат из-за Covid 19.\nНа связь не выходят, на письма не отвечают в течении 3 месяцев.\nСобираемся подавать в суд на них.\nКто еще столкнулся с такой проблемой пишите мне, подадим коллективную жалобу \n\ntomaccc227@gmail

Отвратительный сервис

Sergey Deycev Опубликовано 29.06.2020

Отвратительный сервис, дозвониться в потдержку просто не реально, 8800 платный телефон стоит 45 рублей в минуту, але вы серьёзно?! Сдать билет на рейс который отменили из-за короновируса не возможно без потерь, с вас ещё сдерут комиссию, Есть куча других адекватных сервисов, one two trip ни кому не рекомендую, если возникнут в процессе какие то сложности, вам ни кто не поможет!

Купил 17 марта билеты в Черногорию…

Амир Шайхутдинов Опубликовано 28.06.2020

Купил 17 марта билеты в Черногорию через one-two trip, при том что, как оказалось, Черногория уже к этому времени закрыла свои границы... Деньги с карты у меня списали и билеты \u0022забронировали\u0022, на следующий день я увидел что рейс отменен, и сразу сделал вынужденный возврат... В итоге ни денег, ни билета... Уже прошло 4 месяца, кормят тем что \u0022деньги находятся у перевозчика\u0022, хотя s7 уже 17 марта билеты не продавали. Завтра подаю в суд...

Отвратительный сервис

Екатерина Опарина Опубликовано 27.06.2020

One two trip отвратительный сервис. Никогда им не пользуйтесь. В мае пришлось вернуть билеты. Выдали ваучер, 3 оператора сказали, что при покупке билета с использованием ваучера нужно будет заплатить Сервисный сбор one two trip 900 р с билета. Ок. В июне решила приобрести билеты с использованием ваучера, дата вылета 27.06. Далее 16.06 через службу поддержки оформила заявку. 17.06 пришёл расчёт , в котором к доплате сервисный сбор 1500 р с билета, вместо обещанных 900 р. Пока решала этот вопрос с one two trip время оплаты истекло, оператор создал новую заявку. На 19.06 расчёт не поступил, звоню в поддержку, оператор говорит , что ускорит заявку. Итог: на 27.06 (дата планируемого вылета) заявка не обработана, билетов нет. Каждый Оператор как говорящая голова повторяет одни и те же фразы : «мы обрабатываем заявки по приоритету по дате вылета». Куда ещё приоритетнее , если мне сегодня улетать , а билетов нет?? Вывод такой one two trip крайне убогий сервис с операторами , которые не могут решить никакую проблему, а повторяют как попугаи заученные фразы и взимают сервисные сборы. Моей родственнице они не вернули деньги за возвращённый билет, а с момента возврата прошло уже 2,5 месяца. И каждый оператор опять таки не решает проблему, а говорит заученные одинаковые фразы. Одним словом МОШЕННИКИ

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.