Ужасная компания . Врут и обманывают

Olga Опубликовано 09.06.2020

Покупала билеты в начале марта. Рейс был отменён. ONE two trip долго кормило меня , что ваша заявка на рассмотрении и тд. По факту прошло уже три месяца и сейчас они пишут , что «мы получили ответ на отказ от авиакомпании, по причине того, что вынужденные возвраты будут рассматриваться после 01 января 2021 года’»». Самое интересное , что у меня были куплены два билета на эти даты ( одетую one two trip , другие напрямую у авиакомпании) . Авиакомпания вернула мне деньги ещё в марте. Итог такой , больше связываться с такими компаниями как one two trip больше не буду.

Отвратительное отношение

Tatyana Puntya Опубликовано 08.06.2020

Отвратительное отношение. \nУже больше двух месяцев рассчитывают стоимость возврата денежных средств за билеты на отменённые рейсы. Никаких писем на электронную почту от них не получено\nР06134725. Р06135383!!! Номера заявок \nИду в суд. Потому что другого решения получить деньги обратно не вижу. Все авиакомпания уже (пусть даже и частично, даже Победа!!!) вернули деньги. Эти не собираются. Не удивлюсь, если скоро появится у них конкурсный управляющий. А далее банкротство не за горами. Так что всем советую не откладывать в долгий ящик. Я идти прямиком в суд!!!

Ужасная компания

Мария Опубликовано 08.06.2020

Ужасная компания, больше никогда в жизни не буду с ними сотрудничать!\nОформление возврата продолжается более 2-х месяцев, никакой информации и связи, отвечает постоянно робот!\nЧто за неуважение?!\nОтвратительно!!!

Заказ P02338880

Александр Чепогузов Опубликовано 08.06.2020

Заказ P02338880. Сначала была оформлена заявка на возврат, в течении двух месяцев ждал расчет возврата, наконец пришло письмо где надо было подтвердить передя по ссылке операцию на это отвели два часа, я не успел в течении этого времени. Теперь пробую повторно оформить возврат но система дает ошибки при подтверждении смс кода, обращаюсь в службу потдержки отвечает робот, не объясняя ничего вразумительного. на сегодняшний день деньги так и не вернули

Уже более 3х месяцев не могу вернуть…

влад филатов Опубликовано 05.06.2020

Уже более 3х месяцев не могу вернуть деньги за отмененные рейсы. Заказ: P04272268. Операторы на линии несколько раз вводили в заблуждение, начинали с обещаний, что все деньги вернет их компания, заканчивая тем, что вернуть деньги за билеты из Еревана в Москву вернуть не получится и помочь мы вам с иностранной компанией не можем, а за возврат билетов из Москвы в Ереван вынудили заплатить комиссию и даже после этого уже спустя месяц деньги не возвращают. \nПричем свои ошибки ( что операторы вводили в заблуждение обещая просто возврат денег они признают ), но денег я так и не вижу.

Я неоднократно покупала билеты в…

Lyudmila Опубликовано 04.06.2020

Я неоднократно покупала билеты в Onetwotrip и все, вроде, было нормально. Но..... вот уже три месяца я жду возврата денег за неиспользованный билет (авиакомпания отменила вылет). Я написала огромное количество писем, на что приходил один и тот же ответ: \u0022Ваше обращение получено. Мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен.\nПожалуйста, дождитесь ответа.\u0022 И это \u0022временно\u0022 длится три месяца!!!!!!! \nТакого скотского отношения я еще не встречала.

Ужасная шарашкина контора

Екатерина Беккер Опубликовано 01.06.2020

Купили билет на сайте. Отменил Аэрофлот рейс. Перенесли на дешевый рейс. Трип Просили решить ситуацию. Так как покупали через них. Но служба поддержки нулевая. Всегда один оператор отвечает на звонки и говорит чушь.(информация которая давно устарела) до ужаса не компетентный сотрудник. Разницу Стоимости билета никто не вернул. Отменить рейс и вернуть средства никто не дал. Сотрудник лишь создал какой то запрос и тот остался без ответа пока в очередной раз не начали названивать и ждать пока опять один и тот же сотрудник ответит в сотню раз. За 16 часов до вылета звонки девушка и предлагает возврат? ужас просто. Естественно уже имеем то что приходится. Самая отвратительная компания. Ужасные не компетентные сотрудники. Ни в коем случае не покупайте там билеты. Геморрой такой. Деньги не вернуть. Рейс не поменять.

Ребята советую написать жалобу в…

Ованнес Арутюнян Опубликовано 31.05.2020

Ребята советую написать жалобу в прокуратуру на эту компанию потому что как я понял не только я пострадал из-за one two trip давайте объединиться и закрывать эту контору

Шел третий месяц

VITALII STAROMINSKIY Опубликовано 30.05.2020

Шел третий месяц, а ответа по поводу заказа M20447310 нет...\nВот круто что агенство пишет шаблонные ответы, но согласитесь что за три месяца уже можно было оформить изменения дат...\nСам больше не буду покупать никогда ничего через OneTwoTrip и другим не советую!!!\nКомпания ведет себя нечестно по отношению к клиентам!

Не отвечают на email!

Ksusha Опубликовано 30.05.2020

Вот, только сейчас и тут я узнала, что на ваучер мне надо заполнять анкету на сайте автокомпании. Хотя я переписывалась с вашей компанией первую неделю. Мне дали варианты выбора, затем на следующий день совсем другие варианты. Мы сошлись на ваучере и мне сказали ждать следующей информации и уже 2 месяца полный игнор. Это бред какой-то! P05721546 \nИмейте совесть. Я долго ждала и вас никак не трогала , входила в положение. пока не стало ясно, что вы, скорее всего, этим просто воспользуетесь с выгодой для себя.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.