Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1048 просмотров

Внимание. Недобросовестная компания

Елизавета Опубликовано 16.09.2020

Внимание! НЕ рекомендую иметь дело с данным сервисом покупки билетов. Деньги по отмененным рейсам не возвращают уже 4-й месяц (заказ Р02766415). На обращения пишет только робот-советник, что заявка на рассмотрении и ждите дальше. До живых людей в тех.поддержке дозвониться не реально. Отправила уже официально претензию, также без внимания. Видимо придется обращаться в суд.\n\nИстория продолжается. \nПосле официальной претензии моя заявка на возврат, которую я подала 3.5 месяца назад (02.06.2020) наконец то была рассмотрена, статус изменили на - \u0022 произведен расчет по билетам для возврата средств\u0022 и вроде бы запрос направлен авиаперевозчику. Что тоже лучше проверять самостоятельно, достучавшиь до авиакомпании.( Наученная горьким опытом, пишу письма в поддержку авиаперевозчика с целью проверить наличие запросов).\n И теперь снова ответ OneTwoTrip: Добрый день, Елизавета!\nЯвляясь агентом соответствующих перевозчиков (авиакомпаний), мы строго следуем регламенту, установленному авиакомпаниями в части процесса возврата билетов.\nМы понимаем, что ситуация неприятная. К сожалению, на данный момент возврат средств по вашим билетам со стороны авиакомпании не был проведен. Ввиду текущей ситуации в мире сроки авторизации со стороны перевозчика не установлены.\nБудем рады ответить на дополнительные вопросы.\n\nТо есть все 3.5 месяца OneTwoTrip просто ничего не делали, никто в авиакомпанию никаких запросов не направлял, они спокойно продолжали крутить деньги, и ссылались на отсутствие подтверждения от авиакомпании и давали мне ложную информацию по заявке на возврат. \nБерегите свое время, деньги и нервы и никогда ничего не заказывайте в данном сервисе.

Номер заказа Р26017583119

Таня Опубликовано 16.09.2020

Номер заказа Р26017583119\nОбратилась в банк через который оплачивала билет , за который мне не поступили Деньги в связи с его отменой\n\nВ банке сказали мне что сумма заморожена на карте , посоветовали обратится к вам , чтобы уточнить отменили ли вы покупку!

12трип удобный сервиc

Павел Матвеев Опубликовано 15.09.2020

12трип удобный сервиc, всё понятно и прозрачно, на сайте разберётся даже бумер. Я покупал там билеты в Геленджик прошлым летом - всё чётко на пятёрочку.

честно и конструктивно-ни когда ни при…

Alex Опубликовано 14.09.2020

честно и конструктивно-ни когда ни при каких обстоятельствах не используйте этих аферистов для покупки билетов! Вы не сможете вернуть свои деньги назад.

WORST SCAMMERS

James B. Опубликовано 14.09.2020

I purchased a ticket but the flight was cancelled. \nSo I was calling \u0027OneTwoTrip\u0027 (which should really be called \u0027OneTwoScam\u0027) and was talking to customer representatives who were repeating like robots that the agency was overwhelmed with requests and we must wait. I\u0027d asked them numerous times to send a request to the airline for a refund but \u0027One Two Scam\u0027 never did. At the end, I just called the airline who told me that \u0027OneTwoScam\u0027 has my money so they would be the ones to make a refund. BUT THEY NEVER REFUNDED THE MONEY. This is their strategy! BEWARE! My only hope is that these scammers won\u0027t survive the covid economy. Because lying to people and keeping their money is the lowest thing a business can do.\n\n------------\nReply \n------------\nYou need to stop bul-shetting people.\nYour company has the money, airline has confirmed that. Why the hack do I need to contact your scamming company when you\u0027re the ones who\u0027re holding my money? Just return me the money - my money.

Вернули деньги))

Amira Star Опубликовано 11.09.2020

Радости нет предела,спасибо OneTwoTrip и авиакомпании,за проделанную работу!!Вернули доверие.Думаю,дальше буду пользоваться услугами.Люди,не отчаивайтесь!Ждите,всем вернут.

Заказ P06245121

Юлия Могилей Опубликовано 10.09.2020

Ужасный интегратор! Никому не посоветую.\n\nБилеты были из Москвы в Гавану перевозчиком Turkish Airlines на 1 мая, в связи с пандемией оформила заявку на возврат 17-го марта (!!!). До сих пор не получила никакого ответа. 31 августа повторно направила заявку, в ответ всё то же \u0022Ваше обращение получено. Мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен.\nПожалуйста, дождитесь ответа.\u0022. \nСумма к возврату немаленькая, 146914 рублей\n\nДозвониться совершенно невозможно!\nЕсли ответ по запросу не будет получен в ближайшее время, дело будет рассматриваться в судебном порядке.

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ…

Irina Bolshakova Опубликовано 10.09.2020

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО АГЕНТА!!! \n\nПриобретала билеты через данного агента в ФЕВРАЛЕ, оформила возврат вынужденный из-за пандемии в МАРТЕ! \nВ месяц по 2 раза звоню в тех.поддержу - статус на возврат один и не меняется уже на протяжении 7 месяцев !!! \nАгенты говорят,созваниваться с перевозчиком,якобы они тормозят процесс возврата. \nСвязалась с авиаперевозчиком , на что получила ответ : Все билеты аннулированы ( уже с марта месяца тем более) и средства были возвращены! Возврат средств на период вспышки осуществлялся до 2х месяцев, сейчас же в течении 10 дней! \nУстала... \nНе знаю к кому уже обращаться... \nПерелеты были транзитными. Астана-Минск-Кишинев и обратно. \nЗаказ P06462593 и P06462886. \nПолагаю, что буду решать вопрос в судебном порядке...

Ждем возврата средств.

Виктория Опубликовано 09.09.2020

Ждем возврата средств.\nНам пока деньги не вернули, но уже все на стадии возврата. Из-за отмен рейса возникли со всем \u0027тим сложности естественно, мы решали проблему через поддержку. Сначала непонятно было что скажет сам аэропорт, будут ваучеры или что. Ждали наверно неделю конкретики, но в итоге вчера позвонили мне и сказали, что все хорошо и возврат одобрен всем и уже в процессе расчета. В течение месяца должны прийти. В принципе, вантутрип я знаю хорошо и обмануть не должны, поэтому ждем. Отбельное спасибо, что идете на разговор. У вас удобный сайт, кстати)

Не могу получить возврат за билет. Не пользуйтесь услугами этого агрегатора.

Ирина Опубликовано 09.09.2020

MIAT Mongolian Airlines отменила рейс\nБерлин, Германия → Москва, Россия, вылет 10 мая. \nПо Заказу M17126856 на Onetwotrip до сих пор нет ответа. Дозвониться невозможно, на запросы не отвечают. Кстати, деньги за билеты, купленные друзьями на этот рейс напрямую у Перевозчика, были возвращены в течение 10 дней.\nНикогда не пользуйтесь услугами этого агрегатора. Недобросовестная компания.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.