Я неоднократно покупала билеты в…

Lyudmila Опубликовано 04.06.2020

Я неоднократно покупала билеты в Onetwotrip и все, вроде, было нормально. Но..... вот уже три месяца я жду возврата денег за неиспользованный билет (авиакомпания отменила вылет). Я написала огромное количество писем, на что приходил один и тот же ответ: \u0022Ваше обращение получено. Мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен.\nПожалуйста, дождитесь ответа.\u0022 И это \u0022временно\u0022 длится три месяца!!!!!!! \nТакого скотского отношения я еще не встречала.

Ужасная шарашкина контора

Екатерина Беккер Опубликовано 01.06.2020

Купили билет на сайте. Отменил Аэрофлот рейс. Перенесли на дешевый рейс. Трип Просили решить ситуацию. Так как покупали через них. Но служба поддержки нулевая. Всегда один оператор отвечает на звонки и говорит чушь.(информация которая давно устарела) до ужаса не компетентный сотрудник. Разницу Стоимости билета никто не вернул. Отменить рейс и вернуть средства никто не дал. Сотрудник лишь создал какой то запрос и тот остался без ответа пока в очередной раз не начали названивать и ждать пока опять один и тот же сотрудник ответит в сотню раз. За 16 часов до вылета звонки девушка и предлагает возврат? ужас просто. Естественно уже имеем то что приходится. Самая отвратительная компания. Ужасные не компетентные сотрудники. Ни в коем случае не покупайте там билеты. Геморрой такой. Деньги не вернуть. Рейс не поменять.

Ребята советую написать жалобу в…

Ованнес Арутюнян Опубликовано 31.05.2020

Ребята советую написать жалобу в прокуратуру на эту компанию потому что как я понял не только я пострадал из-за one two trip давайте объединиться и закрывать эту контору

Шел третий месяц

VITALII STAROMINSKIY Опубликовано 30.05.2020

Шел третий месяц, а ответа по поводу заказа M20447310 нет...\nВот круто что агенство пишет шаблонные ответы, но согласитесь что за три месяца уже можно было оформить изменения дат...\nСам больше не буду покупать никогда ничего через OneTwoTrip и другим не советую!!!\nКомпания ведет себя нечестно по отношению к клиентам!

Не отвечают на email!

Ksusha Опубликовано 30.05.2020

Вот, только сейчас и тут я узнала, что на ваучер мне надо заполнять анкету на сайте автокомпании. Хотя я переписывалась с вашей компанией первую неделю. Мне дали варианты выбора, затем на следующий день совсем другие варианты. Мы сошлись на ваучере и мне сказали ждать следующей информации и уже 2 месяца полный игнор. Это бред какой-то! P05721546 \nИмейте совесть. Я долго ждала и вас никак не трогала , входила в положение. пока не стало ясно, что вы, скорее всего, этим просто воспользуетесь с выгодой для себя.

Вы бы на почту так реагировали

Наталья Козлова Опубликовано 28.05.2020

Вы бы на почту так реагировали, как на отзывы тут! Рейс давно отменён, деньги обязаны вернуть, я не воспользовалась вашей услугой, так верните то, что забрали.

Жалоба одновременно на one two trip и…

Вероника Бичевая Опубликовано 28.05.2020

Жалоба одновременно на one two trip и s7. Мой рейс отменили из-за ситуации с короновирусом. Деньги за билет не возвращают. Предлагают ваучер, который мне не нужен. One two trip посылает меня в s7, а они посылают обратно. И никто в итоге не помогает!!!

Добрый вечер

Regina Lazareva Опубликовано 25.05.2020

Добрый вечер . Были приобретены билеты заблаговременно 24/11/19 Усть-Каменогорск-Нурсалтан-Тбилиси и обратно на 13/03/2020 , M32829595 стоимость билета 24 696.71 RUB . Всвязи с пандемией коронавируса вынуждена была отменить билет 12 марта , сама являюсь медицинским работником , но учитывая , что кампания не отменяла рейс , ссылаясь на мое решение возврата , удержала комиссию, сумму возврата указали 18 897 , и сервисный сбор 2900 руб , т е к выплате 15 тысяч рублей ( вместо 24 696 руб и тут еще не фигурирует 600 руб агентского вознаграждения) Сегодня 78 дней , как должны были вернуть средства на счет , с 12 марта , отвечает только робот . Дозвониться не представляется возможным . Да и ответы на отзывы вижу пишет тоже робот или делают шаблон для всех . Разрешение на возврат было получено в тот же день ... ответа нет до сих пор . Вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор всвязи с нарушением прав потребителя !!! Больше никогда не буду обращаться в данную кампанию и никому не посоветую )))

Просто ужасный сервис

Aiko K Опубликовано 24.05.2020

Просто ужасный сервис! Прошло два месяца, как я жду возврата денег!! Всё никак не дождусь! Какие-то безответственные работники у них. Сильно разочаровалась! Не берите через них ни в коем случае! N00631183

Жду 2 месяца

Nikolai Balalaev Опубликовано 24.05.2020

Купил билеты в Европу через ОТТ ещё 27 февраля, затем 6 апреля авиакомпания отменила рейс, в письме от ОТТ мне предложили вынужденный возврат за отмененный рейс со сроками от 3 до 30 банковских дней(это что такое вообще?) я согласился и жду уже почти 2 месяца с 7 апреля! На сайте перевозчика при моих условиях обещают возврат денег, но меня угораздило купить билеты через эту горе компанию вантутрип. Остальные билеты я покупал напрямую и, например, Wizzair выплатила мне назад полную сумму ещё в апреле! Сколько мне ждать ещё СВОИХ денег? \u0022Возврат в процессе расчёта\u0022 такой статус висит на сайте ОТТ уже 2 месяца, вы нарушили все сроки которые сами же и обещали! По закону о защите прав потребителей вы обязаны вернуть деньги за невыполненную услугу, если вы этого не сделаете я буду обращаться в суд в самое короткое время. Я требую от вас исполнение своих обязательств и исполнение законов РФ!

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.