Компания аферистов!!Приобрела билет в…

Inna Опубликовано 23.05.2020

Компания аферистов!!Приобрела билет в марте на one two trip, на конец мая ,но из за карантина билет хочу вернуть, причем S7 возвращает по причине карантина даже невозвратные билеты.за вычетом 1000 р\nТо есть как минимум половину вам должны вернуть ваучером.но данное агенство,если можно так назвать,сказало,что ещё и доплачивать надо за возврат и ваучер на половину суммы до меня не дойдет.ибо сервисный сбор у one two trip 2900!!! Это как??? Больше суммы билета?????\nТо есть я ещё и должна оказалась...\nУ вас совесть есть????? Хотя бы с учетом данной ситуации?????

Возврат билета

Анна Опубликовано 23.05.2020

Купила билеты,но из-за угрозы заражения короновирусом пришлось отменить вылет маме. Билеты были авиакомпании S7(конечно, теперь я понимаю, что нужно было покупать билеты напрямую), через S7 отменить вылет не смогла, но они отметили в своей базе, объяснили, что возврат средств только через OneTwoTrip. В итоге с 29 марта я пытаюсь вернуть часть денег, естественно, комиссию удержали огромную, и при этом деньги возвращать не собираются, а только сертификат на полет S7. Но даже и сертификат я не могу получить. 18 мая (спустя 1,5 месяца постоянного обращения в OneTwoTrip) я увидела, что по электронной почте мне пришло письмо в 3 часа ночи о том, что произведен возврат расчета и мне необходимо подтвердить ответом в течение 2х часов. Естественно, в 3 часа ночи, как и в 5 часов утра я спала, и не проверяла почтовый ящик. Теперь опять все остановилось, хотя я не раз после этого писала к ним обращение.\nЧерез WhatsApp мне отвечают, что нужно воспользоваться личным кабинетом, и оформить возврат через интернет, но там каждый раз выходит ошибка системы: произошел сбой, мы занимаемся устранением проблемы... и в таком духе. Безрезультатно.\nВобщем, если вы стоите перед выбором компании через которую будете покупать авиабилеты, то покупайте напрямую у авиаперевозчиков и ни в коем случае через OneTwoTrip. Если вам придется возвращать билет (а ситуации в жизни бывают разные, не всегда от нас зависящие), то вы даже 2/3 от стоимости не вернете, даже сертификатом, потратите кучу нервов. Еще такой момент: билет вы покупаете на свои деньги, а сертификат если и вернут, то на имя пассажира. \nНе рекомендую OneTwoTrip! Всем друзьям рассказала, еще в соцсетях напишу и сама никогда пользоваться этой компанией не буду и вам не советую!\n\nдополняю отзыв:\nПосле опубликования отзыва был осуществлен возврат билета в виде сертификата на имя мамы, вот только сумма в сертификате 6 537 руб, хотя билет стоил 15 580 руб. Причем изначально мне прислали сообщение, что сервисный сбор за процедуру возврата составит 2 900 руб.

OneTwoTrip - аферисты! Подавайте в судна них.

Елена Чехова Опубликовано 23.05.2020

Приобретенные авиабилеты рассчитаны на возврат, компания прислала уведомление, что возврат будет произведен в течении 30 дней, ни ответа ни денег, авиакомпания Air Serbia ответила, что билеты подлежат возврату и что вернуть денежные средства обязан OneTwoTrip, поданы иски досудебный в компанию, Роспотребнадзор и .прокуратуру. Исков против компании сейчас много, и если их объединят в одно делопроизводство будет прекрасно.\nЭто просто аферисты, очень жаль, что столько людей попались на их услугах.

P06801846

Назакят Хусейнова Опубликовано 22.05.2020

P06801846\n\nЗвонила в авиакомпанию, рассказала ситуацию, мне сказали что заявки от ВАС НЕ БЫЛО!!! У них вообще нет заявки с моим возвратом! \nЧто за дела, One two trip!?? \nВы уже 3 месяца тянете. 3 месяца!!! \nХусейнов Афган является инвалидом, в сложившейся ситуации этот возврат нам просто жизненно необходим! \nА вы не хотите решить вопрос мирным путем. \nВ скором времени я буду вынуждена подать иск в суд на возмещение денежных средств и морального ущерба.\nПрошу обратить внимание на мою заявку.

Так и не вернули нам деньги за билеты…

Елена Кузнецова Опубликовано 18.05.2020

Так и не вернули нам деньги за билеты из-за карантина и закрытия границ. Хотя сама авиакомпания была готова вернуть деньги, но мы покупали билеты через \u0022вантутрип\u0022, и вернуть их должны были они.

На сайте чешских авиалиний указано

Nadge Vvv Опубликовано 18.05.2020

На сайте чешских авиалиний указано, что если рейс отменен, то авиакомпания в течение 10 дней выплачивает всю сумму полностью со всеми дополнительными расходами. Но если я покупала билеты через посредников, т.е. через Вашу фирму, то связаться должна с Вами. А Вы не отвечаете и про возврат молчите вообще. Один раз пришло сообщение об отмене рейса и о том, что можно просто перебронировать на другие даты в этом году. Кому верить? Кто из Вас не хочет отдавать деньги за мои неиспользованные услуги??

Ужасная компания

Альбина Опубликовано 18.05.2020

Ужасная компания, ребят. Авиакомпания отменила рейс и мы можем вернуть 100% от стоимости билетов, а эти \u0022товарищи\u0022 просят не оформлять возврат якобы из за каких то проблем с авиакомпанией. И нам, конечно же, ну конечно же скоро перезвонят. На рейтинг им конечно же уже плевать. Только бы бабки загробастать.

ПОМОГИТЕ

Оксана Опубликовано 17.05.2020

Добрый день. Находимся в Новой Зеландии практически без средств к существованию. 26 марта должны были вылететь из Новой Зеландии в Бангкок, и далее 28 марта из Бангкока в Красноярск. Новая Зеландия отменила все международные рейсы 21 марта и мы вынуждены были отказаться от билетов и 26 марта оформили возврат билетов Бангкок Красноярск. Номер заявки возврата P04184378, рейс S7-6406, номера билетов №4212414437964, №4212414437963 . Нам очень бы помогла сумма возврата за билеты. В личный кабинет OTT пришло уведомление о сумме возврата просто с грабительскими штрафами, но мы и на эти копейки согласны, так как жить не на что, много раз пыталась подтвердить свое согласие на возврат, но система выдает фразу \u0022Произошел сбой системы. Мы уже занимаемся устранением проблемы, и это займёт некоторое время. Пожалуйста, воспользуйтесь системой чуть позже.\u0022 Много раз писала в техподдержку, ни одного ответа не дождалась. Будьте людьми, отдайте деньги. Вы от мох грошей богатыми не станете, но сохраните человеческое лицо.

Добрый день

Kablan Temirlan Опубликовано 16.05.2020

Добрый день. Недобросовестный оператор, очень жалеем,что приобрели билеты через Ваш сервис. Оформили возврат 17 марта, писали процесс возврата может занять несколько дней...прошло ДВА месяца, нет никакой информации. Раньше обратной связью отвечали операторы сейчас робот, который также обещает подождать несколько дней. Звоним по телефону для Казахстана вообще нет гудка даже. Почему Вы обманываете своих клиентов, что Аэрофлот не возвращает Вам деньги, а писала им, они говорят, что все вопросы к Вам. Люди, которые должны были лететь с нами на том же рейсе, покупали билеты через другого оператора, деньги возвращены 16 апреля!!! получается к Аэрофлоту претензий нет, а есть сомнения в Вашей компании как к мошеннику. Дайте хотя бы информацию когда будет возврат конкретные даты, а не отмазки про несколько дней. Заказы Р05835027 и Р06558366. Я брала кредит на приобретение билетов, имейте совесть. Вы же себе репутацию портите такие отношением!!!

Отношения просто мерзкое

Татьяна Образцова (TO) Опубликовано 15.05.2020

Отношения просто мерзкое - когда компания не отвечает ни на звонки, ни на письма, ни сроков не называет. Как и у всех возврат оформлен в начале марта и...тишина. кто покупал в авиакомпании напрямую уже все получили, но OTT беспочвенно ссылается на авиакомпанию. Ребят! Я им тоже звонила и сроки возвратов агентам уже прошли! И не надо писать про большую загрузку - у меня нет ответа на письмо от 24 марта, про остальные два можно и не говорить.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.