Отзывы о Onetwotrip - только реальные отзывы

› ›

2.6 5

517 отзывов / 1036 просмотров

Честные люди тут работают, спасибо, что не разочаровали

Мила Опубликовано 27.08.2020

Всегда боялась покупать билеты через такие места, а не напрямую, потому что думала что либо не зарегистрируют, либо оплата не пройдет, либо еще какая-нибудь штука произойдет. Но тут у 12 трипа такие сочные и манящие цены до Новосиба были, что оформила тут. Сайт классный, регистрация очень быстрая, без лишних действий. После оплаты звонила на линию, чтобы убедиться что все окей, хоть мне и билеты на почту пришли. Оператор меньше чем за минуту ответил, сказал не волнуйтесь все нормально. Покупала за 3 дня до отлета, в итоге все прошло отлично. В списках я была, регистрация успешная и к подруге долетела недорого и без приключений. Мнение о сервисе положительное осталось, все тут честно

Не могу вернуть билеты с Апреля

Александра Бутова Опубликовано 27.08.2020

Не могу вернуть билеты с Апреля. Были билеты на Finnair на троих, вернули только за ребенка и меньшую сумму, чем была оплачена изначально. В мае перестали отвечать вообще. Сначала утверждали что они не знали об отмене рейса и это в разгар карантина, когда вообще ничего не летало, прислала им письмо от авиакомпании об отмене. Связалась с авиалинией напрямую и оказалось, что они даже запрос на возврат средств им не написали. Кто сталкивался? Как решить с ними вопрос? Я бы и сама запросила у авиалинией, если бы можно было так.

Не могу вернуть деньги за поезду с апреля!!!

Андрей Черниченко Опубликовано 27.08.2020

В связи с COVID отменился рейс, решил вернуть деньги, ждал 4 месяца рассмотрения, после чего мне пришел перерасчет, с просьбой ввести номер карты для возврата средств......так с меня дополнительно!!!!! списали еще по 400 рублей за билет (очередной сбор за что-то, хотя все сборы оплатил еще при покупке билетов) и денег нет! на мои вопросы оператору когда ждать? оператор не отвечает, информации у меня нет.....буду подключать РосПотребНадзор и прокуратуру! Кто столкнулся с подобными сложностями? как быть? может объединимся и коллективное заявление напишем?

Думал, что не вернут деньги, но в итоге всё хорошо

Vaddim Опубликовано 27.08.2020

Покупал билеты в Сочи сильное заранее, чтобы сделать сюрприз девушке на её др. Но так получилось, что мы с ней расстались и билеты оказались не нужны. Я попытался вернуть деньги и мне сказали, что решение о возврате денег принимает авиакомпания. Им нужно уточнить этот момент, поэтому мне предложили ожидать, пока вопрос не решится. Прошло две-три недели, а ответа так и не было, поэтому я позвонил повторно и тут выяснилось, что авикомпания (брал я у S7), предложила мне именные ваучеры на будущие перелеты,поэтому еще и девушке прощальный подарок при расставании в виде ваучера достался. К тому же дополнительные 10% начислили мне на счет. Для меня это было хорошим решением, так как для отпуска я уже не запаривался с тратой денежных средств на перелет. Поэтому впечатления от сервиса в целом у меня остались хорошие. Предложили решение проблемы и сохранили свой авторитет для меня

Не возможно осуществить возврат билета

Максим Опубликовано 27.08.2020

Не возможно осуществить возврат билета, хотя специально приобретал возвратный тариф. Функция вовзрата на сайте ив приложении не работает, на поддержку пробиться не возможно. На све обращения приходит стандартный ответ от робота \u0022Используйте функцию на сайте\u0022. Просто издевательство!!!

Покупал через 12трип билет…

ПавелМСК Опубликовано 27.08.2020

Покупал через 12трип билет экскурсионный тур. К цене и условиям перевозки вопросов нет. Но экскурсия была просто унылее некуда. Экскурсовод, вероятно, три класса церковно-приходской с грехом пополам окончил. Наберут по объявлениям.

Подал заявку на возврат денег за…

Ivan Ionov Опубликовано 27.08.2020

Вопрос решили в течение дня! Спасибо! Клиент остался с вами)\n\nПодал заявку на возврат денег за отмененный рейс ещё в апреле. Заказ M27750028\n\nПолная тишина! На письма не отвечают, на сайте форма возврата вообще давно уже перестала работать!\n\nПрошу уточнить статус возврата денежных средств!

Хороший сервис с большим выбором.

Natali Опубликовано 26.08.2020

Мне важно, чтобы при планировании досуга, у меня был широкий выбор опций: несколько вариантов рейсов, отели в разной ценовой категории, экскурсии различной направленности и степени формальности. Всё это я нашла в этом сервисе для путешественников. Пользовалась 12трип и по России, и за границей и везде было полное попадание в мои желания. Плюс ко всему, на сайте можно сделать всё быстро за счет того, что всё в одном месте собрано. Короче, сервис - огонь, все основные моменты меня устраивают: функционал, профессионализм операторов в службе поддержки, а мелкие недочеты доработать - это уже не так сложно.

Деньги вернули

Жуков Константин Опубликовано 26.08.2020

Заказал в этом году первый раз номер в отеле через этот сервис. , но ясное дело из-за короны не улетел, рейс отменили. Я с системой сервиса не особо знаком, поэтому стало стремно, что возврата не будет. Звякнул в поддержку, сказали, что все ок и деньги вернут, но зависит это от авиакомпании. Ну я подумал, что все, плакали мои денежки. После 2х недель ожидания совсем надежду потерял, но в итоге через месяц мне все пришло. Сумма былая полная, ничего не сняли. Молодцы, что все вернули, хоть и долго ждал!

Сначала хотел поставить 4, но передумал и оцениваю 12трип на 5

Игорь Опубликовано 26.08.2020

Я не новый клиент сервиса и пользовался им не один раз, всегда общение поддержки было отличное, сайт удобный, многофункциональный, возврат билетов и денег был за несколько дней. А тут, я ждал почти полтора месяца пока вернут деньги за отменную бронь отеля. Несколько раз связывался с операторами, говорили, что скоро вернут и задерживает процесс сам отель, но в итоге деньги пришли только сейчас. Сумма полная, только комиссию заплатил. За срок хотел влепить 4, но подом подумал и в принципе это вина не сервиса, а отеля) а с 12 трипом вообще до этого косяков не было ни разу, поэтому 5 ставлю за возврат и сайт нормальный, хоть и не быстрый.

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.