При попытке возврата билетов в связи с…

Olga Gubanova Опубликовано 12.05.2020

При попытке возврата билетов в связи с отменой рейса по причине COVID-19 посредник отказывался вернуть деньги по выдуманной причине возврата до внесения информации об отмене рейса в некой системе бронирования. Также за возврат и за обмен билета предлагалась грабительская комиссия 2900 руб за человека. По обмену также сроки не совпадали с данными авиакомпании.\nЕсть ощущение, что за возврат людям выдаются копейки, а реальные суммы от авиакомпаний OneTwoTrip радостно оставляет на своих счетах.\nПо итогу билет поменяла авиакомпания бесплатно.\nНИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ONETWOTRIP

Я такой не первый

Sixty Five Опубликовано 10.05.2020

Я такой не первый, но внесу свой вклад. \nБолее 1,5 месяцев назад оформил возврат билетов т.к. появилась информация, что \u0022Победа\u0022 отменила рейс.\nИзначально тех.поддержка хоть как то отвечала, но сейчас - тишина. \nДенег нет, объяснений тоже.\nКрайне не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, ведь в случае непредвиденных обстоятельств, Вы не получите даже объяснений. Последняя капля терпения вот-вот иссякнет.

Не могу вернуть свои денежные средства…

Чингис Рахимов Опубликовано 10.05.2020

Не могу вернуть свои денежные средства так как заявку на возврат билетов Алматы - Казань, Казань - Алматы 1-3мая. Самое интересное писал за 2 месяца вперёд. Сказали что возраст будет ждите... Теперь опять пишу отвечают на то что не хотят вернуть денежные средства. И предлагают другие варианты. Я ещё раз вам говорю верните мои деньги или я на вас подам в Суд я платил компании OneTwoTrip а куда Дели деньги кому отдали мне по барабану верните ещё раз повторюсь мои деньги

Не возвращают средства за отмененный рейс

Рауф Опубликовано 08.05.2020

Позвонил несколько недель назад, так как авиакомпания сама отменила рейс. В итоге сотрудники onetwotrip, говорят, что мы не можем вернуть средства, так как авиакомпания не разрешает. Звоним авикомпании говорят, что мы возвращаем средства, но так как билеты покупались у посредников, то они (onetwotrip) должны вернуть средства. В итоге звоним onetwotrip, говорят, что да Вы знаете, на самом деле есть такое, но для этого нужно письменное подтверждение от авикомпании, звоним авиакомпании, говорят, что никакого письменного запроса мы не даем, средства должны быть возвращены у кого покупали (onetwotrip) мы так и делаем, тем кто покупал у нас напрямую на сайте, так как рейс отменен. Еще раз звоним, уже ответ от onetwotrip ждите от 2 до 90 дней, возможно, вернем. Отношение античеловеческое, как-будто мы сами отменяем рейсы.

Добрый вечер

Inna Опубликовано 07.05.2020

Добрый вечер ! Не можем получить ответ о возврате средств за билеты , поездка отменена из за вируса ! P06462199 P06462985! Пожалуйста напишете ответ

Сделал возврат 14 марта

Андрей Опубликовано 06.05.2020

Сделал возврат 14 марта. До сих пор деньги не вернули. На письма не отвечают. Дозвониться очень тяжело. Я инвалид 1-ой группы. С трудом накопил нужную сумму. Обстоятельства заставили сделать возврат. Не стыдно кидать людей???

Не возвращают деньги

Имя Фамилия Опубликовано 04.05.2020

Не возвращают деньги. Авиакомпания сделала возврат и отправила счет-фактуру. Невозможно дозвониться, даже гудки не идут. На письма не отвечают. 1,5 месяца не можем получить возврат.

Не предоставили усгугу за которю заплатил ...

Denis Опубликовано 03.05.2020

Не предоставили слугу за которую заплатил! \n\nКупил рейс через их сайт, деньги они списали, рейс отменили и говорят что возврата на карту нету и разбирайтесь с авиакомпанией и мы посредник (при этом с карты ушли на их счет). \n\nЛучше покупать у авиакомпании которая возвращает деньги, она позволяет вернуть деньги, в моей случаи это S7.\n\n------\n\nтакже их действия нарушают статью ВЗК РФ 108 и можно подать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру на Onetwotrip и S7

Flight canceled 2 months ago, still no refund

Yury Lebedev Опубликовано 01.05.2020

After my flight has been canceled due to Covid-19 in the beginning of March, I still can\u0027t get my money back from this company.\n\nThe flight company (Utair) is saying that they already transferred money to OneToTrip, but OneToTrip is lying to me for 2 months already, that they are still calculating the refund amount (most be very hard to calculate probably)\n\nUpdate: Received an update about my refund, saying that I won\u0027t get my refund in observable future, since the Airline Utair supposedly changed their refund rules (Utair does not confirm this information).

Ван ту Трип

Анна Опубликовано 29.04.2020

Ван ту Трип, вы находите время и возможности комментировать отзывы здесь, зато возвратов не дождёшься, как и четкой информации по ним. Так же обратились более полутора месяца назад, по причине отмены рейса. Рейс P06756005 Должен был состояться 14 апреля, сумма не маленькая 75 тысяч. Авиакомпания давно вернула деньги, почему вы не возвращаете их нам?

Отзывы людей о Onetwotrip

О Onetwotrip

Информация написана компанией

One of the largest services in Europe for purchasing flights and booking hotels worldwide. With a strong technical expertise and established relations with all major service providers (reservation systems and airlines). OneTwoTrip cooperate with IATA agents all over the world: Russia, Ukraine, Romania, Germany, the United Kingdom and the USA. With OneTwoTrip customers can get the best deals on selected destination and dates due to its own system of flight search and price analysis in different countries. This is what sets us apart from other services and makes OneTwoTrip able to offer the best flight deals. OneTwoTrip operates in 11 countries: United Kingdom, Germany, Spain, Poland, Ireland, the USA, Turkey, Russia, Ukraine, Kazakhstan and Belarus.