Отзывы о Ostrovok.ru - только реальные отзывы

› ›

4.8 5

2020 отзывов / 1760 просмотров

Благодарность службе поддержки Островка

Ольга Опубликовано 19.06.2020

Хочу выразить благодарность службе поддержки клиентов Островка за то, что пошли навстречу и вернули средства за проживание в полном объёме! Поразило это, т.к. изначально сразу предупредили, что постараются вернуть 50%. Вопрос был решён оперативно, порадовали вежливость и быстрые ответы менеджера. Осталось очень приятное впечатление и желание снова планировать путешествия через вас!

Качественно и быстро.

Alexander Kupriyanov Опубликовано 19.06.2020

Спасибо сотрудникам ostrovok.ru за своевременное и качественное решение возникших проблем. Сервис на 5+!

Служба сработала на 5+

Ольга Бридова Опубликовано 19.06.2020

Служба сработала на 5+. Несмотря на пандемию помогла вернуть 100% средств по невозвратному бронированию! Причём возврат был в мой день рождения, как подарок???! Процветания Вашему сервису! Я обязательно буду заказывать у Вас?

С островком путешествую не в первый…

Ольга Опубликовано 19.06.2020

С островком путешествую не в первый раз. Всегда заселение и оплата проходили без проблем. За это островку респект! В этом году собирались в Норвегию. Забронировала отель без возможности отмены. Когда случилась пандемия, вся поездка отменилась. Я связалась со службой поддержки. Они помогли отменить бронирование и вернули полную стоимость. Спасибо вам огромное! Когда закончится пандемия, с удовольствием продолжим путешествовать вместе с вами))

Спасибо большое

Tatiana Опубликовано 19.06.2020

Спасибо большое! На фоне отмены путешествий, вы нашли возможность вернуть нам деньги... Билеты наши так и остались в непонятном состоянии... Еще раз спасибо.! Эти деньги сейчас нам очень пригодились...Еще и работа потеряна..

Приятно удивили

Юлия Опубликовано 19.06.2020

На самом деле я воспользовалась сервисом островок единожды и немного переживала, т.к. известными конкурентами пользуюсь постоянно. Но цена на нужный отель в турции была на 30% ниже и, почитав отзывы, мы решили рискнуть. Поездка планировалась на апрель 2020, бронь невозвратная с полной предоплатой. Дальше все знают, что было - ковид19 изменил планы всех на весну и лето 2020. И вот тут я хочу отметить, как четко сработала служба поддержки! Я оформила по инструкции на сайте отмену бронирования и через неделю пришёл ответ, что с отелем связались и деньги будут возвращены полностью!!! Деньги пришли на карточку в полном объеме. Всё! Никаких звонков, разборок и тягомотины. Хотя друзья маялись со своими бронями на других всем известным сервисах. \nСпасибо вам огромное! Следующий отпуск мы спланируем с вами!!!

Спасибо большое за вашу работу

Luba Blaja Опубликовано 19.06.2020

Спасибо большое за вашу работу. За полное возвращение всех броней-оплат в период с март по май (Covid). Ждём улучшения ситуации. До скорого сотрудничества.

Да же удивился что вернули день да ещё…

Евгений Опубликовано 19.06.2020

Да же удивился что вернули деньги да ещё в полном объеме хорошая работа

Спасибо Островку! Не подвёл!

Сергей Новиков Опубликовано 19.06.2020

Спасибо островку! Денежные средства за бронирование на майские праздники в Нью-Йорке вернули в полном объеме

Спасибо за решение проблемы

Анастасия Опубликовано 19.06.2020

Спасибо за решение проблемы

Отзывы людей о Ostrovok.ru

О Ostrovok.ru

Информация написана компанией

We have over 1 300 000 properties around the world. Those include hotels, hostel, apartments, villas and even campings. Find a suitable accommodation at any time of the year. Our managers will make a selection of hotels for you, assist you with making a reservation and answer the questions. You may contact us by phone, by e-mail or via the app chat. Our team is available 24/7.